В компании осуществлялась создание и поддержка следующих сервисов: 1. Создание сетевой инфраструктуры в облаке (ESXi 7.0). - Сервер 1С (20 типовых баз) обновление и интеграция - Сервер базы данных MS SQL 2019 - Почтовый сервер Kerio Connect 9.4 (2 домена) - Сервер резервного копирования Veeam B&R Community Edition 12 - Резервный файл сервер (DFS репликация с основного сервера с задержкой) - Сервер мониторинга Zabbix + Ubuntu (мониторинг принтеров, роутеров Mikrotik, каналов связи) - Сервер терминального доступа RDP для удаленных сотрудников - Котроллер домена (AD, DNS) 2. Создание системы видеонаблюдения на базе оборудования HiWatch - Внутренние и уличные работы по прокладке кабельной системы, монтаж. - Настройка регистратора, камер. 3. Настройка сетевой связанности между офисами и облаком (Mikrotik IPIP и GRE Тунели) 4. Инвентаризация с плановой модернизацией рабочий станций. 5. Внедрение СКУД на базе Parsec 6. Поддержка пользователей 7. Закупка комплектующих 8. Описание бизнес процессов компании и моделирование бизнес процессов для отдела продаж, создание ТЗ на автоматизацию отдела продаж, поиск подрядчика

Поддержка пользователей и инфраструктуры компании "Северкон" (140 сотрудников). Начальная адаптация новых сотрудников к информационным системам компании. Повышение качества и скорости обслуживания пользователей, повышение доверия к IT отделу. Создание регламента работы IT отдела, контроль соблюдения SLA. Анализ бизнес-процессов организации «как есть». Подбор подрядной организации и взаимодействие на этапе оценки объемов работ для внедрения 1C:ERP. Формирование бюджета IT отдела. Администрирование виртуальной инфраструктуры на базе Hyper-V. Администрирование серверов 1С 8.3 Копр, MS SQL 2016. Администрирование и обслуживание почтовых серверов MS Exchange 2016 . Администрирование "Битрикс 24 Корпоративный портал" на Ubuntu Linux Администрирование инфраструктурных служб (AD, DNS, DHCP, TS, DFS). Администрирование шлюза удаленного доступа MS RDGW. Администрирование системы контроля доступа (СКУД) на базе Parsec. Установка и настройка системы видеонаблюдения на базе Trassir, монтаж камер. Настройка резервного копирования Veeam Backup & Replication v11 Администрирование телефонии Asterisk (Freepbx) Обслуживание печатающей техники Kyoсera и Canon. Обновление парка ПК.

Завершенные проекты: - Создание видеоконференцсвязи (ВКС) на базе отечественного продукта TrueConf. - Создание отказоустойчивой, распределенной телефонной связи на базе оборудования Yealink. - Создание нового сайта MSKENEGRO.RU - Внедрение информационной системы «Управление технологическим присоединением» на базе 1С 8.3 от компании ИБР - Внедрение информационной системы «Документооборот» на базе 1С 8.3 от компании ИБР - Администрирование почтового сервера MDaemon. Обязанности, входящие в техническую поддержку: - Администрирование и учет мобильной и стационарной связи -Администрирование файловых хранилищ (synology) -Поддержка работоспособности серверного оборудования (HP,INTEL, Fujitsu Siemens, SuperMicro) - Администрирование сервера 1С Предприятие 8.3 , 8.2 с конфигурациями (Бухгалтерия 3.0, ЗУП, отраслевые конфигурации) - Администрирование серверов (MS Windows Server 2008,2012,2019) - Администрирование серверов баз данных (MS SQL Server 2017) -Администрирование служб (DNS,DHCP,DFS,) -Администрирование сетевого оборудования Microtik (VPN, статическая маршрутизация, GRE + IPSec, NAT) -Настройка ПО для работы с ЭЦП (Закупки, отчётность в Минэнерго) -Организация дистанционной работы сотрудников во время удаленной работы - Ремонт печатающей техники (Canon, HP, KYOCERA ) - Закупка, распределение между офисами расходных материалов - Закупка и плановое обновление парка компьютерной техники - Ремонт и модернизация кабельной системы локальной сети -Контроль исполнения договоров подрядными организациями -Формирование IT бюджета - Групповое обучение сотрудников в период внедрения новых информационных систем - Планирование и подготовка документации для закупок - Внедрение системы мониторинга Zabbix

