- обслуживание клиентов сегмента Привилегия, продажа продуктов банка; -операционная деятельность; -холодные и горячие звонки; Выполнение функций контролирующего сотрудника при проведении расходных операций, внутрибанковских и межбанковских переводов, бюджетных расчетов: - проверка соответствия и полноты документов проводимой операции, правильности - проверка соответствия проводимых сотрудниками офиса операции внутренним инструкциям банка; - учет и контроль выдачи карточных продуктов; Контроль внутренней документации: - составление бухгалтерских документов дня на ежедневнои основе: - составление служебных записок для согласования сложных банковских операции; Ключевые результаты работы: -была повышена с должности специалиста до Главного менеджера счета - обеспечила соблюдение инструкций и регламентов по выполнению банковских операций в своей зоне ответственности: - обеспечила отсутствие ошибок в документации в своей зоне ответственности, - сократила количество жалоб со стороны клиентов за счет оперативной и качественной отработки прете

- обслуживание клиентов, продажа продуктов банка; - поддержка административно-хозяйственной деятельности ТП; -операционная деятельность; -холодные и горячие звонки; -работа с претензионными клиентами; Выполнение функций контролирующего сотрудника при проведении расходных операций, внутрибанковских и межбанковских переводов, бюджетных расчетов: - проверка соответствия и полкоты документов проводимой операции, правильности - проверка соответствия проводимых сотрудниками офиса операции внутренним инструкциям банка; - учет и контроль выдачи карточных продуктов; - работа с доверенностями, страховыми случаями, счетами клиентов с открытой процедурой банкротства Контроль внутренней документации: - составление бухгалтерских документов дня на ежедневнои основе: - составление служебных записок для согласования сложных банковских операции; Ключевые результаты работы: -была повышена с должности специалиста до Главного менеджера-контроллера - обеспечила соблюдение инструкций и регламентов по выполнению банковских операций в своей зоне ответственности: - обеспечила отсутствие ошибок в документации в своей зоне ответственности, - сократила количество жалоб со стороны клиентов за счет оперативной и качественной отработки претензий

-Выполнение обязанностей администратора зала. - Встреча и коммуникация с клиентами, первичная консультация по продуктам банка и из продажи. -Помощь в дистанционном обслуживании. -Работа с банковской документацией

− Дистанционная консультация и обработка клиентских обращений по вопросам страхования.

− Дистанционное консультирование клиентов по продуктовой линейке банка, оформление новых продуктов и решение претензионных вопросов.