• Презентация и продажа услуг агентства на встречах с клиентами • Предварительный расчет сметы • Полное ведение проекта с момента подписания договора до координации мероприятия • Составление смет, поиск и презентация подрядчиков/площадок, проведение кастингов; • Работа с документооборотом и отчетностью; • Взаимодействие с заказчиком мероприятия (молодожены); • Координация в день мероприятия.

-поиск и привлечение потенциальных клиентов, осуществление исходящих звонков, участие в выставках -построение, поддержание и развитие партнерских и доверительных отношений с клиентом -выстраивание отношений с потенциальными клиентами, организация встреч, анализ клиента, выявление истинных потребностей -подготовка документации к тендерам на оказание услуг -реализация потребностей клиента -заключение и согласование договоров -полный цикл сопровождения проектов -разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов; -выстраивание успешного взаимодействия со всеми подразделениями -ведение документооборота с клиентом

Обязанности: -ведение клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений с клиентами, привлечение новых клиентов -заключение и согласование договоров на сервисное обслуживание, общение и ведение переговоров на уровне лиц, принимающих решение (первых лиц компании) -продажа сервисных и дополнительных услуг компании, согласование смет на ремонт а/м -подготовка документации и коммерческих предложений к аукционам и гос. тендерам по ремонту и тех. обслуживанию а/м -выявление и реализация потребностей клиента -взаимодействие и контроль работы смежных подразделений сервиса на предмет качественного предоставления услуг и соблюдения сроков, указанных в договоре -контроль дебиторской задолженности -планирование записи корпоративных клиентов на сервис -подготовка и выставление счетов клиентам -контроль документооборота -разработка индивидуальных программ лояльности по улучшению качества обслуживания имеющихся клиентов и новых клиентов, отработка возражений; -работа с рекламациями, решение конфликтных ситуаций Работала с такими крупными клиентами как группа компаний Газпром ( ООО «Комплекс Галерная 5», ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ-ЦЕНТР», Gazprom International), группа компаний Роснефть ( ООО «РН-Трейд, ООО «Адмиралтейская 8»), Администрация и правительство г. Санкт-Петербурга ( СПбГБАУ «Смольнинское», ООО «Спецавтотранс»), ПАО «Сбербанк России"

-прием входящих звонков, планирование записи клиентов на сервис, исходящие звонки -первичная консультация клиентов по вопросам сервиса -встреча клиентов, оформление пакета документов, организация предоставления услуг такси, эвакуации для клиентов сервиса -заключение договоров с юридическими лицами

-прием входящих звонков, исходящие звонки, встреча клиентов, проведение презентации клуба, ведение базы клиентов, привлечение клиентов, продажа услуг компании, участие в подготовке и проведении мероприятий (клиентских дней, дней отрытых дверей, праздников) для клиентов

Подготовка и выдача согласований проектной документации, порубочных билетов, ведение учета документов, общение с посетителями

Исходящие звонки клиентам с целью выявления степени удовлетворенности качеством сервиса, подготовка учебных материалов для сотрудников, помощь в оформлении гарантийной документации