Описание роли Отвечал за развитие образовательной платформы и экосистемы дополнительного образования для школьников 10–17 лет. Управлял продуктом на всём цикле: от исследования потребностей учеников и родителей до внедрения изменений на платформе и влияния на ключевые метрики роста и удержания. Совмещал продуктовую и операционную ответственность. Зона ответственности - Развитие образовательной платформы и пользовательских сценариев (ученик, родитель, куратор). - Управление метриками роста и удержания: retention, NPS, CSAT. - Проектирование и запуск продуктовых улучшений, влияющих на вовлечённость и повторные оплаты. - Управление кросс-функциональной командой: кураторы, методисты, проджекты. - Работа с продуктовой аналитикой, A/B-тестирование гипотез. - Запуск и масштабирование новых форматов обучения. Ключевые достижения - Достиг 94% среднего помесячного retention за счёт продуктовых изменений в системе обратной связи и контроля прогресса учеников. - Повысил удовлетворённость пользователей: NPS 93 (ученики и родители), CSAT 4,52 (ученики). - Масштабировал продукт до 190 активных учеников одновременно, с группами до 54 человек, сохранив стабильное качество обучения. - Спроектировал и внедрил систему прозрачной отчётности для родителей, ставшую ключевым драйвером удержания и LTV. - Внедрил систему сохранения и анализа результатов учеников, позволившую принимать продуктовые решения на основе данных. - Провёл серию A/B-тестов форматов заданий и взаимодействия кураторов с учениками, повысив вовлечённость и регулярность посещений. Команда и delivery - Управлял командой из 15+ человек: 6 кураторов, старший куратор, 3 методиста, редактор, 2 проджекта + удалённые команды региональных центров. - Выстроил процессы контроля качества, обратной связи и развития команды. - Обеспечивал стабильный delivery продуктовых изменений в условиях высокой операционной нагрузки. Инструменты и технологии Jira, Confluence, Notion, Miro, SQL, продуктовая аналитика, прототипирование (в т.ч. технические прототипы для проверки гипотез).

Описание роли Работал в команде разработки образовательных цифровых продуктов по математике и информатике для школьников 11–18 лет. Участвовал в запуске и развитии онлайн-учебника и интерактивных заданий, находясь на стыке контента, продукта и разработки. Зона ответственности - Участие в разработке интерактивных образовательных заданий и автопроверяемых домашних работ. - Работа с контентом онлайн-учебника: подготовка и редактирование материалов совместно с редакторами и методистами. - Сбор и формализация требований к продукту от методистов и редакторов для команды разработки. - Участие в проработке пользовательских сценариев обучения и логики заданий. - Сопровождение внедрения изменений на платформе совместно с разработкой. - Анализ пользовательского поведения и учебных результатов для улучшения заданий. Ключевые результаты - Принял участие в запуске и развитии интерактивных заданий и автодомашек, используемых в массовом обучении школьников. - Улучшал качество образовательного контента за счёт переработки формулировок заданий и логики проверки ответов. - Участвовал в проработке продуктовых изменений на основе данных об успеваемости и ошибках учеников. - Получил практический опыт работы в масштабном EdTech-продукте с большой пользовательской базой. Инструменты и технологии Jira, Confluence, продуктовая аналитика, работа с требованиями, взаимодействие с разработчиками и редакторской командой.