- прием входящих звонков (консультирование действующих и новых клиентов); - обработка входящих обращений (звонки, e-mail); - подготовка презентаций, коммерческих предложений; - проведение переговоров с презентациями для потенциальных клиентов; - проверка деловой надежности и кредитоспособности потенциальных клиентов; - оформление полного пакета документов на аренду автотранспорта в операционной системе учета (формирование заявок, выставление счетов, договора, дополнительные соглашения, доверенности, акт приема-передачи транспортного средства); - онлайн отчетность в оперативной системе учета; - контроль и ведение дебиторской задолженности; - изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Достижения: - Наладила долгосрочные доверительные отношений с клиентами компании. - Снизила уровень дебиторской задолженности с 18% до 2% в денежном выражении. - Увеличила выручку филиала филиала в 2,3 раза

- организация, контроль операционного обслуживания клиентов, кредитной работы и иных банковских операций; - организация, контроль бухгалтерского учета (операции с физическими лицами); - контроль оформления и исполнения операций офиса в соответствии с нормативными документами банка; - реализация обновленной схемы бухгалтерской отчетности (формирование документов, журналов начисления процентов) и передача документов в архив; - проведение исправительных проводок; - исполнение запросов «Департамента бухгалтерского учета и отчетности», «Операционного департамента по бухгалтерским проводкам по счетам клиентов»; - оформление физическим лицам полисов инвестиционного страхования и накопительного страхования. Достижения: - Полностью наладила ведение документооборота, обеспечила контроль оформления и передачи в архив. - Подчиненные сотрудники «группы операционного назначения» стабильно выполняли планы продаж и показатели эффективности KPI. - Имею успешный опыт руководства коллективом в 7 человек. - Разработала регламенты, положения и должностные инструкции для оптимальной работы группы.

-представление интересов УФНС в судах, правоохранительных органах, иных организациях; - проведение процедур урегулирования задолженности по налогам, сборам и другим платежам в бюджетную систему РФ; - осуществление контактов и переписки с клиентами, сторонними организациями и силовыми структурами; - подготовка требований об уплате налогов и сборов, подготовка материалов для принудительного взыскивания налогов, инициирование процедур банкротства; - выполнение поручений руководителя (подготовка совещаний и тд).

- консультация клиентов по продуктам потребительского кредитования (кредитные карты и тд); - прием и проверка пакета документов на получение кредитного продукта; - проверка кредитоспособности клиентов; - заключение договоров, выдача кредита; - контроль исполнения выданных потребительских кредитов; - мониторинг рынка кредитных продуктов города и области; - доведение до заемщика о необходимости пролонгации, наличии задолженности и тд; - отчетность по отделу; - формирование отчетов, контроль и списание задолженности; - подготовка документов по кредитам физических лиц, планируемых к взысканию в судебном порядке (в т.ч. приостановление/восстановление процентов/штрафных процентов, расчет ссудной задолженности); - взаимодействие со страховыми компаниями при возникновении страховых случаев; - осуществление проверки предмета залога/ведение реестра залогового имущества; - реализация комплекса действий, связанных с персонализацией, сопровождением и закрытием кредитных карт, проведение презентаций и заключение договоров..

- составление и контроль выполнения финансового плана; - организация работы с региональными подразделениями (оплата счетов, налоги); - корректное осуществление платежей по счетам учреждения в банках и УФК; - оформление и ведение платежного баланса предприятия; - распределение по статьям финансирования; - ведение электронного документооборота в системе Банк-Клиент по расчетам с поставщиками и подрядчиками; - подготовка электронных документов, проведение платежей и ведение архива.

- консультация текущих клиентов и дополнительных офисов банка (открытие/закрытие счетов и тд); - организация наличного денежного обращения; - распределение денежной наличности банка; - проверка кассовой дисциплины предприятий, установление лимита остатка кассы организаций, осуществление контроля сдачи выручки; - осуществление контактов и переписки с клиентами, сторонними организациями и силовыми структурами; - опыт ведения телефонных переговоров; - работа с региональной сетью банка; - участие в проведении маркетинговых исследований городского рынка банковских услуг, подготовка предложений по совершенствованию услуг и тарифов.

- консультирование, сбор и проверка пакета документов юридических лиц на открытие р/с; - ведение базы данных клиентов ее актуализация; - консультирование при приеме на работу; - оформление и ведение личных дел сотрудников; - подготовка приказов о приеме, увольнении, перемещении сотрудников; - составление и ведение графиков отпусков; - осуществление контактов с ФМС; - ведение электронной базы данных и поддержания ее в актуальном состоянии по сотрудникам организации; - подготовка и помощь в проведении переговоров и совещаний; - планирование рабочего дня руководителя; - организация работы офиса (координация водителей, делопроизводство, прием корреспонденции).