Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 45 лет, родилась 19 января 1981

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

руководитель отдела продаж, штатный тренер по продажам

100 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 11 лет 8 месяцев

Апрель 2016Апрель 2017
1 год 1 месяц
"ОкноДар"

Курск, biplanplus.ru

Розничная торговля... Показать еще

Руководитель проекта
Открытие нового проекта по продаже окон ПВХ в эконом сегменте на базе существующего оконного комбината премиум класса: Анализ ЦА, анализ конкурентов, анализ рынка,анализ ценообразования, создание позиционирования компании и сценария работы(логотип, брендбук, согласование рекламных материалов,маркетингплан, ТЗ для сайта, скрипты для сотрудников, бизнеспроцессы, алгоритм работы, точки касания с клиентами и т.д.). Открытие Контактного центра и офиса продаж (набор и обучение сотрудников, проведение тренингов по продажам, написание ТЗ для CRM системы, скрипты для работы каждого отдела, составление штатного расписания и должностных инструкций, разработка программ тренингов и тестирований, полевое обучение и контроль работы отделов, написание ТЗ для отчетности по контролю бизнеспоказателей, анализ эффективности и окупаемости рекламных каналов, анализ эффективности работы сотрудников, конверсия, воронка продаж, помощь в оформлении и ведении крупных контрактов, помощь в разрешении сложных ситуаций, анализ отчетности, организация мероприятий по продвижению и др.)
Октябрь 2012Апрель 2016
3 года 7 месяцев
"Тонус-Клуб " Европейская сеть женских клубов

Курск, www.tonusclub.ru

Услуги для населения... Показать еще

Управляющий сетью клубов
Развитие бизнеса с нуля. Поиск и ремонт помещений. Переговоры и заключение договоров с арендодателями, поставщиками и партнерами. Организация предпродажи услуг. Открытие новых клубов. Подбор и обучение персонала. Написание ТЗ для CRM системы и ее внедрение. Разработка маркетинг плана и рекламных компаний для продвижения услуг и узнаваемости бренда. Создание отдела продаж, проведение системы тренингов (продажи, услуги, сервис, мотивация,работа в команде, конфликты) написание скриптов, стандартов и должностных инструкций. Разработка мотивационных и бонусных программ для сотрудников и клиентов. Внедрение мероприятий для расширения клиентской базы (холодные звонки, корпоративные предложения, благотворительные мероприятия, участие в выставках и праздниках, организация собственных развлекательных мероприятий, акций, проведение презентаций и т.д.). Анализ конкурентов и целевой аудитории, анализ эффективности и оптимизация работы отдела продаж. Анализ и оптимизация эффективности рекламных каналов. Работа со статистикой, основными бизнес показателями. Планирование, постановка и достижение целей по развитию и увеличению прибыли клубов. Результаты: открытие двух новых клубов в течение года, звание "Открытие года" за первое место на предпродаже абонементов среди франчайзи России. Организация проектов для женщин по изменению внешности, образа и стиля.
Декабрь 2010Май 2014
3 года 6 месяцев
"Красный Куб " федеральная сеть магазинов подарки + интерьер

Курск, www.redcube.ru

Розничная торговля... Показать еще

Управляющий магазином
Развитие бизнеса с нуля. Поиск и ремонт помещений, переговоры и подписание договоров с арендодателями и партнерами, открытие магазинов и торговых точек. Организация поставок и приема товара. Оформление документов и отчетности. Подбор и обучение персонала, разработка и проведение системы тренингов и семинаров (продажи, лояльность клиентов, командообразование, стандарты) анализ эффективности работы сотрудников и магазинов. Контроль за выполнением стандартов и планов продаж. Разработка системы мотивации продавцов. Планирование, мероприятия по увеличению продаж. Результаты: открытие 3 магазинов в течение года, топовые позиции по выполнению планов продаж в списке франчайзи по России.
Сентябрь 2008Октябрь 2012
4 года 2 месяца
"Эксперт" продажа и установка пластиковых окон

