- Обработка обращений юридических лиц. - Диагностика, настройка и поддержка работы каналов связи по различным технологиям(преимущественно радиооборудование) - Работа с корпоративной перепиской. - Поддержка выездных инженеров. - Работа со всеми видами каналов связи и оборудованием из всех сетей присоединенных к ПАО "МГТС" и ПАО "МТС"

- Обработка обращений юридических лиц. - Диагностика, настройка и поддержка работы каналов связи по различным технологиям(преимущественно радиооборудование) - Работа с корпоративной перепиской. - Поддержка выездных инженеров.

-Обработка проблемных обращений юридических и физических лиц; -Настройка и конфигурация оборудования Cisco, Zyxel, D-link, Huawei, Juniper, AudioCodes, Addpack, MX и пр.; -Мониторинг сети; -Работа с корпоративной почтой; -Удаленная поддержка и консультирование техников и монтажников; -Регистрация аварий и других проблем на сети; -Написание скриптов для оптимизации рабочих процессов; -Поддержка техников АВБ; -Управление решением возникающих проблем на сетях и системах связи ТК, в установленные сроки с качеством, согласно принятым Обществом обязательствам; -Круглосуточный мониторинг состояния сетей и систем связи ТК; -Регистрация, учет аварий сетей и систем связи ТК выявленных в результате мониторинга, регистрация обращений пользователей; -Диагностика и локализация неисправностей сетей и систем связи ТК выявленных в результате мониторинга либо по обращениям других подразделений Общества; -Управление (координация и контроль действий, контроль отчетности) инженерно-техническим персоналом Общества при оперативном устранении аварийных ситуаций на сетях и системах ТК Общества и решении проблем пользователей, в рамках определённых регламентами и инструкциями зон ответственности; -Взаимодействие с инженерно-техническим персоналом партнеров в оперативном устранении аварийных ситуаций на сетях и системах телекоммуникационного комплекса Общества; -Взаимодействие с поставщиками, по вопросам соответствия предоставляемых ими услуг требуемому качеству; -Контроль действий по ремонту и замене неисправных компонентов, модернизации, связанных с перерывами функционирования принятых в эксплуатацию сетей и систем связи ТК; -Контроль над планированием, согласованием и проведением регламентных работ на сетях и системах; -Предоставление отчетов по устранению неисправностей сетей и систем связи ТК; -Предоставление отчетов на основе собранной статистической информации; -Инициализация упреждающих действий по предотвращению потенциальных и «хронических» проблем на сетях и системах связи ТК; -Приём на контроль новых сетевых ресурсов, систем мониторинга, услуг, предоставляемых клиентам. -Составление отчетов по запросам, анализ эксплуатационной работы подразделений, для выявления недочетов в организации эксплуатации сетей и систем связи ТК; -Уведомление партнеров, подразделений Общества, а так же организация и контроль уведомления клиентов о плановых работах и аварийных ситуациях на сетях и системах связи ТК Общества; -Информирование клиентов и заинтересованных подразделений Общества о ходе разрешения аварийных ситуаций; -Оперативное информирование руководства Общества об отклонениях в технологических процессах, аварийных и чрезвычайных ситуациях и о ходе их разрешения в соответствии с регламентами; -Прием и обработка входящих телефонных звонков, писем, связанных с общей эксплуатацией сетей и систем связи ТК Общества; -Контроль актуальности и соответствия требованиям оперативной работы информационных ресурсов по клиентам, партнерам и схемам их подключения к сетям и системам связи ТК Общества, включая контактную информацию и границы зон разграничения ответственности в обслуживании этих схем; -Своевременное обновление эксплуатационной документации дежурного персонала. -Выполнение требований по защите от несанкционированного доступа к системам управления ТК и обеспечение конфиденциальности информации; -Оказание содействия и предоставление всей необходимой информации органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность по согласованию со службой безопасности.

-Обработка проблемных обращений юридических и физических лиц. -Настройка и конфигурация оборудования Cisco, Zyxel, D-link, Huawei, Juniper, AudioCodes, Addpack, MX и пр. -Мониторинг сети -Работа с корпоративной почтой. -Удаленная поддержка и консультирование техников и монтажников -Регистрация аварий и других проблем на сети. -Написание скриптов для оптимизации рабочих процессов. -Руководитель группы операторов Call-Центра в размере 6 человек. -Опыт работы начальником смены Call-Центра

-Разработка дизайна торгового оборудования -Оформление торговой и сопровождающей документации -Продажа торгового оборудования -Работа на производстве(изготовление, сборка, комплектация торгового оборудования). -Монтаж торгового оборудования. -Создание, проэктирование и поддержка офисной сети.