Проведение индивидуальных и групповых интервью. Табели учёта рабочего времени. Премирование и депримирование сотрудников. 1С кадры- учёт часов рабочего времени. Поддержка управляющего в отчётах. Ведение всех внутренних журналов ресторана. Ведение мед.книжек. Проверка и регламент обновления документов граждан СНГ. Составление отчета и защита месячного бюджета ресторана.

Управление точками питания при отеле 4 * Ресторан шведской линии, ирландский паб, семейное кафе. Открытие и закрытие смены, составление графиков учёта рабочего времени, обучение и адаптация персонала, Контроль соблюдения высоких стандартов сервиса; Контроль внешнего вида и наполнения шведской линии; Взаимодействие с гостями; Проверка материально-технической обеспеченности работников; Принятие мер по предотвращению временных остановок работы, устранение причин, вызывающих снижение качества работ; Налаживание дружеской атмосферы в коллективе, создание максимально комфортных условий работы; Ведение необходимой документации и формирование отчетов. Соблюдение этапов продаж, увеличение среднего чека, ведение кассы и кассовой отчётности.

Ведение выделенной территории 5 торговых центров с точками прямых продаж. Активный набор персонала (групповые ассессменты), обучение и адаптация сотрудков. Организация и внедрение мероприятий по активному привлечению клиентов, повышение продаж кредитных карт. Решение конфликтных ситуаций с клиентами банка, повышение лояльности к банковским продуктам банка. Административная работа: ведение кадрового документооборота (табель учета рабочего времени, журналы посещения, дневники развития экспертов). Работа с бизнес-процессами: ведение телефонных переговоров, проведение презентаций, организация проведения промоакций. Достижения: Прирост плановых показателей от +25%.

Отбор, наставничество, адаптация, обучение сотрудников. Ведение административно-хозяйственной деятельности. Организация и разработка мероприятий по активному привлечению клиентов. Решение конфликтных ситуаций с клиентами банка. Административная работа: ведение кадрового документооборота (табель учета рабочего времени, журналы внутреннего контроля офиса), заказ и принятие бытовых и канцелярских товаров. Ведение телефонных переговоров, проведение презентаций, организация проведения промо-акций. Контроль выполнения планов по продажам кредитов, кредитных и дебетовых карт, финансовой защиты, кросс-продажи, пенсионных продуктов. Достижения: Прирост окупаемости офиса (PL) на 24%. Выполнение плановых показателей от 100% и выше. Повышение сотрудников, создание кадрового резерва.

Работа с претензиями,ведение кассовых документов. Проведение самоинкасации. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Подбор, адаптация и обучение персонала. Ведение учета рабочего времени, составление графиков, промежуточных отчетов.

1. Контроль и оптимизация работы персонала: адаптация стажеров, обучение, развитие, решение конфликтных ситуаций. 2. Работа с поставщиками: формирование заявок, прием товара. 3. Работа с внутренними документами: - табель учета рабочего времени, составление чек-листов, "топовых" позиций прейскуранта. - касса: ведение кассовой книги, составление кассовой отчетности, ревизия кассы.