Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Мужчина, 31 год, родился 17 августа 1994

Москва, готов к переезду, готов к командировкам

Специалист по технической поддержке пользователей

80 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 5 лет

Январь 2020 — Октябрь 2020
10 месяцев
Wrike

Санкт-Петербург, www.wrike.com

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Инженер технической поддержки
Работа с обращениями клиентов Платформы в чатах и email кейсах. Помощь с администрированием аккаунтов в случаях, когда это невозможно со стороны пользователей.
Июль 2019 — Ноябрь 2019
5 месяцев
Veeam Software

Санкт-Петербург, careers.veeam.com/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Системный аналитик
Администрирование пользователей и их запросов в Salesforce. Аналитика запросов и техническая поддержка внутренних пользователей.
Июль 2018 — Июль 2019
1 год 1 месяц
DSX Technologies

Санкт-Петербург, dsx.tech/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Technical support specialist
Принятие и обработка обращений клиентов по работе Платформы через чаты и email. Ведение процессов подтверждения учётных записей- KYC, AML и PEP&Sanction screening. Реорганизация внутренней базы данных и шаблонов ответа пользователям.
Февраль 2017 — Июль 2018
1 год 6 месяцев
Intermedia

Санкт-Петербург, www.intermedia.net

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Technical support specialist
Регистрация заявок в системе и диагностика проблемы; Решение технических проблем иностранных клиентов (телефон, e-mail, чат). Предоставление информации об аккаунте клиента. Обеспечение Worry-Free сервиса
Октябрь 2016 — Январь 2017
4 месяца
Kelly Services

Москва, www.kellyservices.ru

Услуги для бизнеса... Показать еще

Helpdesk specialist
Техническая поддержка пользователей в офисе (переустановка ОС, установка и поддержка ПО). Решение вопросов и проблем, возникающих у пользователей при использовании оборудования. Поддержка оборудования для видео-конференций (телеприсутствия) Поддержка, установка и устранение проблем с офисным оборудованием (сетевое оборудование, принтеры, проекторы, IP-телефоны.
Март 2016 — Июнь 2016
4 месяца
Телеком-Экспресс, ООО

Москва, www.te-ex.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Technical support specialist
Решение проблем и консультация покупателей по бытовой технике Заказчика по телефону и e-mail'у Ведение отчетности по обратной связи от покупателей.
Ноябрь 2015 — Январь 2016
3 месяца
Европейский пенсионный фонд

Москва, www.europf.com

Финансовый сектор... Показать еще

Call center operator
Консультация по устройству Фонда, помощь по возникающим проблем при работе с Личным Кабинетом, помощь с оформлением документов на перевод накопительной части пенсии в Фонд.
Февраль 2015 — Июнь 2015
5 месяцев
Такском, ООО

Россия, www.taxcom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Technical support specialist
Диагностика и решение технических проблем клиентов, использующих продукты Компании по телефону и удалённому подключению (когда необходимо) Помощь с оформлением и подключением новых Клиентов. Взаимодействие с другими отделами Компании для оперативного решения возникающих проблем.

Навыки

Уровни владения навыками
входящие звонки
исходящие звонки
Helpdesk
Техническая поддержка
Точность и внимательность к деталям
обработка входящей корреспонденции
Умение работать в команде

Обо мне

Confident PC user (OS Windows, Office). Personal qualities and skills: literacy, attention, high printing speed (including "blind" method), stress. Capable of learning fast.

Образование

Среднее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2011
GOU SOSh (State Educational Institution Secondary Comprehensive School) №1319
GOU SOSh (State Educational Institution Secondary Comprehensive School) №1319

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения