Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 45 лет, родилась 19 января 1981
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
руководитель отдела продаж, штатный тренер по продажам
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 11 лет 8 месяцев
Апрель 2016 — Апрель 2017
1 год 1 месяц
"ОкноДар"
Курск, biplanplus.ru
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель проекта
Открытие нового проекта по продаже окон ПВХ в эконом сегменте на базе существующего оконного комбината премиум класса: Анализ ЦА, анализ конкурентов, анализ рынка,анализ ценообразования, создание позиционирования компании и сценария работы(логотип, брендбук, согласование рекламных материалов,маркетингплан, ТЗ для сайта, скрипты для сотрудников, бизнеспроцессы, алгоритм работы, точки касания с клиентами и т.д.). Открытие Контактного центра и офиса продаж (набор и обучение сотрудников, проведение тренингов по продажам, написание ТЗ для CRM системы, скрипты для работы каждого отдела, составление штатного расписания и должностных инструкций, разработка программ тренингов и тестирований, полевое обучение и контроль работы отделов, написание ТЗ для отчетности по контролю бизнеспоказателей, анализ эффективности и окупаемости рекламных каналов, анализ эффективности работы сотрудников, конверсия, воронка продаж, помощь в оформлении и ведении крупных контрактов, помощь в разрешении сложных ситуаций, анализ отчетности, организация мероприятий по продвижению и др.)
Октябрь 2012 — Апрель 2016
3 года 7 месяцев
"Тонус-Клуб " Европейская сеть женских клубов
Курск, www.tonusclub.ru
Услуги для населения... Показать еще
Управляющий сетью клубов
Развитие бизнеса с нуля. Поиск и ремонт помещений. Переговоры и заключение договоров с арендодателями, поставщиками и партнерами. Организация предпродажи услуг. Открытие новых клубов. Подбор и обучение персонала. Написание ТЗ для CRM системы и ее внедрение. Разработка маркетинг плана и рекламных компаний для продвижения услуг и узнаваемости бренда. Создание отдела продаж, проведение системы тренингов (продажи, услуги, сервис, мотивация,работа в команде, конфликты) написание скриптов, стандартов и должностных инструкций. Разработка мотивационных и бонусных программ для сотрудников и клиентов. Внедрение мероприятий для расширения клиентской базы (холодные звонки, корпоративные предложения, благотворительные мероприятия, участие в выставках и праздниках, организация собственных развлекательных мероприятий, акций, проведение презентаций и т.д.). Анализ конкурентов и целевой аудитории, анализ эффективности и оптимизация работы отдела продаж. Анализ и оптимизация эффективности рекламных каналов. Работа со статистикой, основными бизнес показателями. Планирование, постановка и достижение целей по развитию и увеличению прибыли клубов.
Результаты: открытие двух новых клубов в течение года, звание "Открытие года" за первое место на предпродаже абонементов среди франчайзи России. Организация проектов для женщин по изменению внешности, образа и стиля.
Декабрь 2010 — Май 2014
3 года 6 месяцев
"Красный Куб " федеральная сеть магазинов подарки + интерьер
Курск, www.redcube.ru
Розничная торговля... Показать еще
Управляющий магазином
Развитие бизнеса с нуля. Поиск и ремонт помещений, переговоры и подписание договоров с арендодателями и партнерами, открытие магазинов и торговых точек. Организация поставок и приема товара. Оформление документов и отчетности. Подбор и обучение персонала, разработка и проведение системы тренингов и семинаров (продажи, лояльность клиентов, командообразование, стандарты) анализ эффективности работы сотрудников и магазинов. Контроль за выполнением стандартов и планов продаж. Разработка системы мотивации продавцов. Планирование, мероприятия по увеличению продаж.
Результаты: открытие 3 магазинов в течение года, топовые позиции по выполнению планов продаж в списке франчайзи по России.
