· Полное управление операционными процессами клиники: контроль соблюдения стандартов медицинского обслуживания и санитарно-эпидемиологических норм · Управление персоналом (15+ сотрудников): координация работы младшего и среднего медперсонала, расстановка смен, контроль исполнительской дисциплины, разрешение конфликтных ситуаций · Управление фондом оплаты труда (ФОТ): расчет и начисление заработной платы, контроль бюджета на персонал · Мотивация сотрудников: разработка и внедрение KPI для администраторов и медперсонала, выполнение плана по выручке и загрузке · Активное участие в продажах: помощь администраторам в продаже дополнительных услуг, контроль качества работы на ресепшн · Обучение персонала: проведение регулярных тренингов для администраторов по стандартам сервиса, технике продаж и работе с возражениями · Участие в разработке маркетинговых планов, обсуждение стратегий продвижения, запуск акций · Работа с ключевыми клиентами: личное общение с блогерами, значимыми пациентами (VIP), выстраивание долгосрочных отношений · Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: личное взаимодействие с пациентами и родственниками по вопросам ухода, лечения и сервиса · Ведение электронной медицинской документации (ЕМИАС), контроль полноты заполнения карт · Организация закупок расходных материалов и медикаментов: планирование потребностей, работа с поставщиками, контроль остатков

- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами -Выполнение личного плана -Постпродажная поддержка клиентов

· Управление отделом продаж: постановка планов, контроль KPI, анализ воронки продаж · Ключевое достижение: Личный рекорд по выручке - 8 млн ₽ (при средних показателях отдела 2-3 млн ₽) · Разработка и внедрение стратегии развития продаж и клиентского сервиса · Полный цикл подбора и обучения персонала: найм, адаптация, наставничество · Построение долгосрочных отношений с ключевыми клиентами

· Обеспечение эффективной работы руководителя: планирование графика, подготовка к совещаниям · Подготовка материалов и презентаций для Совета директоров · Выполнение поручений, решение оперативных вопросов

- Формирование стратегии продвижения компании - Регулярное ведение сайта и обновление информации - Создание роликов для соц сетей