Обязанности: Работа с партнёрами - привлечение школ/образовательных учреждений/коммерческих компаний к сдаче Кембриджских экзаменов; - удержание партнёров; - организация мероприятий (мастер-классы для кандидатов на Кембриджские экзамены, тренинги для преподавателей, церемонии вручения сертификатов, тематические фестивали). Работа с клиентами в офисе: - консультация по вопросам Кембриджских экзаменов; - регистрация на Кембриджские экзамены; - прием заявлений; - выдача сертификатов. Работа с электронной почтой - ответы на входящие письма; - отправка индивидуальных расписаний; - работа с возражениями; - создание информационной рассылки. Прочее: - отправка сертификатов почтой России; - осуществление подготовки экзаменационной сессии; - работа на Кембриджских экзаменах (супервайзер, инвигилатор, помощник на устной части); - участие в мероприятиях по развитию и продвижению Кембриджских экзаменов; - проведение статистических исследований; - участие в промоакциях (выставках и пр.); - рассылка индивидуального расписания для кандидатов; - сортировка сертификатов и внесение результатов в базу данных. Достижения: - научилась расставлять приоритеты по задачам; - провела тренинг для администраторов школ BKC-ih; - научилась взаимодействовать с иностранными преподавателями; - научилась организации мероприятий/встреч/вебинаров; - освоила ведение проекта курса для преподавателей (от этапа привлечения участников на курс до его окончания); - привлекла 8 участников на 1ый поток курса, 10 - на второй; - выступила куратором 2 потоков курса для преподавателей; - научилась делать красивую рассылку (mailchimp, dashamail); - приобрела навык успешной работы с возражениями.

Обязанности: - прием и выполнение запросов от клиентов в рамках консьерж-услуг по телефону/электронной почте: бронирование авиабилетов/ресторанов, гостиничных номеров, заказ такси, покупка билетов на концерты и другие мероприятия, поиск информации по различным сферам жизни; - ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели,авиакомпании, трансферные компании, рестораны и т.д.). Достижения: - приобрела навык коммуникации с клиентами VIP по телефону; - получила навык работы в CRM Symphony; - преодолела страх неразрешенных проблем.

Обязанности: - регистрация пассажиров и багажа на рейс в системах регистрации (взвешивание багажа, выдача посадочного талона); - обеспечение информационной поддержкой пассажиров; - помощь пассажирам на стойках саморегистрации; - оказание необходимой поддержки, вызов сервиса пассажирам с ограниченными возможностями; - сопровождение пассажиров на посадке; - вызов трансфера до борта в случае необходимости; - проведение посадки пассажиров на воздушное судно; - передача данных по рейсу в службы центрального управления аэропорта, центровки и контроля загрузок воздушных судов; - печать документов, выдача посадочного талона пассажирам на посадке; - встреча и сопровождение экипажей; - закрытие рейса в системах регистрации. Достижения: - приобрела навык регистрации пассажиров и багажа; - освоила программы регистрации: Altea, ASTRA, AngelLite, TravelSky; - научилась работать в сжатые сроки; - научилась работать с большим количеством людей (разных национальностей, с ограничениями, разных возрастов, с отсутствием знаний любого другого языка, кроме собственного), находить подход к каждому человеку, строить конструктивный диалог; - преодолела языковой барьер; - преодолела многие стрессовые ситуации.

Обязанности: - создание укладок/причёсок клиентам; - создание макияжа; - коррекция/покраска бровей; - покраска ресниц; - выезд на дом, «свадебный образ» для невесты. Достижения: - создала свое портфолио; - обрела навык укладки/создания прически; - получила навык создания макияжа; - научилась коррекции бровей нитью (тридинг); - обрела навык покраски бровей; - справилась со страхом ответственности (прическа/укладка для невест, прическа/укладка для блоггеров, моделей).

Обязанности: - ведение дополнительных уроков английского языка; - помощь ученикам со школьным домашним заданием. Достижения: - дети дошкольного возраста освоили базовые слова; - ученики улучшили оценки в школе; - у учеников проявился интерес к изучению предмета.

Обязанности: - консультирование по ассортименту товаров; - поддержание товарного вида продукции; - прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах; - общение с клиентами; - уход за продукцией компании. Достижения: - приобрела знания о с/х продукции; - получила опыт работы с клиентами.

Обязанности: - доставлять/забирать документы по адресу клиента компании. Достижения: - научилась ориентироваться на местности/находить необходимые адреса в городе; - смогла отработать в смог (Москва, 2010 год); - научилась грамотно распоряжаться временем.