Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяМужчина, 42 года, родился 14 августа 1983
Москва, м. Киевская, не готов к переезду, не готов к командировкам
Менеджер
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 16 лет 4 месяца
Май 2014 — по настоящее время
12 лет 1 месяц
Москва
Индивидуальный предприниматель (розничная торговля, поиск заказов на строительство и ремонт жилых помещений.), частный страховой агент.
Индивидуальный предприниматель - администрирование и управление интернет магазином и торговой точкой - островок в торговом центре (был). А так же поиск заказов на строительство и ремонт жилых помещений. Аренда и продажа жилых помещений.
Страховой агент - продажи финансовых продуктов по телефону: обзваниваю потенциальных клиентов, устанавливаю лояльность, выявляю и формирую потребности в страховых продуктах у клиента (Хорошо владею техниками: прямых продаж, и продаж по телефону). Рассчитываю стоимости: страховых и сопутствующих финансовых продуктов. Работаю с калькуляторами более 20 СК, как в Excel - формате так и в B2B, а так же знаю: АИС - Ингосстрах, цитрикс - Ресо, 1С и другие системы) Профессионально знаю правила страхования КАСКО и ОСАГО. Знаю особенности при страховании в разных СК, а так же их продукты. Владею техникой предстрахового осмотра автомобиля, заполняю лист осмотра, грамотно описываю повреждения. Бегло заполняю бланки и маски полисов КАСКО различных СК. Имею опыт различных согласований со СК. Разбираюсь в технологии урегулирования убытков со страховыми компаниями. Смог бы работать специалистом по урегулированию убытков, менеджером по кредитованию. Смогу создать с "0" отдел и руководить его работой. Имел уникальный опыт руководящей работы (не только в розничной торговле), в подчинении было свыше 100-а человек.
Июль 2012 — Март 2014
1 год 9 месяцев
Запад Сервис, ООО
Москва
Менеджер отдела страхования
Полнейший цикл (в производстве данной работы) в авто и имущественном страховании у официального дилера (от привлечения клиента и формирования у него лояльных потребностей в страховых продуктах, ...//..., до подписания документов клиентом и мотивации дальнейшего сотрудничества исключительно с компанией "моего работодателя". Имею достаточно знаний для ведения клиента при наступлении различных страховых рисков в период действия договоров страхования до самой пролонгации полисов. А так же провожу: 1) расчеты по 15 СК (Excel - формата, а так же АИС Ингосстрах, Цитрикс Ресо и других СК в B2B); 2) Провожу предстраховые осмотры авто и повреждений, заполнение листов осмотра; 3) оформляю бланки полисов, бегло заполняю маски, формирую отчеты, статистики и согласования и др. сопутствующую работу. Владею: многими, различными навыками ведения переговоров, работы с возражениями клиента, навыками убеждения, мотивирования и лояльного - давления... За время работы в страховании многократно получал положительные отзывы клиентов о моей работе на форуме сайта компании.
Достижения: Полностью овладел профессией, всеми необходимыми в работе на данном месте: навыками и знаниями. А так же частично освоил попутные направление - удалённое урегулирование убытков и работу кредитного менеджера.
Ноябрь 2011 — Июль 2012
9 месяцев
Finist Comfort Alliance
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер отдела страхования
Обзвон по «холодным клиентским базам», поиск потенциальных клиентов и формирование «тёплой базы» для своей последующей работы. Установление прочного лояльного контакта с клиентами в условиях ограниченной коммуникации – по телефону. Выявление и формирование потребностей и предпочтений у клиента в сфере авто и имущественного страхования, а так же в доп.финансовых и сервисных продуктах. Расчет стоимости, формирование вилки предложения. Выставление предложений клиенту, в русле: обоснованной, аккуратной мотивации его к приобретению большего числа услуг. Иногда личные встречи с клиентами, прямые личные продажи. Предстраховой осмотр авто, оформление всех необходимых документов.
Достижения: Получив новый опыт в формате возможного в этой компании и создав потенциал для дальнейшего развития и роста в сфере страхования, перешёл на более объёмную и сложную работу по профессии в официальные дилеры.
Январь 2010 — Ноябрь 2011
1 год 11 месяцев
ООО "Копейка-Москва" - после поглощения х5 retail group: ЗАО Т.Д. Зелёный - Перекрёсток.
Москва, www.x5.ru/
Розничная торговля... Показать еще
1) Товаровед-приёмщик, 2) Менеджер торгового зала, 3) Начальник секции.
Товароведом - приёмщиком выполнял:
1. Контроль количества и качества поставляемой в магазин продукции. И контроль сопроводительных документов при приёмке товаров.
2. Организовывал и контролировал правильность выполнения: разгрузки, предпродажной подготовки, выкладки товара в зале. Управлял и контролировал работы (в рамках своей компетенции): мерчендайзеров, промоутеров, продавцов и подсобных рабочих, грузчиков.
3. Осуществлял, а после по распоряжению и сам проводил: инвентаризаций т-м ценностей.
4. Осуществлял взаимодействие с проверяющими органами и поставщиками продукции.
5. Вёл архив рабочей документации. Осуществлял учёт и заказ товаров, расходных материалов.
6. Осуществлял бракераж, списание, выявление скрытых потерь и принимал меры по их предупреждению, сокращению и устранению появления таковых.
7. Занимался разрешением конфликтных ситуаций, возвратом сторон к взаимной лояльности.
Менеджером торгового зала в обычном универсаме Синий Перекрёсток, а затем Начальником секции в магазине премиум класса - Зелёный Перекрёсток, занимался:
Осуществлением координации деятельности в магазине. Участвовал в планировании товарооборота. Обеспечением взаимодействия между сотрудниками и подразделениями. В отсутствии зам директора – по должности: исполняющий его обязанности. Принимал меры направленные на снижение потерь и издержек магазина. Организовывал продвижения стратегических групп товаров, промо-акции, контроль мерчиндайзинга магазина и проведение заказов товара в магазин. Занимался совершенствованием и оптимизацией технологии работы - внутри магазина. Принятием мер направленных на повышение производительности, экономии заработной платы и эффективности персонала. Анализом причин резких изменений объёмов продаж и принятием мер для устранения негативных тенденций в дальнейшем. Взаимодействовал с подразделениями способствующими бизнесу, проверяющими кураторами. Так же обеспечивающих сохранность имущества и тмц. и д.р. Контролировал выполнение персоналом: бизнес процессов, соблюдение - "ТБ", торговых технологий, санитарных норм, внутреннего распорядка, и многое др.
Достижения: Внутренний рост с позиции: товаровед приёмщик в магазине эконом класса: Копейка - Москва, затем: менеджер торгового зала. После перехода в премиум сегмент - дослужился до позиции: начальника секции товаров (сначала, секция: овощи - фрукты и вся заморозка; затем переведён в секцию: алкоголь, соки и воды.) В магазине: продуктов питания премиум класса - Зелёный Перекрёсток.
Навыки
Уровни владения навыками
Неоконченное высшее образование
2006
Неоконченное высшее образование
Знание языков
Тесты, экзамены
2011
Эффективный управляющий крупным подразделением розничной сети
Asset Training Group, Управляющий крупным подразделением розничной сети
2011
Управление и мотивация персонала; Качественный сервис; Начальник секции продовольственной и промышленной группы товаров
Учебный центр Х5 Retail Group, Начальник секции продовольственной и промышленной группы товаров
2010
Товароведение в Универсамах "Копейка-Москва"
Учебный центр ООО "Копейка-Москва", Товаровед, Менеджер торгового зала
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
