Участвовал в проекте внедрения SAP как консультант поддержки по ролям и полномочиям, проводил обучение пользователей, разрабатывал инструкции и методические материалы. Производил анализ бизнес-процессов, формировал матрицу ролей, проводил анализ(трассировку), доработку ролей на этапах внедрения и эксплуатации. После обеспечивал поддержку систем. Обязанности: - Анализ запросов пользователей на доступ и изменение полномочий в информационных системах, уточнение требований по настройке ролей, параметров и ограничений (ЗНИ, Инциденты, изменение бизнес-процессов…) - Консультация пользователей по шагам процесса управления изменениями прав доступа в информационных системах и концепции ролей и полномочий. - Создание/ изменение роли по результатам анализа запросов пользователей в системе разработки, осуществления сопровождения тестирование, контроль переносов в продуктивную систему. - Управление учетными записями пользователей и ролями в системах SAP ERP, TM, CRM, BW/BO, SM. Достижения: - Провёл глубокий анализ основных причин обращений в систему, что позволило выявить ключевые точки возникновения проблем и определить узкие места в процессах. - На основе полученных данных разработал и реализовал план оптимизации, результатом которого стало значительное сокращение числа обращений на направление — с пиковых 457 до 272. - Также в рамках своей деятельности провёл обучение 4 новых сотрудников отдела, обеспечив их эффективную интеграцию в рабочие процессы и передачу необходимых знаний для самостоятельной работы по направлению. (1,5 линия поддержки)

Обязанности: - Контроль соблюдения требований стандартов и нормативных документов компании по защите информации в SAP-системах при разработке новых ролевых моделей в рамках ЗНИ. - Анализ запросов пользователей на доступ и изменение полномочий в информационных системах, уточнение требований по настройке ролей, параметров и ограничений - Локализация и контроль устранения угроз и уязвимостей в информационных системах SAP, включая проведение регламентных работ и расследований. - Сбор и анализ метрик безопасности, инициация инцидентов при выявлении нарушений. - Управление учетными записями пользователей и ролями в системах SAP S4, HCM, BW/BO, GRC AC, SM Достижения: - В рамках своей профессиональной деятельности провел комплексный анализ причин обращений в систему, что позволило выявить ключевые проблемные точки и узкие места в процессах. - На основе проведенного анализа разработал и успешно реализовал план оптимизации, который привел к значительному сокращению количества обращений. - Инициировал и внедрил доработки системы доступа, направленные на повышение удобства для пользователей и снижение нагрузки на службу поддержки. - В рамках развития команды провел обучение 5+ новых сотрудников отдела, обеспечив их эффективную адаптацию и вовлечение в рабочие процессы. - Предложил и согласовал новый подход по внедрению в проект консультантов ИБ в проектную деятельность, что повысило эффективность взаимодействие между командами.

- Участвовал в проекте внедрения SAP как консультант поддержки по ролям и полномочиям, проводил обучение пользователей, разрабатывал инструкции и методические материалы. - Оказывал поддержку после внедрения: анализ и решение инцидентов, консультации пользователей. - Адаптировал новых сотрудников: обучал работе в системе, настраивал права доступа, контролировал соблюдение регламентов.

Ведущий инженер по поддержке рабочих мест. (Детали уточню по запросу)