Управляю полным циклом количественных исследований от брифа до презентации результатов и постпроектного сопровождения. Выступаю в роли «дирижёра проекта»: объединяю клиента и внутренние отделы (программисты, полевой отдел, аналитики, отдел обработки данных), обеспечивая контроль сроков, качества и бюджета на всех этапах. Провожу первичную диагностику задач клиента, составляю резюме брифа, перевожу бизнес-запрос в исследовательские задачи. Выстраиваю долгосрочные партнёрские отношения, выступая лицом проекта перед клиентом. Готовлю коммерческие предложения (КП) с вариативными вариантами методологии (CAWI, CATI, CAPI), выборки, тайминга и бюджета. Адаптирую документы под требования тендеров и специфику клиента (банковский сектор, госзаказ и др.). Составляю и согласовываю с клиентом анкеты для количественных исследований. Применяю принципы логики фильтров, шкалирования (NPS, удовлетворённость), контрольных вопросов для обеспечения чистоты данных. Управляю этапами программирования анкет (тестирование логики на разных устройствах) и полевых работ. Провожу проверку «сырых» таблиц и баз данных (SPSS/Excel) на предмет ошибок кодировки, логических противоречий и соответствия квотам. Участвую в подготовке аналитических отчётов: трансформирую цифры в инсайты, формулирую выводы и практические рекомендации для бизнеса клиента. Создаю структурированные презентации (PowerPoint) с акцентом на визуализацию данных (диаграммы, графики). Провожу финализацию проектов (закрытие актов, отправка материалов), осуществляю связь с клиентами для выявления новых потребностей, участвую в развитии бизнеса (апсейл, подготовка материалов для тендеров, написание скриптов для первичного контакта). Методология: полный цикл исследований, количественные методы (CAWI, CATI, CAPI), методология NPS, драйверы/барьеры лояльности. Управление проектами: планирование ресурсов, контроль сроков (тайм-менеджмент), координация команд (программисты, аналитики, field-отдел), управление рисками, ведение CRM. Работа с данными: чистка данных, проверка таблиц (частоты, кросс-таблицы), кодировка открытых вопросов, контроль квот и логики опросов. Инструменты: MS PowerPoint (аналитические презентации), MS Excel (сводные таблицы, проверка баз), платформы для опросов (Qualtrics, SurveyMonkey, OMI и др.), Trello/Asana (ведение проектов), SPSS (базовый уровень).

Анализировал финансовую деятельность 1000+ клиентов, выявляя паттерны поведения. Автоматизировал сбор данных через Jira, сократив время обработки на 25%. Разрабатывал бизнес-модели AS IS / TO BE для оптимизации сервисов платформы. Внедрил Confluence для документирования процессов отдела.

Провел анализ 200+ нормативных документов с использованием Excel. Участвовал в подготовке отчетов для ведомств. Освоил работу в системе электронного документооборота.

Помогал в проведении анкетных опросов (N=500). Обрабатывал первичные данные в Excel.