Отдел сервиса - это сервисное обслуживание и ремонт холодильного, торгового и технологического оборудования коммерческого и промышленного назначения. Обязанности: Подготовка типовых коммерческих предложений, согласование цены с Заказчиком (550 объектов) Обсуждение условий выполнения работ. Подготовка к выполнению ремонтных работ: подбор, заказ оборудования и материалов через отдел закупок. Организация доставки ТМЦ на объект. Контроль отчетности за качеством выполнения работ. Обмен первичной бухгалтерской документацией с Заказчиком. Ведение реестра коммерческих предложений, неоплаченных товаров и услуг, работа с Заказчиком по дебиторской задолженности. - размещение и контроль статуса заявок в программе в 1С, - ведение отчетности, - анализ планов работ, - согласование сроков поставки, - передача счетов в бухгалтерию, контроль взаиморасчетов, - работа в 1С: УПО: создание заявки на сервисное обслуживание и заказов покупателя, отслеживание поступления ТМЦ на склад, контроль дебиторской задолженности и оплаты выставленных счетов, составление бюджетных операций на поступление денежных средств по выставленным счетам. Контроль поступивших заявок и их исполнение. - заключение договоров, приложений и дополнительных соглашений с Заказчиком.

Проведение переговоров на высшем уровне Стратегические видение проектов Работа с клиентами в рамках существующих договорных отношений. Расчёт внешних закрывающих документов компаний. Расчёт внутренних документов по начислению З/П. Расчёт Детализации Компаньонов по всем проектам. Расчёт Реестра ГРАФИК ВЫХОДА НА РАБОТУ Сотрудников. Реестр табеля учёта рабочего времени. Расчёт-внешних закрывающей документов. Составление табелей учёта рабочего времени в 1С.

-Привлечение новых клиентов. Ведение переговоров. Работа с клиентами в рамках существующих договорных отношений; -Ведение проекта с «нуля» под «ключ»; -Проведение переговоров на разных уровнях, в том числе личное участие в переговорах с VIPклиентами, стратегическими партнерами; -Полный контроль процесса сервисной поддержки; -Разработка бизнес процессов и нормативных документов в рамках управления уровнем сервиса; -Решение административно-организационных и технических вопросов; -Контроль за решением претензий, координация работ в ходе подписания договоров с клиентами. -Составление табелей учёта рабочего времени в 1С. Сертификат участника семинара « Служба доставки: как извлечь больше прибыли»

Основные обязанности: • Привлечение новых клиентов. Ведение переговоров. Работа с клиентами в рамках существующих договорных отношений; • Руководство проектами по строительству коммерческой недвижимости, а также объектов других направлений (помещения от 200 до 1200 кв.м.). Ведение проекта с нуля под ключ: Определение объемов строительно-монтажных работ, Проработка сметной документации, Взаимодействие с внешними контролирующими органами в рамках проекта, получение согласующей документации, Взаимодействие с собственниками помещений, Координация процесса строительства, Контроль сроков и качества строительных работ, Организация работ по поставке и монтажу и сервисному обслуживанию оборудования, Ввод объектов в эксплуатацию, техническое и сервисное обслуживание. Основные достижения: Развитие отношений и заключение договоров с крупным клиентом: повышение оборота с 30 до 100 млн. рублей в год.

Основные обязанности: Внедрение в структуру компании и обеспечение деятельности отдела по работе с корпоративными клиентами с «0»; Поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов, создание клиентской базы; Проведение переговоров на разных уровнях, в том числе личное участие в переговорах с VIPклиентами, стратегическими партнерами; Полный контроль процесса сервисной поддержки; Разработка бизнес процессов и нормативных документов в рамках управления уровнем сервиса; Контроль за решением претензий, координация работ в ходе подписания договоров с клиентами стратегического значения; Анализ статистики обращений и претензий; Анализ деятельности конкурентов, мониторинг GSM – рынка; Формирование финансовых отчетов, составление и защита бюджета; Анализ IT-рынка и рынка сотовой связи; Маркетинг и операционная деятельность вверенного подразделения. Основные достижения: • Повышение рентабельности бизнеса в рамках обеспечения сервисных услуг с 2,5 до 6,4%; • Сокращение расходов; • Повышение оборота подразделения с 1,6% до 4,7%; • Увеличение кол-ва корпоративных клиентов; • Разработала и читала внутренний тренинг для операторов по качеству и стандартам обслуживания корпоративных клиентов.

Основные обязанности: • Разработка и внедрение бизнес процессов, нормативных актов для осуществления экономической коммерческой безопасности бизнеса; • Руководство вверенным подразделением программистов и юристов, направленное на создание процессов в сфере экономической и коммерческой безопасности предприятия; • Ведение проекта с «нуля» под «ключ»; • Ввод объектов в эксплуатацию, техническое и сервисное обслуживание. Основные достижения: Развитие отношений и заключение договоров с крупным клиентом: повышение оборота с 30 до 100 млн. рублей в год.

Поиск и привлечение новых клиентов; Ведение переговоров на разных уровнях для увеличения клиентской базы; Операционное руководство структурным подразделением; Планирование финансовых показателей и подготовка отчетности о работе вверенного подразделения, Решение административно-организационных и технических вопросов; Основные достижения: • Расширение клиентской базы; • Выход на рентабельность выше изначально запланированного уровня

- Группа по работе с несовершеннолетними правонарушителями. - Охрана общественного порядка.

Служба в ВМФ РФ