Goodway - это холдинг с региональной сетью. У компании несколько направлений деятельности: - Услуги по аренде легковых машин (такси). Региональная сеть - 15 регионов, 20 офисов. - Логистические услуги по РФ - свой автопарк грузовиков, автовозов, эвакуаторов. - Продажа гранита из Армении. - Продажа запчастей. - Газовые заправки. Подчинение - собственникам. Численность персонала - более 500 человек. Работала как самозанятая. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА: Работа с job сайтами (hh.ru, avito и т.д.), группами вк, телеграм-каналами. Работа по холодной базе. - Массовый подбор водителей категории С,Е. - Подбор персонала в региональные офисы - менеджеры, администраторы, механики. - Массовый подбор персонала в автосервисы - автомаляры, автоэлектрики, кладовщики, мастера по ремонту двигателей, кладовщики. - Подбор персонала в КЦ - операторы (Сочи, Москва, Ярославль). - Middle звено - юристы разных направлений, бухгалтера и сотрудники финансового отдела (казначей, аналитик, финансовый контролер). - IT специалисты - программисты 1С для реализации проекта по автоматизации. Топ менеджмент - Коммерческий директор (CCO) Операционный директор (COO), Руководитель отдела маркетинга, Руководитель отдела безопасности, Главный юрист, Дивизиональные директора. - Битрикс24. - Применение ИИ в HR процессах (ChatGPT): адаптация, обучение, оценка персонала. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Компания выросла в два раза. 2. Сформирован финансовый отдел с нуля. 3. Сформирован отдел закупок с нуля 4. Сформирован отдел маркетинга с нуля. 5. Открыто 2 склада. 6. Сформирована библиотека заявок на поиск персонала и вакансий для ускорения процесса. 7. Проведена аналитика конкурентов, что позволило сделать условия вакансий - конкурентоспособными и привлекать более профессиональных сотрудников. 8. Улучшена система коммуникаций с соискателями для своевременной обратной связи и формирования кадрового резерва. 9. Индекс вежливости всегда выше 95%, что влияет на положение вакансий среди конкурентов. 10. Улучшены тексты вакансий, что повысило конверсию. 11. Улучшен рейтинг компании до 4,5 и выше (работа с отзывами). 12. Сформирована база соискателей более 3000 человек, в частности водители, а также другой персонал - что позволяло периодически закрывать вакансии без публикаций. Более подробно в рекомендации.

YULIAWAVE – российская марка одежды с собственным производством и клиентским сервисом премиум сегмента. Подчинение - собственнику и исполнительному директору. Численность персонала компании - 100 человек. 1) Массовый подбор персонала на производство - швеи, портные, закройщики, лаборанты, контролеры ОТК, товаровед. 2) Массовый подбор персонала в розничный магазин - продавцы-консультанты, хелперы в магазин, менеджеры интернет магазина, кассиры. 3) Middle звено - продакт менеджеры, конфекционеры, технологи, конструктора, менеджеры PR отдела, линейный продюсер. 4) Административный персонал - офис-менеджер, водители 5) Топ менеджмент - Руководитель отдела продаж, Руководитель производства, Главный технолог, Руководитель отдела маркетинга. Достижения: - Ежемесячный прирост сотрудников 5-7 человек. - 100% закрытие всех потребностей в персонале, обеспечен рост компании, был открыт филиал. - Структурирование процесса набора персонала, а также процесса выхода на работу новых сотрудников. - Снижение текучести кадров в год с 50% до 20%, за счет более качественно подобранных специалистов. - Победа в 2022 году в соревновании с консалтинговым агентством по подбору персонала.

Финансовый банковский дом - оказывала услуги финансового консалтинга юридическим лицам. Подчинение - учредитель и генеральный директор. Численность персонала - 60 человек. - Формирование кадровой политики и общей HR-стратегии в соответствии с вектором развития бизнеса компании; - Управление всеми кадровыми процессами (подбор, адаптация, мотивация, оценка, кадровое делопроизводство); - Оперативное и стратегическое управление HR отделом; - Бюджетирование затрат на персонал, в том числе ФОТ, контроль исполнения бюджета; - HR аналитика и кадровая отчетность; - Планирование численности, разработка мероприятий по ее оптимизации в подразделениях (оптимизация штата, изменение организационной структуры, set up новых проектов с нуля и др.); - Консультация ТОП-менеджеров по вопросам управления талантами в различных ситуациях; - Разработка и внедрение стандартов работы (Бренд бук, Книга продаж, Кодекс корпоративной этики, ПВТР и т.д.); - Аудит и восстановление кадровой документации. Достижения: - Формирование штата компании, качественный рост численности персонала в два раза. - Формирование системы обучения. - Внедрение системы KPI. - Внешний и внутренний HR-брендинг, корпоративная культура; - Личная победа в соревновании с внешним кадровым агентством по подбору персонала (2020 год); - Успешное прохождение внешней ревизии кадровой документации (2020 год).

Подбор персонала: формирования штата компании с "0" на позиции всех уровней и направлений (ГИП, ГАП, руководители отделов, менеджеры по продажам, инженеры, программисты, разработчики, архитекторы, дизайнеры, сметчики и снабженцы, маркетиологи, SMM, конструкторы). Одновременный поиск более 15 специалистов. Создание регламентирующих документов (локально-нормативные акты, воинский учет, охрана труда, пожарная безопасность, ГО и ЧС, неэлетротехнический персонал). Формирование кадровой политики компании с "0". Обеспечение и контроль ведения кадрового делопроизводства в соответствии с законодательством РФ. Разработка системы адаптации персонала (Корпоративный стандарт + навигатор сотрудника). Повышение эффективности системы внутренних коммуникаций, организация процесса обучения персонала (внутреннего,внешнего). Внедрение модели компетенций, разработка и внедрение системы оценки по компетенциям,внедрение индивидуального плана развития сотрудников квартал/год. Внедрение планов работы для сотрудников и системы KPI. Организация и проведение ежегодной процедуры оценки персонала. Развитие, поддержание корпоративной культуры, организация корпоративных мероприятий. Развитие HR-бренда компании. Достижения: - Формирование штата компании с "0". - Создание и ведение кадрового делопроизводства в полном объеме. - Внедрение системы KPI. - Формирование корпоративной культуры.

Подбор персонала: - Определение потребности бизнес-подразделений в персонале (количество, категории). В большом количестве Менеджеры по работе с клиентами (продажи), Инженеры (Helpdesk), Экономисты, Специалисты рекламного отдела (Копирайтеры, Видеооператоры); - Совместно с руководителями отделов и учебных комплексов разработка должностных инструкций, необходимых компетенций и критериев эффективности; - Организация подбора персонала: Скрининг, рекрутинг, хэдхантинг. Систематический анализ рынка труда; Поиск новых источников подбора; - Участие в формировании бюджета в части затрат на ФОТ и прочих расходов на персонал; Адаптация и обучение персонала: - Полный цикл адаптации новых сотрудников (разработка и внедрение «книги нового сотрудника», совместно с руководителями подразделений составление плана испытательного срока для сотрудников, курирование/коучинг/контроль и регулярные промежуточные встречи с адаптантами, подведение итогов испытательного срока); - Планирование и организация процессов развития персонала; - Разработка и внедрение программы «Наставничество» (снижение текучести кадров и сокращение срока адаптации нового сотрудника); - Обучение персонала: проведение по потребностям различных тренингов; - Мониторинг удовлетворенности и лояльности сотрудников подразделения, анализ текучести кадров; - Поддержание комфортной атмосферы в компании, разрешение конфликтных ситуаций; Кадровое делопроизводство: - Ведение КДП: первичное оформление сотрудников ( подготовка заявок на организацию рабочего места, заполнение стафф-форм, проверка трудовых книжек и др.); - Разработка и внедрение различных регламентов (по подбору и адаптации персонала, по оценке персонала и т.д.); Достижения - Снижение текучести кадров; - Выполнение плана набора персонала на 150% с первого месяца; - Внедрение техники ускорения прохождения испытательного срока и адаптации сотрудников; - Обеспечение учебных комплексов сотрудниками; - Снижение потери звонков, в связи с вводом проекта "Первая линия".

