Работа в управляющей компании по суточной аренде квартир (более 200 объектов) Обязанности: — Составление и корректировка графиков работы техников, постановка задач и контроль исполнения — Поиск подрядчиков, контроль исполнения работ — Работа с RealtyCalendar и Bitrix24 — Взаимодействие с отделом заботы и заселения, руководителем горничных и отделом по работе с собственниками — Составление инструкций и подготовка отчетности — Поиск и закупка техники и товаров для ремонта и наполнения квартир — Контроль состояния квартир —Взаимодействие с коммунальными службами Достижения: — Оптимизация процессов составления графиков и работы штатных техников

Работа в сети апарт-отелей в центре Москвы. Штат работников: 14 горничных, 4 техника - контроль качества уборки номеров, общих и технических зон - инвентаризация и закупка моющих средств и инвентаря для уборки - составление месячного и ежедневного графика работы для техников и горничных, постановка задач и контроль за исполнением - работа с персоналом: подбор, обучение, мотивация - составление инструкций За время моей работы удалось значительно повысить качество уборки номерного фонда

Работа на должности Администратор СПиР в загородном отеле яхт-клубе "Новый Берег" Приём, регистрация и размещение гостей Работа с кассой и денежными средствами Подготовка отчетной документации Предоставление полной информации об услугах гостиницы Продажа дополнительных услуг яхт-клуба Общение с гостями, решение конфликтных и нестандартных ситуаций Бронирование номеров Работа с контрагентами и сайтами бронирования Координирование работы персонала отеля Поддержание работоспособности отеля

Приём, регистрация и размещение гостей Работа с кассой и денежными средствами Подготовка отчетной документации Предоставление полной информации об услугах гостиницы Общение с гостями, решение конфликтных и нестандартных ситуаций Бронирование номеров Работа с контрагентами и сайтами бронирования Координирование работы персонала отеля Поддержание работоспособности отеля

Работа администратором в сезонном отеле Должностные обязанности: Приём, регистрация и размещение гостей Работа с кассой и денежными средствами Подготовка отчетной документации Предоставление полной информации об услугах гостиницы и ресторана Общение с гостями, решение конфликтных и нестандартных ситуаций Бронирование номеров Работа с контрагентами и сайтами бронирования Координирование работы персонала отеля и ресторана Поддержание работоспособности отеля

Приём и регистрация гостей, ведение отчетных документов, работа с кассой и денежными средствами, поддержание работоспособности отеля, координация горничных, room-service, консультирование гостей по услугам отеля, обеспечение комфортного проживания в гостинице. Подготовка документов и постановка на миграционный учёт иностранных граждан. Работа с контрагентами: booking, airbnb, ostrovok, acase.ru, 101hotels, bronevik.

Приём, регистрация и заселение гостей Работа с отчетными документам Работа с закрывающими документами Работа с кассой Работа с сайтами бронирования( booking.com, octogo, airbnb) Консультация гостей по работе отеля Решение конфликтных ситуаций За время моей работы в отеле повысился рейтинг на сайте booking.com

Встреча гостей, приём заказов, информирование об акциях ресторана, поддержание чистоты в зале и на рабочем месте.