Организация 2-ой линии технической поддержки на период слияния компаний "Группа компаний ПИК" и "Группа компаний Мортон", осуществлялась техническая поддержка центрального офиса (1800 человек) по адресу: Москва, ул. Баррикадная, д.19 стр.1 Организация технического обслуживания филиалов ГК ПИК в Московской области (1 и 2 линия тех. поддержки). Количество объектов в МО - 28 офисов, количество пользователей 223. Организация работы отдела численностью 5 человек, отвечающего за техническую и системную поддержку органов исполнительной власти В состав объектов входят: префектура СЗАО, 8 управ районов, 8 ГУИСов, общее количество сотрудников заказчика составляет 775 человек. В техническую поддержку, осуществляемую отделом, входит: установка и настройка компьютерного и периферийного оборудования, монтаж СКС, а также текущий ремонт и замена комплектующих. В задачи по системной поддержке, осуществляемой отделом входит: - Объединение 9 разрозненных доменов AD на базе Windows 2008 Server в один окружной домен на базе Windows 2012 Server. - Администрирование серверов под управлением VMware ESXi 5.0 , 5,5 - Администрирование внутреннего портала Sharepoint 2010 и MS SQL server 2008 - Администрирование служб AD, WSUS, DNS, DHCP на базе 2012 Server, настройка GPO - Администрирование Kaspersky Security Center - Администрирование сервера корпоративных сообщений OpenFire - Администрирование Cisco ASA 5550 - Администрирование файловых серверов - Организация резервного копирования виртуальных машин и данных пользователей - Взаимодействие с технической поддержкой корпорации "Парус" - Координация работы подрядных организаций заказчика - Внедрение IT-сервисов (система дистанционного обучения, Service Desk, Мегаплан, Amo CRM) -Организация внутренних процессов в отделе технической поддержки - Планирование и закупка компьютерной техники для префектуры и управ районов - Разработка регламентирующей документации работы отдела - Собеседование и наем сотрудников В задачи отдела также входит: - Организация приема заявок через Service Desk - Отслеживание соблюдения регламентов обслуживания (SLA) - Организация дежурств в праздничные дни - Плановая инвентаризация парка техники - Планирование годового бюджета на закупку картриджей и запчастей - Подготовка конкурсной документации согласно требованиям 44-ФЗ на закупку комплектующих и оборудования с дальнейшей закупкой

- Контроль и организационная поддержка работы дочерних компаний Холдинга - ООО «ИАЦ Мегаполис» и ООО «ПКС Альтеко» - Организация контакт-центра для Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация) - Внедрение сервис деск на базе OTRS для ПКС «Альтеко» и ее клиентов - Организация обучения и контроля качества работы инженеров. Исполнение контракта на развитие портала документооборота (Техпортал ЖКХ) - Организация продаж сотрудникам Холдинга оборудования с внутреннего склада. - Техническое оснащение нового офиса в Красногорске (СКУД, доступ в интернет) для сотрудников банка "Интеркоммерц" - Организация исполнения государственного контракта по созданию «Калькулятор ЖКХ» для Департамента ЖКХиБ. - Организация совещаний

Администрирование и развитие IT инфраструктуры префектуры ЮВАО и управ районов округа. Запуск проекта Дистанционного Обучения для сотрудников префектуры ЮВАО на базе SharepointLMS c последующем созданием учебных курсов по стандарту SCORM. Запуск интернет-проекта SharepointLMS.ru

Администрирование и развитие IT инфраструктуры префектуры ЮВАО и управ районов округа. Внедрение Openfire (XMPP-сервер) в префектуре и управах. Запуск интернет проекта Stepnov.com. Администрирование AD,DNS,Microsoft Windows Server Update Services, Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft SharePoint, Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 (ISA) Server, ARCserve Backup.

Участие в создание Удостоверяющего Центра ЭЦП, Администрирование домена на основе Windows NT , Техническая поддержка парка машин, настройка операционных систем Windows 98, NT , 2000, инсталляция и настройка клиентов Citrix, приложений внутреннего документооборота, монтаж и диагностика СКС, мелкий ремонт орг. техники HP, начальная настройка коммутаторов Cisco, программирование небольших приложений на Dephi, Qbasic, Assembler. Создание интернет - магазина c использованием HTML, Perl,MySQL. Консультации и обучение сотрудников компании.