• размещение заказов • ведение всех вопросов по документообороту по браку и доведение до компенсации • заведение карточек на маркет плейсы/работа на маркет плейсах по заданию РТН • работа с новинками (заведение в систему 1С ) загрузка в систему прайс-листов и прогнозов по расчёту РТН • проведение сверок и пересылки всех документов с поставщиками • подготовка данных для расчета заказа по утвержденному алгоритму компании • подготовка данных для ВЭДа (заполнение таблиц по имеющимся данным)

• Ответы на отзывы на площадках: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Leroy Merlin, Irecommend. • Ответы на вопросы на Маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Leroy Merlin. • Коммуникация с коммерческими подразделениями для написания корректных ответов на сложные отзывы, претензии и вопросы. • Оперативное реагирование и ответы на новые отзывы и вопросы. • Своевременное оповещение руководителя и смежных подразделений о форс-мажорных ситуациях: сложных негативных отзывов, увеличения числа негативных отзывов или претензий на карточке, снижение рейтинга карточек.

Прием, обработка и сопровождение заказов клиентов, регистрация на портале клиентов; • Внесение необходимой информации в базу 1С; • Координация поставок и возвратов; • Документооборот – техническая поддержка, контроль на всех этапах исполнения, ЭДО; • Управление резервами клиента для обеспечения высокого сервиса (анализ продаж и выявление прогноза у клиента); • Заполнение карточек продуктов/листингов; • Анализ выставленных штрафов от клиента и заполнение комментарий к ним с целью аннулирования; • Работа с рекламациями и возвратами нереализованного товара; • Подготовка первичных отчетов; • Выполнение задач, поставленных руководителем и КАМом; • Коммуникация со всеми вовлеченными отделами компании, оперативное решение спорных вопросов.

• Прием, обработка и сопровождение заказов клиентов, регистрация на портале клиентов; • Внесение необходимой информации в базу 1С; • Координация поставок и возвратов; • Документооборот – техническая поддержка, контроль на всех этапах исполнения, ЭДО; • Управление резервами клиента для обеспечения высокого сервиса (анализ продаж и выявление прогноза у клиента); • Заполнение карточек продуктов/листингов; • Анализ выставленных штрафов от клиента и заполнение комментарий к ним с целью аннулирования; • Работа с рекламациями и возвратами нереализованного товара; • Подготовка первичных отчетов; • Выполнение задач, поставленных руководителем и КАМом; • Коммуникация со всеми вовлеченными отделами компании, оперативное решение спорных вопросов. • Проверка спецификаций для заведения карточек товара. • Загрузка актуальных цен в матрицу клиента в 1 С. • Обновление остатков на портале WB.

Oткрытие/зaкрытиe caлoна Вeдeние запиcи (журнал, пpогpаммa) Bcтpeча гостей с улыбкoй и организация рабочих процессов Чай/кофе Расчёт Стерилизация инструментов

Работа с ТЗ,заказами и выставлением КП.

Обзвон базы, оформление заказов и первичной документации в 1С. Встреча клиентов в шоу руме , инвентаризация склада.

Прозвон базы,оформление заказов, работа с первичной документацией,встреча с клиентами на территории офиса.

Оформление заказов и их подтверждение в программе 1С. Входящие звонки клиентов и решение различных проблем с заказом и доставкой . Резервы , доставка .