Сфера - логистика, доставка. Подчинение - 2 собственника. -подбор персонала всех уровней в офис (руководящий состав и линейный персонал): поиск, первичное собеседование, организация собеседований с руководителями отделов и генеральным директором; - массовый подбор персонала (курьеры, кладовщики). Полный цикл: размещение в Internet, проведение собеседований, оценка профессиональных и личностных качеств соискателей, проверка рекомендаций с предыдущих мест работы. В сезон (октябрь - ноябрь) набирала до 100 новых сотрудников; - ведение кадрового документооборота (штат более 300 человек: подготовка должностных инструкций, трудовых договоров и ГПХ, ведение трудовых книжек, проведение инструктажа на рабочем месте, работа в 1С 8, формирование справок, приказов, выписок и т.д.); - мониторинг рынка труда, разработка и внедрение развития кадрового резерва предприятия, формирование аналитических и статистических отчетов по персоналу; - проведение различных программ обучения и адаптации менеджеров (ведение переговоров, работы с возражениями, навыки деловой переписки и т.д.); - внедрение эффективных HR-технологий (подбор, адаптация, обучение, комплексная оценка персонала, мотивация сотрудников, кадровое делопроизводство и т.д.), разработка системы грейдов, проведение социально-психологических исследований (соционика, метод 360 градусов и т.д.); - аудит HR системы, взаимодействие с руководителями отделов для разработки стратегии набора и удержания новых сотрудников; - прямое подчинение генеральному директору. Достижения: Увеличила штат сотрудников с 100 до 300 человек. Провела оформление всех сотрудников с "нуля". Провела нематериальные мотивационные мероприятия для создания благоприятной атмосферы в клиентском отделе.

- управление эффективностью работы персонала (формирование команды, старт-ап); - массовый подбор персонала (call-center). Полный цикл: размещение в Internet, проведение собеседований, оценка профессиональных и личностных качеств соискателей, организация проверки кандидатов службой безопасности; - подбор персонала Back office всех уровней (коммерческого, юридического отделов, бухгалтерии, АХО): поиск, первичное собеседование, организация собеседований с руководителями отделов. - мониторинг рынка труда, взаимодействие с Центрами занятости и участие в "Ярмарке Вакансий"; - формирование и ведение базы данных по вакансиям, аналитических и статистических отчетов по персоналу; - проведение различных программ обучения персонала; - разработка скрипта ведения переговоров; - проведение социально-психологических исследований (опросы, анкетирование, тестирование); - организация программ оценки персонала; - оценка эффективности и качества обучения; - разработка и внедрение систем подбора и обучения персонала; - обеспечение повышения квалификации сотрудников (тренинги, корпоративное обучение); - разработка и организация адаптационных мероприятий новых сотрудников; - работа по совершенствованию и наполнению внутреннего сайта компании; - выполнение функциональных обязанностей руководителя отдела на время отпуска и больничных листов. Достижения: Увеличила штат сотрудников с 20 операторов до 100 (с ноября 2010 по январь 2011). Сократила кадровую текучку на 15%, с помощью собственной техники собеседования, мотивационных тренингов и мероприятий.

- проведение собеседований и оценка соискателей; - разработка и усовершенствование методики обучения и оценки персонала; - разработка внутренних нормативно-методических документов; - разработка и проведение тестирований (соционика); - проведение мотивационных и обучающих тренингов для постоянных сотрудников; - ведение табеля зарплаты; - работа по организационными и текущими вопросами отдела; - выполнение функциональных обязанностей начальника отдела телемаркетинга на время отпуска и больничных листов (50 человек в подчинении). Достижения: - Создала систему обучение операторов с "нуля"; - Увеличила штат сотрудников в двое. Оператор call-центра (май 2007 - сентябрь 2007) Работа с клиентами (входящие/исходящие) звонки. Была повышена в должности до Тим-лидера: - координирование работы группы сотрудников (от 6 до 12 человек); - внедрение мотивационных технологий; - ведение отчетности; - командообразование; - обучение и адаптация новых сотрудников группы; - урегулирование конфликтных ситуаций в группе. Достижения: - С первого месяца работы выходила на высокие показатели продаж; - За три месяца на позиции Тим-лидера моей группе дважды присваивалось звание лучшей.