Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 52 года, родилась 26 марта 1974
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
руководитель отдела клининг
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 7 месяцев
Январь 2016 — Июнь 2019
3 года 6 месяцев
Москва
Заместитель директора по производству
Обеспечение выполнения обязательств компанией согласно заключенным договорам в сфере клининговых услуг.
Руководство региональными руководителями и менеджерами объектов - постановка задач и контроль исполнения, обучение, развитие.
Анализ результатов проверок качества выполнения работ на объектах, разработка и контроль проведения мероприятий по устранению выявленных недостатков и улучшению качества обслуживания, продвижение новых направлений для дальнейшего развития услуг компании в регионах.
Контроль качества оказываемых услуг и выполнения стандартов Компании на вверенных объектах.
Осуществление контроля за ведением всей необходимой документации, за наличием необходимых для функционирования объектов ТМЦ, оборудования, химии, расходных материалов, трудовых ресурсов.
Разработка рекомендаций для определения цен на услуги по клинингу в разных регионах РФ.
Обеспечение рентабельности объектов клининга, выполнение утвержденных показателей их деятельности.
Осуществление отбора кандидатов на должности управляющих, руководителей регионов и менеджеров региональных объектов.
Координация открытия новых объектов, организация работы всего административного состава, в период запуска объектов.
Взаимодействие с клиентами - создание долгосрочных партнерских отношений, решение конфликтных ситуаций, работа по расширению действующих контрактов.
Организация выполнения работ по оказанию услуг клининга на объектах с заданными экономическими показателями и в соответствии со стандартами Компании.
Развитие лояльности Заказчика к Компании, построение внутренних коммуникаций с Заказчиками, способствующих выявлению потребностей Заказчика и эффективного выполнения обязательств по договорам
Оптимизация текущих экономических показателей. Обучение административно-управленческого персонала Компании
Организация процессов производства оказания услуг при открытии новых объектов в рамках договорных обязательств. Умение анализировать и систематизировать информацию, принимать решения, брать на себя ответственность и делегировать полномочия.
Способность сплотить коллектив для достижения поставленной цели.
Активность, инициативность, высокая работоспособность, аккуратность, оптимистичность, личное обаяние, ответственность
Август 2010 — Сентябрь 2016
6 лет 2 месяца
ОМС аутсорсинг партнер
Москва, www.omc.ru
Руководитель группы менеджеров
Работа с ТЦ Метро. Предоставление клининговых услуг. Ведение 30 объектов Метро по регионам включая Москву. Курирование объектов Перекресток, Эльдорадо, H&M, Кинотеатры, Бизнес центры и Торговые центры. Взаимодействие с заказчиком. Урегулирование претензий с заказчиком. Контроль качества оказываемых услуг и соответствия с договорными обязательствами.Контроль затрат ПБО. Оптимизация действующих контрактов.
Август 2005 — Июнь 2008
2 года 11 месяцев
ОАО "ВНИИстроидормаш"
Начальник АХО
Планирование и организация жизнедеятельности компании‚ организация взаимодействия подразделений внутри фирмы‚ управление сотрудниками компании(секретари‚ курьеры‚ администраторы‚ водители и т.д.)‚ разработка должностных инструкций‚ штатного расписания‚ подбор персонала‚ организация работы транспортного подразделения‚ взаимодействие с арендаторами по вопросам тех. обслуживания помещений‚ взаимодействие с гос. структурами‚ другими организациями(заключение договоров)‚ экологическая отчетность и расчеты платежей‚ подготовка и проведение выставок‚ корпоративных мероприятий‚ заказ сувенирной и рекламной продукции‚ организация питания сотрудников‚ бюджетирование и финансовая отчетность.
Июнь 2004 — Июнь 2005
1 год 1 месяц
АНО"Союз Сатиры и Юмора"
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще
Ген. Директор
Работа с клиентами шоу бизнеса. Проведение развлекательных программ.Ведение документа оборота.
Октябрь 2002 — Июнь 2004
1 год 9 месяцев
ООО "Мир Вашему Дому"
Начальник АХО
Планирование и организация жизнедеятельности компании‚ организация взаимодействия подразделений внутри фирмы‚ управление сотрудниками компании(секретари‚ курьеры‚ администраторы‚ водители и т.д.)‚ разработка должностных инструкций‚ штатного расписания‚ подбор персонала‚ организация работы транспортного подразделения‚ взаимодействие с арендаторами по вопросам тех. обслуживания помещений‚ взаимодействие с гос. структурами‚ другими организациями(заключение договоров)‚ экологическая отчетность и расчеты платежей‚ подготовка и проведение выставок‚ корпоративных мероприятий‚ заказ сувенирной и рекламной продукции‚ организация питания сотрудников‚ бюджетирование и финансовая отчетность.
Обо мне
Outlook. Word. exl. интернет
Высшее образование
2004
Высшее образование
Московский Государственный Университет леса
Бухгалтерский учет и аудит
Знание языков
Тесты, экзамены
2005
Экология
Ростехнадзор, отл
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
