Функции и обязанности: - учет и рассмотрение претензий, связанных с осуществлением грузовых перевозок; - проведение правовой экспертизы поступивших претензий на соответствие оформления претензионного заявления и приложенных документов требованиям УЖТ РФ, Правилам перевозок грузов, Соглашения о международном грузовом сообщении и иным договорам и соглашениям, определяющим порядок урегулирования споров между ОАО "РЖД" и претендателем; - формирование анализа претензионной работы, связанной с осуществлением грузовых перевозок; - анализ арбитражной практики; - составление отчетов и презентаций; - делопроизводство.