Курск, okna-expert.com

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Руководитель отдела продаж, штатный тренер
Развитие бизнеса с нуля. Поиск поставщиков, выгодных условий, переговоры, заключение договоров. Открытие новых торговых точек. Набор штата сотрудников.Создание отдела сервисного обслуживания. Создание отдела продаж, обучение менеджеров, разработка и внедрение системы тренингов ( по продукту, по продажам, по сервису, командообразование, мотивация, управление конфликтами и др.), разработка системы мотивации для сотрудников, анализ рынка и конкурентов, ценообразование. Разработка и внедрение скриптов для работы с клиентами, стандартов, должностных инструкций, акций и бонусных программ. Проведение мероприятий для продвижения новой продуктовой линейки и увеличения товарооборота компании. Разработка маркетингового плана для выхода компании на новые территории, работа в регионах. Написание ТЗ для рекламных материалов. Анализ эффективности работы отделов и рекламных каналов. Планирование, отчетность, достижение целей по развитию и увеличению прибыли компании. Анализ и оптимизация основных показателей работы (воронка продаж, конверсия, цена клиента, средний чек, КPI сотрудников и др.) Результаты: увеличение валовой прибыли компании в 5 раз, территориальное расширение компании, налаженная работа в новых регионах.
Сентябрь 2005Август 2008
3 года
ООО Биплан (Оконный комбинат)

Курск, biplanplus.ru/

Ведущий специалист управления по работе с корпоративными клиентами
Координация работы с существующими клиентами, контроль взаиморасчетов и отгрузок, работа с дебиторской задолженностью, проведение переговоров, выстраивание комфортных для работы взаимоотношений, увеличение объема продаж. Расширение клиентской базы, холодные звонки, рассылка коммерческих предложений, выезды на встречи, заключение договоров, работа в регионах, поиск и привлечение новых партнеров, продвижение и реализация новой продуктовой линейки. Достижения: удалось выстроить долгосрочные взаимовыгодные партнерские отношения с существующими клиентами и привлечь новых ключевых партнеров, за счет чего увеличить товарооборот компании и выйти на новые территории.

Навыки

Уровни владения навыками
Обучение персонала
Холодные продажи
Ведение переговоров
Управление продажами
Мотивация персонала
Маркетинговый анализ
Управление командой
Активные продажи
Развитие ключевых клиентов
Поиск и привлечение клиентов
Планирование продаж
B2B Продажи
Планирование маркетинговых кампаний
Развитие продаж
Подбор персонала
Управление персоналом
Управление проектами
Проведение презентаций
Прямые продажи
CRM
Холодные звонки
Управление лояльностью потребителей
Организаторские навыки
Заключение договоров
Управление отношениями с клиентами
Навыки продаж
Аналитика продаж
Работа в команде
Обучение и развитие
Руководство коллективом

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

2012 г. - обучение в тренинговом центре "Тренер Профи" (г. Москва) по следующим направлениям: "Профессия бизнес тренер", Эффективные продажи", "Управление отделом продаж", "Телефонные переговоры", "Работа с возражениями". 2013г.- Обучение у основателя и президента консалтинговой корпорации "Бизнес-Мастер" Константина Бордуноса и его команды. Направление: качества лидера, развитие интуиции. 2014г. - обучение в Бизнес Молодости ( бизнес коучинг, программа по старту и развитию бизнеса) прошла в Мастер Группу. 2015г. - обучение у международного бизнес- эксперта по стратегиям развития Вадима Ширяева и его команды. Направление : новые тренды в маркетинге, кризисный маркетинг. Являюсь членом бизнес-клуба, входящего в состав его Содружества организаций по развитию бизнеса СОМАР. Сертифицированный практик ТетаХилинг (базовый и продвинутый уровень) Есть опыт работы в качестве приглашенного тренера по продажам в следющих компаниях : крупное оконное производство и его дилеры "Галерея окон" (г. Курск), Мастер Группа Бизнес Молодости (г. Москва), сеть магазинов нижнего белья Incanto (г. Смоленск). О себе: постоянно испытываю необходимость в обучении, личностном росте, самосовершенствовании,развитии. Всегда беру ответственность на себя за все, что происходит. Умею выстраивать отношения с людьми. Быстро обучаюсь всему новому. Обучение людей и продажи - это то, что люблю делать и умею делать на отлично. Обладаю качествами лидера, умею справляться с любыми задачами, быстро нахожу решения в сложных ситуациях. Обладаю талантом в области продаж и общения, грамотной чистой речью, умением излагать свои мысли. Могу продать что угодно! Имею опыт в организации новых проектов, а так же достижения высоких показателей продаж в этих проектах. Мои хобби: ЗОЖ, нутрициология, АльфаГравити, эзотерика, метафизика, психология.

Высшее образование

2002
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Испанский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения