Работа в 1 С , версия 10. Организация приема и размещения гостей. Создание высокого уровня обслуживания и атмосферы гостеприимства в отеле, знание стандартов отрасли. Кассовая дисциплина, работа с кредитными картами. Прием и распределение звонков, в том числе на английском языке; Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с проживанием в отеле. Информирование гостей о дополнительных услугах отеля. Документооборот, текущая отчетность. Бронирование номеров;выставление счетов. Работа с каналами бронирования Booking.com, Expedia, Academservice. Оперативное решение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций. Контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда. Выполнение поручений руководства. Формирование положительного имиджа отеля.

Руководство административно-хозяйственной деятельностью; Подбор, обучение, адаптация сотрудников рецепции; Подбор сотрудников клининга; Обеспечение бесперебойной работы фитнес-клуба; Отдельные поручения руководства.

Приём и обработка заявок клиентов; Выявление потребностей клиентов; Работа с существующей базой, продление договоров; Работа с возражениями; Оформление договоров и документации по установленным формам; Составление отчетов о проделанной работе.

-Работа в А&A, -Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий. -Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. - Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. -Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. -Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц. -Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации. -Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя

Взаимодействие с департаментами; Заказ канцелярии и всего необходимого для обеспечения бесперебойной работы офиса, а также переговорных комнат; Организация встреч; Занесение/редактирование/удаление информации об объектах недвижимости с официального сайта; Работа с рекламой; Прием и распределение входящих звонков, работа с мини-АТС; Работа с входящей/исходящей документацией; Прием, сортировка и отправка почтовой корреспонденции; Заказ такси для клиентов и сотрудников компании; Заказ пропусков для посетителей офиса; Взаимодействие с курьерскими, клининговыми компаниями; Ведение журнала входящей/исходящей документации; Помощь HR-менеджеру; Поиск и подбор персонала; Выполнение распоряжений руководства.

консультация и продажа техники Apple и аксессуаров к ним.

Обзвон автовладельцев, поиск наиболее выгодных условий автострахования.