-Приём входящей корреспонденции -Работа с первичной документацией -Осуществление контроля сроков исполнения документов и их правильного оформления ( ТТН, ТрН, CMR, ЭтРн, путевые листы, экспедиторская расписка, реестры, УПД, счета) -Работа в 1С Логистика -Работа в 1С Бухгалтерия -Своевременное выставление счетов, УПД контроль их оплаты и подписания -Проведение сверки расчетов с клиентами, составление актов сверки и контроль их подписания - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами -Обмен электронными документами через ЭДО (СБИС, Контур Диадок и др.) -Контроль дебиторской задолженности -Работа с крупными контрагентами, такими как ООО "ГСП-2", ООО " Газпромнефть-Снабжение", ООО "Газпромнефть-Битум", АО " Роснефть", АО "КУМЗ", ПАО "Сибур-Холдинг" , ООО "Росатом Металлтех" ООО "Р-Климат" ООО "ПФ Вис" и т. д.

Обязанности: - Работа с входящими звонками и заявками; -Работа с входящей/исходящей корреспонденцией; - Ведение клиентов от заселения до выселения; - Предоставление полной информации по условиям размещения и оплаты; - Координация и управление персоналом/составление плана работы на день; - Рeшениe вcех админиcтpaтивнo-xозяйственныx вопроcов/закупка необходимых товаров; - Оформление документов, подтверждающих бронирование, работа с первичными бухгалтерскими документами (контроль выставления счетов и оплаты по ним, составление договоров, предоставления документов, акты сверки) - Решение сложных ситуаций с клиентами/работа с возражениями; - Работа с отзывами на площадках бронирования; - Работа с эквайрингом и кассовым аппаратом, программой 1С; - Работа с экстранетом Booking.com, 101 Отель, Островок, Броневик и т. д. (сверка, оспаривание счетов, оплата комиссий) - Добавление новых объектов на все площадки бронирования; - Редактирование цен в зависимости от спроса и заполняемости объекта; - Бронирование гостиниц через Online системы travelline, RealtyCalendar и напрямую; -Организация и контроль работы персонала; - Подбор и обучение новых сотрудников; -Адаптация на новом месте работы;

- Регистрация и размещение клиентов гостиницы; - Консультирование гостей по телефону о предоставляемых услугах; - Осуществление процедуры по оформлению и выписке гостей, расчёт с гостями по ККМ; - Бронирование номеров в гостинице; - Контроль за выполнением качества уборки номеров; - Работа в программе 1С Отель; - Работа с документацией по установленной форме отеля - Работа с компанией Booking.com; - Проведения инвентаризационных процессов; - Room service.

- Выполнение процедур по приему и размещению гостей; - Заселение/Выселение гостей; - Приём и проведение банкетов; - Подготовка зала к работе, контроль работы кафе; - Работа с ККМ, Отель МС, терминалом,1С предприятие; - Выполнение расчета с гостями; - Прием заявок на бронирование; - Составление отчетности; - Работа с компанией Booking.com; - Регистрация и постановка на учёт иностранных/российских граждан в программе КриптоВеб; - Проведения инвентаризационных процессов; - Грамотно организовывала работу, принимала решения; - Анализировала проблемы, эффективно искала пути их разрешения; - Работала в режиме многозадачности; - Опытное обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность; - Взаимодействие с гостями, решение конфликтных ситуаций

- Оказывали не стандартные услуги для влюбленных пар. - Организовывали ПОСТУПКИ под ключ за счет использования собственных ресурсов, имеющихся в штате. - Выполняли необычное свидание - свидание на крыше, тематическое предложение руки и сердца, годовщина, все это получило название ПОСТУПКИ.

- Консультировала людей по продукту косметических средств; - Прием и расчёт коммунальных платежей; - Прием и оценка ювелирных изделий (ломбард); - Работа с документами, отчёт за смену и сдача денег в банк; - Работа в режиме многозадачности.