Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 18:46

Мужчина, 34 года, родился 5 сентября 1991

Воронеж, готов к переезду, готов к командировкам

Специалист по работе с ключевыми клиентами

75 000  на руки

Специализации:
  • Кредитный специалист
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Специалист по взысканию задолженности
  • Специалист службы безопасности

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 14 лет 6 месяцев

Ноябрь 2024по настоящее время
1 год 7 месяцев

Москва, www.psbank.ru/job

Финансовый сектор... Показать еще

Главный менеджер по продажам на предприятии
Оформление и выдача (продажа) зарплатных, кредитных карт, кредитов и других банковских продуктов. Консультация клиентов по вопросам обслуживания, удержание клиентов, работа с документами. Проведение презентации на территории клиента.
Июнь 2024Октябрь 2024
5 месяцев

Воронеж, rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист отдела телемаркетинга
Исходящие звонки клиентам с целью продажи банковских услуг.
Август 2023Июнь 2024
11 месяцев
ООО "Озон Банк"

Воронеж

Специалист группы фрод-мониторинга
Анализ получаемого кейса в рабочем ПО, проверка правомерности проведения операции, верификация клиента и диалог по проведению операций. Блокировка-переблокировка карта и сбербанка онлайн клиента, внесение комментариев по клиенту, выполнение норм по KPI.
Февраль 2023Август 2023
7 месяцев

Воронеж, rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Старший специалист группы противодействия мошенничеству (фрод мониторинг)
Анализ получаемого кейса в рабочем ПО, проверка правомерности проведения операции, верификация клиента и диалог по проведению операций. Блокировка-переблокировка карта и сбербанка онлайн клиента, внесение комментариев по клиенту, выполнение норм по KPI.
Февраль 2022Июль 2023
1 год 6 месяцев
ООО Триумф ООО Виват

Воронеж

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Генеральный директор
Ведение деятельности организации, поиск новых клиентов, работа с ключевыми клиентами, продажа и доставка строительных материалов, предоставление строительных услуг, поиск и контроль работы персонала.
Декабрь 2020Июль 2021
8 месяцев

Воронеж, www.alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Оператор call-центра
- Принимать звонки от клиентов - Консультировать клиентов по услугам банка - Продавать продукты банка
Декабрь 2019Июль 2020
8 месяцев
МФК "Планета Кэш"

Воронеж

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
Дистанционная работа по возврату задолженностей в МФК, выполнение показателей, работа с третьими лицами.
Сентябрь 2018Июнь 2019
10 месяцев

Воронеж, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор по обработке обращений от физических лиц (call-center, home-office)
Консультирование клиентов банка в режиме хоум-офис, по обращениям, помощь в понимании интересующих вопросов, распределение обращений на специалистов центрального офиса.
Март 2016Июнь 2019
3 года 4 месяца
ИП Лобов Антон Николаевич

Воронеж

Индивидуальный предприниматель
Ведение коммерческой деятельности в области грузоперевозок.
Январь 2017Май 2017
5 месяцев
МФК Е-займ

Воронеж

Сотрудник ОВПЗ
Взыскание просроченной задолженности в сфере микрофинансового онлайн кредитовая на ранних и поздних стадиях просрочки, мотивация на оплату, поиск данных по клиентам.
Август 2015Декабрь 2016
1 год 5 месяцев
Коллекторское агентство "Феникс"

Воронеж

Специалист дистанционного взыскания (home-office)
Взыскание задолженности на поздних стадиях, сопровождение взыскание по судебным приказам, реструктуризация, прощение части долга, поиск клиентов и третьих лиц.
Май 2015Август 2015
4 месяца
Коллекторское агентство "Феникс"

Воронеж

Специалист выездного взыскания
Взыскание задолженности на поздних стадиях, сопровождение взыскание по судебным приказам, реструктуризация, прощение части долга, поиск клиентов и третьих лиц.
Февраль 2014Сентябрь 2014
8 месяцев

Воронеж, svyaznoybank.ru/retail/

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
Стимулирование клиентов к оплате, мотивационная работа, работа с возражениями, применение различных приемов взыскания (работа по скипам, метод 3 да), выполнение планов по взысканию и качества разговоров, удержание клиентов банка, соблюдение требований по доле взятых обещаний оплаты с клиента, доле сдержанных обещаний оплаты. Из достижений - лучший сотрудник группы за июнь и за июль 2014 года.
Январь 2013Декабрь 2013
1 год
ООО "Гвоздь"

Воронеж, www.rusapp.ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

менеджер смены кафе паба "Гвозди"
Открытие, закрытие. Контроль работы персонала, работа с кассой, ежедневная и ежемесячная отчетность, расчет заработных плат, решение конфликтных ситуаций. Работа сопоставима с работой управляющего.
Январь 2010Декабрь 2012
3 года
ООО "Арт-Премьер Трупп"

Воронеж, vk.com/club26660987

бар-менеджер, арт-директор
Обслуживание гостей заведения, проведение ревизии, работа с кассой, контроль работы персонала, обучение новых сотрудников,проведение банкетов, проведение мероприятий клубного формата,поиск подрядчиков,распространение информации (реклама интернет,радио, промоутеры с листовками) и многое другое. Причина увольнения - окончание аренды

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение переговоров
Ведение переписки
Банковские операции
Телемаркетинг
Консультирование клиентов по телефону
Противодействие мошенничеству
Навыки продаж
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на клиента
Навыки переговоров
Тренинги
Телефонные переговоры
Техническая поддержка
Прямые продажи
Заключение договоров
Активные продажи
Умение работать в коллективе
Работа с жалобами клиентов
Аналитические способности
Корпоративная этика
мониторинг операций

Опыт вождения

Права категории B

Портфолио

Неоконченное высшее образование

2022
Неоконченное высшее образование
Экономический факультет, Экономическая безопасность
2010
Неоконченное высшее образование
ВИ МВД РФ
РТФ/ИБ ТКС, в академ. справке

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Повышение квалификации, курсы

2013
Сервис, который продает
Книга Джима Салливана
2012
Арт-наполнение заведений общественного питания
ОАО "Премьер-Групп"
2012
Пивное оборудование
"Пивовар-В"
2012
Повышение продаж, улучшение обслуживания
ОАО "Премьер-Групп"
2011
Тренинг по винам и сервису
METRO Cash-and-carry
2011
Общение с различными типами клиентов/гостей
ОАО "Премьер-Групп"

Тесты, экзамены

2008
ЕГЭ Русский язык
МОУ Аннинский лицей, 73
2008
ЕГЭ Математика
МОУ Аннинский лицей, 68

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения