Выполнение ключевых показателей отделом (продажи автомобилей, финансовые показатели, дополнительное оборудование) Управление мотивацией отдела продаж Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; Контроль качества звонков и сделок

Декабрь 2021 - июнь 2023 - Руководитель отдела по продажам автомобилей с просьбой; Май 2019 - декабрь 2021 - Старший менеджер отдела по продажам автомобилей с пробегом; Январь 2019 - май 2019 - Менеджер отдела по продажам автомобилей с пробегом. Функционал: - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Организация и ведение документооборота - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами резюме ооновлено с апреля <0Ls 8 14.4. - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разработка организационной структуры отделов или компании в целом - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами - Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу - Проведение обучающих тренингов по коммуникативным и управленческим навыкам - Формирование и совершенствование ценовой политики для линейки продуктов, разработка стратегий ценообразования - Изучение мировых трендов и технологий, посещение выставок и профильных мероприятий - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами

- Общение с клиентами, желающими продать свой автомобиль; - Оценка рыночной стоимости автомобиля; - Выкуп и прием автомобиля в Trade-in и на комиссионную продажу; - Формирование склада автомобилей с пробегом для компании; - Взаимодействие со смежными подразделениями на всех этапах оформления сделки; - Консультация клиентов по вопросам продажи и иных услуг; - Полное сопровождение сделки.

- Общение с клиентами, желающими продать свой автомобиль; - Оценка рыночной стоимости автомобиля; - Выкуп и прием автомобиля в Trade-in и на комиссионную продажу; - Формирование склада автомобилей с пробегом для компании; - Взаимодействие со смежными подразделениями на всех этапах оформления сделки; - Консультация клиентов по вопросам продажи и иных услуг; - Полное сопровождение сделки.

- Общение с клиентами, желающими продать свой автомобиль; - Оценка рыночной стоимости автомобиля; - Выкуп и прием автомобиля в Trade-in и на комиссионную продажу; - Формирование склада автомобилей с пробегом для компании; - Взаимодействие со смежными подразделениями на всех этапах оформления сделки; - Консультация клиентов по вопросам продажи и иных услуг; - Полное сопровождение сделки.