Регламентирование работы сервисной службы при взаимодействии с производством, покупателями, пользователями. Руководство и координация работы Сервисного цеха завода с производственным цехами, службой доставки шасси, передачи готовой продукции покупателям. Организация работы сервисного цеха на получение прибыли от предоставления сервисных услуг и доставки техники. Структуирование и контроль выполнения рекламационной работы и достижение контрольных сроков закрытия рекламаций. Организация и мотивация персонала на проведение обучающих курсов для специалистов, сервисных партнёров, пользователей техники. Контроль разработки и внедрения технической документации. Достижение плановых показателей по маржинальности по итогам предоставления сервисных услуг.

Организация процесса контроля качества выпускаемой продукции, структуирование системы рекламационной работы, контроль рассмотрения рекламаций и контроль внедрения мероприятий на заводах производителя техники по поиску причин несоответствий и их исключения. Подготовка отчетности на основе анализа данных заводов изготовителей. Принятие решений о способах и разработка технологии восстановления техники.

Построение и внедрение системы послепродажного обслуживания техники ООО РМ-Терекс с использованием расширенной Дилерской сети по России и Дальнему зарубежью. Обеспечение сервисной поддержки прямых продаж техники Развитие системы послепродажного обслуживания на безубыточной основе, что повлияло на привлекательность бренда и объём продаж увеличился на 30%. Заключение сервисных и агентских договоров. Взаимодействие с заводами по внедрению системы качества исключающей выход бракованной продукции Аудит состояния , оснащённости и технической подготовки сервисных центров ООО РМ-Терекс Анализ поступивши претензий, рекламаций и подготовка и внедрение мероприятий по улучшению качества. Выезд и проведение переговоров с руководителями ключевых пользователей, урегулирование конфликтных ситуаций.

Главный технической специалист по работе с зарубежными странами Развитие проекта сервисной поддержки Дилеров дальнего зарубежья ( страны Латинской Америки, Африки, Ближнего Востока, Малайзии) Построение договорных отношений, разработка концепций, заключение договоров Построение финансовых отношений между заводами-изготовителями периметра РМ-Терекс и Дилерами в странах ДЗ Выезд к Дилерам ДЗ для внедрения обучающих программ, заключения договоров, оценки оснащенности, определения эффективности Дилерских центров Взаимодействие с заводами по внедрению политики послепродажного обслуживания и улучшения качества выпускаемой продукции.

Начальник сервисно-эксплуатационного центра Подготовка и финансовое обоснование старта построения сервисного центра большегрузных автомобилей мультибрендового направления Строительная подготовка и техническое обоснование развития мощностей, инвестиций в техническое оснащение Подготовка и набор персонала. Организация технических тренингов работников по работе с техникой брендов Татра, Вольво,Скания. Внедрение и развитие проекта выхода сервиса на прибыльные показатели. Расширение технического обеспечения. Заключение договоров с ключевыми клиентами, поддержание парка техники Разработка и внедрение концепции моносервиса по строительно-дорожной и грузовой технике по обеспечению безостановочного цикла производства Создание многофункционального сервиса по обслуживанию легкового, грузового транспорта и строительно - дорожной техники по принципу езубыточности и внедрение системы 5С. Организация эксплуатационного блока обслуживаемой техники, набор персонала, взаимодействие с госструктурами, управление по принципу безубыточности. Организация складского хозяйства и внедрение новейших форм учёта и снабжения.

Зам. директора производства − Оперативное планирование работы всех участков производства, постановка задач, распределение ресурсов, контроль выполнения; − Руководство коллективом до 2 000 человек; − Подготовка и реализация плана производства комплектующих для сборки легковых автомобилей; − Координация служб закупки, оптимизация запасов складского хозяйства; − Контроль за финансовой деятельностью подразделений; − Подбор персонала, обучение, аттестация