Сентябрь 2008 — Октябрь 2012
4 года 2 месяца
"Эксперт" продажа и установка пластиковых окон
Курск, okna-expert.com
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Руководитель отдела продаж, штатный тренер
Развитие бизнеса с нуля. Поиск поставщиков, выгодных условий, переговоры, заключение договоров. Открытие новых торговых точек. Набор штата сотрудников.Создание отдела сервисного обслуживания. Создание отдела продаж, обучение менеджеров, разработка и внедрение системы тренингов ( по продукту, по продажам, по сервису, командообразование, мотивация, управление конфликтами и др.), разработка системы мотивации для сотрудников, анализ рынка и конкурентов, ценообразование. Разработка и внедрение скриптов для работы с клиентами, стандартов, должностных инструкций, акций и бонусных программ. Проведение мероприятий для продвижения новой продуктовой линейки и увеличения товарооборота компании. Разработка маркетингового плана для выхода компании на новые территории, работа в регионах. Написание ТЗ для рекламных материалов. Анализ эффективности работы отделов и рекламных каналов. Планирование, отчетность, достижение целей по развитию и увеличению прибыли компании. Анализ и оптимизация основных показателей работы (воронка продаж, конверсия, цена клиента, средний чек, КPI сотрудников и др.)
Результаты: увеличение валовой прибыли компании в 5 раз, территориальное расширение компании, налаженная работа в новых регионах.
Сентябрь 2005 — Август 2008
3 года
ООО Биплан (Оконный комбинат)
Курск, biplanplus.ru/
Ведущий специалист управления по работе с корпоративными клиентами
Координация работы с существующими клиентами, контроль взаиморасчетов и отгрузок, работа с дебиторской задолженностью, проведение переговоров, выстраивание комфортных для работы взаимоотношений, увеличение объема продаж. Расширение клиентской базы, холодные звонки, рассылка коммерческих предложений, выезды на встречи, заключение договоров, работа в регионах, поиск и привлечение новых партнеров, продвижение и реализация новой продуктовой линейки.
Достижения: удалось выстроить долгосрочные взаимовыгодные партнерские отношения с существующими клиентами и привлечь новых ключевых партнеров, за счет чего увеличить товарооборот компании и выйти на новые территории.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
2012 г. - обучение в тренинговом центре "Тренер Профи" (г. Москва) по следующим направлениям: "Профессия бизнес тренер", Эффективные продажи", "Управление отделом продаж", "Телефонные переговоры", "Работа с возражениями".
2013г.- Обучение у основателя и президента консалтинговой корпорации "Бизнес-Мастер" Константина Бордуноса и его команды. Направление: качества лидера, развитие интуиции.
2014г. - обучение в Бизнес Молодости ( бизнес коучинг, программа по старту и развитию бизнеса) прошла в Мастер Группу.
2015г. - обучение у международного бизнес- эксперта по стратегиям развития Вадима Ширяева и его команды. Направление : новые тренды в маркетинге, кризисный маркетинг. Являюсь членом бизнес-клуба, входящего в состав его Содружества организаций по развитию бизнеса СОМАР.
Сертифицированный практик ТетаХилинг (базовый и продвинутый уровень)
Есть опыт работы в качестве приглашенного тренера по продажам в следющих компаниях : крупное оконное производство и его дилеры "Галерея окон" (г. Курск), Мастер Группа Бизнес Молодости (г. Москва), сеть магазинов нижнего белья Incanto (г. Смоленск).
О себе: постоянно испытываю необходимость в обучении, личностном росте, самосовершенствовании,развитии. Всегда беру ответственность на себя за все, что происходит. Умею выстраивать отношения с людьми. Быстро обучаюсь всему новому. Обучение людей и продажи - это то, что люблю делать и умею делать на отлично. Обладаю качествами лидера, умею справляться с любыми задачами, быстро нахожу решения в сложных ситуациях. Обладаю талантом в области продаж и общения, грамотной чистой речью, умением излагать свои мысли. Могу продать что угодно! Имею опыт в организации новых проектов, а так же достижения высоких показателей продаж в этих проектах.
Мои хобби: ЗОЖ, нутрициология, АльфаГравити, эзотерика, метафизика, психология.
Высшее образование
2002
Высшее образование
Исторический, История России
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
