Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 21:32
Мужчина, 48 лет, родился 4 мая 1977
Москва, м. Новокосино, готов к переезду (Московская область), готов к редким командировкам
Специалист технической поддержки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 13 лет 5 месяцев
Июнь 2016 — Июнь 2018
2 года 1 месяц
Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по Поддержке & Продажам В2В
Обязанности:
- Обеспечение высококачественной технической поддержки корпоративным клиентам Т-Банка.
- Консультирование клиентов по вопросам банковских услуг и продуктов.
- Активное продвижение и продажа банковских услуг корпоративным клиентам.
- Взаимодействие с другими отделами банка для решения проблем и предоставления клиентам полного спектра услуг.
- Управление базой данных клиентов в CRM системе Т-Банка.
- Анализ и отчетность о продажах и клиентской активности.
Результаты:
- Успешное обслуживание и удовлетворение потребностей корпоративных клиентов Т-Банка.
- Увеличение объема продаж банковских услуг и продуктов.
- Эффективное использование CRM системы для управления клиентской базой данных.
- Повышение уровня клиентской удовлетворенности и лояльности.
Июль 2008 — Январь 2016
7 лет 7 месяцев
JCB RUSSIA, LLC
Россия, jcb.com
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Менеджер по продукту и технической поддержке
Обязанности:
- Обучение продажам продукции для персонала дилеров
- Планирование заказов, поставок и продаж дилеров сети
- Продуктовая поддержка и обучение дилеров
- Конкурентный анализ
- Взаимодействие с продуктовым подразделением JCB (Великобритания)
- Работа с ключевыми клиентами
Результаты:
- Организация мероприятий, выставок, тест-драйвов для маркетинговой поддержки
- Подготовка продуктовых материалов и работа с сайтами и СМИ
- Перевод и вычитка текстов
- Сертификация продукции
- Развитие дилерской сети
- Управление продажами официальных дилеров JCB через внутреннюю CRM-систему JCB
Октябрь 2004 — Июль 2008
3 года 10 месяцев
ООО Honda Motor RUS
Москва
Специалист отдела продаж и маркетинга
Обязанности:
- Работа с дилерами компании Хонда в РФ
- Развитие дилерской сети
- Планирование поставок и продаж техники дилерами Хонда
- Управление CRM компании Хонда по складским операциям, сервисному обслуживанию, запчастям и клиентской поддержке
- Организация и проведение маркетинговых мероприятий
- Перевод и печать маркетинговой и сервисной литературы
Результаты:
- Успешное развитие дилерской сети компании Хонда в РФ
- Эффективное планирование поставок и продаж техники дилерам Хонда
- Оптимизация работы CRM компании Хонда, что привело к улучшению складских операций, сервисного обслуживания, запчастей и клиентской поддержки
- Организация и проведение успешных маркетинговых мероприятий, способствующих повышению узнаваемости и привлечению новых клиентов
- Перевод и печать маркетинговой и сервисной литературы на различные языки, обеспечивая качественное информационное сопровождение клиентов и партнеров компании Хонда.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
•Sales (official distributor & dealerships of international automobile producers) and Dealer Development;
•English (free business and communicative), German (communicative);
•Jurisprudence: Civil and Bank Law;
•Computer skills - advanced level: MS Office, Internet Explorer, ACDSee, Adobe Acrobat & PhotoShop, Honda global stock & info programs “HiPack” & “Powernet”;
•Driving license category “B” and driving experience since 1995
*My hobby is sport, investing, cars, music and hiking.
Высшее образование
2001
Высшее образование
Юридический факультет, Юриспруденция
1999
Высшее образование
Факультет иностранных языков и культур, Филология
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2016
Классический массаж
Центр массажа Александра Бондурянского, Массажист
2003
Management
Suffolk University, Undergraduate
2003
Legal aspects of Business
Suffolk University, Undergraduate
2003
Legal course
Fisher College, Undergraduate
1997
English and German Languages courses
Helsinki University, -
1997
English Language courses
Oxford College of English, -
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
