Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 49 лет, родилась 2 июля 1976
Москва, м. Кузьминки, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 30 лет 10 месяцев
Июль 2021 — по настоящее время
4 года 11 месяцев
Москва, www.econika-style.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Специалист службы заботы о клиентах
Обработка электронных заказов, консультирование клиентов в чат платформе, приём и распределение звонков, информационно-консультационная поддержка клиентов по продукции компании, обзвон клиентов компании с целью подтверждения заказов .
Июль 2020 — Июль 2021
1 год 1 месяц
Studio Floristic
Москва, www.studiofloristic.ru/
Менеджер по работе с клиентами
Обработка электронных заказов, работа с чатом, приём и распределение звонков, информационно-консультационная поддержка клиентов по продукции компании.
Август 1995 — Октябрь 2020
25 лет 3 месяца
Москва, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий менеджер по работе с клиентами
осуществление расчетно-кассового обслуживания, проведение банковских операций, кредитование юридических и физических лиц, прием сбережений и вкладов; осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, продажам ценных бумаг, обмену валют; своевременное ведение операционного журнала; предоставление информации справочного характера для клиентов банка.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Дипломатичность, трудолюбие, открытость, коммуникабельность, активность и инициативность, аналитические способности, логическое мышление, способность работать в команде и поддерживать коллективный дух, аккуратность, доброта и терпение, желание развиваться в профессиональном и личном плане, отсутствие вредных привычек.
∙ Умение работать с коллективами, группами и отдельными людьми.
∙ Умение работать в условиях неопределенности (работа в режиме высокой неопределенности и быстрой смены условий задач (умение быстро принимать решения, реагировать на изменение условий работы, умение распределять ресурсы и управлять своим временем).
∙ Умение управлять проектами и процессами, системное мышление (умение определять сложные системы и работать с ними, в том числе системная инженерия).
∙ Умение работать в режиме высокой многозадачности и быстрой смены условий задач (умение быстро принимать решения, реагировать на изменение условий работы, умение распределять ресурсы и управлять своим временем).
∙ Творческое мышление и развитый эстетический вкус.
∙ Мультикультурность понимание национального и культурного контекста стран-партнеров, понимание специфики работы в отраслях в других странах).
∙ Навыки межотраслевой коммуникации (понимание технологий, процессов и рыночной ситуации в разных смежных и несмежных отраслях).
∙ Клиентоориентированность, умение работать с запросами потребителя.
∙ Бережливое производство (lean production) — это подход к управлению производственным процессом, основанный на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь, что предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя
Высшее образование
2003
Высшее образование
ФИНАНСЫ И КРЕДИТ, ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
