Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 49 лет, родилась 2 июля 1976

Москва, м. Кузьминки, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

50 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 30 лет 10 месяцев

Июль 2021по настоящее время
4 года 11 месяцев

Москва, www.econika-style.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Специалист службы заботы о клиентах
Обработка электронных заказов, консультирование клиентов в чат платформе, приём и распределение звонков, информационно-консультационная поддержка клиентов по продукции компании, обзвон клиентов компании с целью подтверждения заказов .
Июль 2020Июль 2021
1 год 1 месяц
Studio Floristic

Москва, www.studiofloristic.ru/

Менеджер по работе с клиентами
Обработка электронных заказов, работа с чатом, приём и распределение звонков, информационно-консультационная поддержка клиентов по продукции компании.
Август 1995Октябрь 2020
25 лет 3 месяца

Москва, rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий менеджер по работе с клиентами
осуществление расчетно-кассового обслуживания, проведение банковских операций, кредитование юридических и физических лиц, прием сбережений и вкладов; осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, продажам ценных бумаг, обмену валют; своевременное ведение операционного журнала; предоставление информации справочного характера для клиентов банка.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с жалобами клиентов
Навыки работы с первичной документацией
Точность и внимательность к деталям
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Активные продажи
Деловая переписка
Ведение переговоров

Обо мне

Дипломатичность, трудолюбие, открытость, коммуникабельность, активность и инициативность, аналитические способности, логическое мышление, способность работать в команде и поддерживать коллективный дух, аккуратность, доброта и терпение, желание развиваться в профессиональном и личном плане, отсутствие вредных привычек. ∙ Умение работать с коллективами, группами и отдельными людьми. ∙ Умение работать в условиях неопределенности (работа в режиме высокой неопределенности и быстрой смены условий задач (умение быстро принимать решения, реагировать на изменение условий работы, умение распределять ресурсы и управлять своим временем). ∙ Умение управлять проектами и процессами, системное мышление (умение определять сложные системы и работать с ними, в том числе системная инженерия). ∙ Умение работать в режиме высокой многозадачности и быстрой смены условий задач (умение быстро принимать решения, реагировать на изменение условий работы, умение распределять ресурсы и управлять своим временем). ∙ Творческое мышление и развитый эстетический вкус. ∙ Мультикультурность понимание национального и культурного контекста стран-партнеров, понимание специфики работы в отраслях в других странах). ∙ Навыки межотраслевой коммуникации (понимание технологий, процессов и рыночной ситуации в разных смежных и несмежных отраслях). ∙ Клиентоориентированность, умение работать с запросами потребителя. ∙ Бережливое производство (lean production) — это подход к управлению производственным процессом, основанный на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь, что предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя

Высшее образование

2003
Высшее образование
ФИНАНСЫ И КРЕДИТ, ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения