Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 07:01

Женщина, 31 год, родилась 1 июля 1994

Троицк (Москва), готова к переезду (Москва), не готова к командировкам

Менеджер-администратор

120 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 11 месяцев

Сентябрь 2024по настоящее время
1 год 9 месяцев
Кид Форс
Менеджер-администратор
-Работа с входящими и исходящими звонками, предоставление информации о клубе и его услугах. -Продажа абонементов.Обработка заявок и запись на пробные уроки. -Обработка входящих звонков и исходящие звонки по лидам от промоутеров - Обзвон клиентов, которые посетили пробное занятие, но не приобрели абонемент, с целью допродажи. - Презентация клуба для новых клиентов. - Работа в СРМ системе «Мой Класс, Альфа-СRM, ведение отчетности, работа с терминалом и кассой. -Полное ведение административно-хозяйственной работы( закупка необходимых товаров( канцелярии, товары для бытовых нужд) -Ведение документооборота и отчетности, - Сервисное сопровождение клиентов, включая работу с жалобами и возражениями. Решение конфликтных ситуаций. Организация праздничных мероприятий. -Общение с родителями, поддержание позитивных и доверительных отношений. - Оформление первичных учетных документов в электронном виде ( Google Docs), подготовка договоров и различных справок для родителей в случае необходимости. - Предоставление отчетности руководству - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных. -Умение работать в режиме многозадачности, ведение и контроль за несколькими филиалами одновременно.
Май 2015по настоящее время
11 лет 1 месяц
Частная практика
Репетитор по английскому языку
Обязанности: - восполнение пробелов в знаниях; - проведение занятий по школьной программе с английским уклоном; - развитие английской письменной и устной речи.
Январь 2019Сентябрь 2024
5 лет 9 месяцев
Федеральное государственное унитарное предприятие «Российские сети вещания и оповещения»

Москва

Начальник группы по работе с дебиторской задолженностью абонентов, физических лиц
Обязанности: - своевременно доводить плановые задачи до подчинённых работников; - руководить и принимать участие в следующих вопросах и задачах: 1. Формирование отчетных данных по дебиторской задолженности абонентов -физических лиц в разрезе административных районов города Москвы; 2. Анализ дебиторской задолженности абонентов-физических лиц на основании данных МФЦ; 3. Мониторинг поступивших платежей от абонентов, которым приостановлено предоставление услуги; 4. Формирование и отправка в МФЦ реестра долговых единых платежных документов с указанием суммы задолженности; 5. Подготовка запросов в МФЦ на предоставление пакета документов для ведения работ по взысканию дебиторской задолженности; 6. Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам предоставления актуальной информации по наличию/отсутствию поступлений денежных средств от абонентов-физических лиц, имеющих дебиторскую задолженность; 7. Формирование писем в МФЦ о поступивших платежах; 8. Ежеквартальное проведение инвентаризации дебиторской задолженности абонентов-физических лиц; 9. Формирование и передача в бухгалтерию инвентаризационных ведомостей с приложением списка абонентов для принятия решения о списании дебиторской задолженности; 10. Контроль, анализ и проведение мероприятий по снижению дебиторской задолженности; 11. подготовка и отправка претензионных писем абонентам-физическим лицам для оплаты текущей и просроченной задолженности;12. Взаимодействие с Управлением правового обеспечения по вопросу передачи пакета документов для отправки в суд для взыскания дебиторской задолженности.- разрабатывать комплекс мер по повышению трудовой мотивации работников на основе реализации гибкой политики материального стимулирования, улучшения условий труда; - контролировать выполнение работниками учредительных и регламентирующих документов; - своевременно предоставлять непосредственному начальнику установленную отчетность, плана и графики работ; качественно выполнять поручения руководства.13. Работа с письменными обращениями граждан по вопросу списания и взыскания дебиторской задолженности, подготовке ответов абонентам.14.Подготовка и направление досудебных писем в адрес абонентов-физических лиц об уплате долга, проверка поступления платежей в системе 1с.15.Взаимодействие с Управлением правового обеспечения по вопросу целесообразности направления задолженности в суд.16.Ведение и подготовке всех отчетов для руководства.
Июнь 2016Январь 2019
2 года 8 месяцев
Федеральное государственное унитарное предприятие «Российские сети вещания и оповещения»

Москва

Ведущий специалист
Обязанности: - заключение срочных и бессрочных договоров и дополнительных соглашений; - подготовка документации, составление писем официально-делового характера; - создание заявок; - работа на портале поставщиков ЕАИСТ (Электронный магазин), - владение системой внутреннего электронного документооборота и системой 1с; - подготовка еженедельных /ежемесячных отчетов для руководства.
Июль 2014Июнь 2016
2 года

Россия, www.lottehotel.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Координатор по работе с клиентами
предоставление исчерпывающей информации об отеле, продвижение актуальных предложений и мероприятий гостям; - умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности; - ведение деловой переписки по электронной почте; - выполнение поручений руководителя.

Навыки

Уровни владения навыками
MS Excel
MS Word
СЭД
1С: Бухгалтерия
MS Outlook

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственная, пунктуальная, работоспособная, стрессоустойчивая

Высшее образование (Бакалавр)

2016
Высшее образование (Бакалавр)
Военный университет Министерства обороны Российской Федерации
Лингвистика, Переводчик

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Немецкий — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа