Работа с клиентами (продажи матрасов и аксессуаров для сна премиум сегмента) Организация процесса продаж: Демонстрация и презентация товаров в шоу Руме, консультация по моделям и подбор матрасов для клиентов. Переписка с клиентами в Jivo Общение по телефону Доведение клиента до покупки Взаимодействие с транспортными компаниями Организация логистики и работы курьеров Решение спорных ситуаций Работа в CRM, Google таблицы, ведение ежедневной, ежемесячной отчётности, отслеживание достаточного наличия товаров.

Я -универсальный сотрудник бизнес центра. В течение всего периода работы в бц спектр наших услуг меняется и расширяется, т.о. я успела попробовать себя в разных направлениях предоставления услуг и работы с клиентами. В данный момент активно используем в работе Crm bitrix, обрабатываем большой поток входящих звонков, заявок с сайтов, счетов в 1с. При этом живое общение с клиентами также занимает большую часть рабочего времени. Многозадачность-основной режим работы. Далее описан мой функционал: Презентация услуг и возможностей Бизнес Центра. Ведение переговоров с клиентами, ознакомление с перечнем услуг Бизнес Центра.(на русском и англ языках) Помощь клиентам в организации встреч и переговоров (кейтеринг, аренда переговорных комнат, оформление переговорных комнат и оснащение их необходимым оборудованием по просьбе клиента). Продажа офисных площадей и переговорных комнат. Допродажи услуг Бизнес Центра. Оформление парковки для клиентов. Поддержание отношений с постоянными клиентами и привлечение новых. Соблюдение стандартов компании в работе. Прием, распределение и оперативное выполнение заказов на услуги Бизнес Центра. Оказание деловых и информационно-консультационных услуг (на русском и английском языках) Прием звонков и корреспонденции, работа с курьерскими службами. Взаимодействие с внутренними службами ЦМТ (ресторанной службой и гостиницей Crowne Plaza). Устный перевод (частичная занятость). Работа с кассовым аппаратом, программами 1C бухгалтерия и Opera PMS, CRM BITRIX24 Выставление счетов на оплату (нал/безнал). Ведение ежедневной отчетности. Административные обязанности Работа с большим объемом информации и потоком клиентов Разрешение спорных вопросов.

Обзвон участников вебинаров, консультации по продукту, ответы на вопросы,скрипы, работа на платформе Геткурс, модерация вебинаров, айпи телефония. Работала до настоящего времени, совмещала с основной деятельностью.

Замещение основного помощника, несколько раз в месяц либо в удалённом режиме. Работа с ключевым представителем компании. Ежедневное выполнение поставленных задач, оперативное решение экстренных вопросов. Бронирование билетов, организация поездок, планирование и организация встреч на уровне руководства компании, ведение календаря руководителя. .

Прием, распределение звонков, работа с оргтехникой. Обеспечение жизнедеятельности офиса (вода, канцтовары, визитки, полиграфия), решение административно-хозяйственных вопросов, контроль проведения уборки офисного помещения. Координирование водителя. Встреча клиентов. Организация командировок сотрудников компании (оформление виз, бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов). Организация документооборота (прием, учет, регистрация, ведение реестра и архивирование документов). Ведение деловой переписки руководителя с российскими и иностранными партнерами и клиентами. Выполнение переводов с/на английский язык

Секретарские обязанности, организация дня руководителя, распределение звонков, работа с клиентам, заказ билетов, обеспечение жизнедеятельности офиса.

Работа в благотворительной организации (Помощь детдомам) Переписка с партнерами на английском и русском языках, последовательный перевод с/на английский язык, организация встреч и сопровождение иностранцев по городу, заказ билетов и бронирование номеров.

Выполнение переводов различных тематик: повседневная жизнь, деловая документация.