Работа в срм Подбор и бронирование туров

Работала в Путилково. Гипермаркет окей Работа менеджером по туризму затем исполнительным директором турагенства TUI Работа с программой U-on

Приём заявок от клиентов (входящий поток, входящие звонки) Обработка запросов, расчёт стоимости поездки Подбор оптимальных для клиента вариантов поезду., консультированием по направлениям и видам отдыха Работа в CRM Подготовка и заключение договоров с клиентами

Продажа туров, трансферы аэропорт /отель, отель/аэропорт, сопровождение туристов на экскурсии Работала в компании Tez Tour в 2014,2015 и 2017 годах. Начинала в 2014 году как трансформен, позже получила звание выше: отельный гид. Работа сезонная. В каждом году длится не более 7 месяцев.

- ведение записи в салон; - выполнение стандартов сервиса и продаж и контроль их выполнения сотрудниками салона; -подбор персонала ; -расчёт зп сотрудникам; -составление расписания мастеров/ администраторов; -контроль выполнения чек-листов администраторами; - подача заявок на закупку продукции; - работа с кассой; - работа с CRM( UNIVERSE программа ) - выполнение планов продаж; - активное участие в жизни компании и маркетинговом развитии. Работала администратором, позже, благодаря упорству и большим усилиям получила должность выше: старший администратор, затем территориальный менеджер

Предупреждение развития конфликтов в случае их возникновения между гостем и ресторанной службой; соблюдение делового этикета встреча гостей работа с депозитной системой в караоке контроль работы официантов бронирование столов прием звонков создание атмосферы гостеприимства работа с документами контроль меню