Продвижение в социальных сетях: врачи, медицинские продукты, услуги. С 2022-2025 г Декрет Продолжила SMM. На данный момент готова приступить к работе в нормированном графике.

Директор по сервису федеральной сети клиник репродукции, гинекологии и ЭКО (Калуга, Белгород, Пенза, Москва). • Организация открытия новых клиник, полное оформление и оснащение клиник за исключением мед оборудования, создание интерьера, сервисных составляющих, заключение договоров с поставщиками, закупка расходных материалов для всей сети клиник. • Разработка маркетинговых продуктов( буклеты, открытки, визитки, сувениры). • Организация видео съёмок внутри клиник в рекламных целях. • Подбор сотрудников, контроль работы сервиса во всех филиалах сети клиник, контроль и обучение среднего и младшего мед персонала (администраторы, медсестры, санитарки). • Организация мероприятий связанных с привлечением пациентов. • Организация мероприятий и встреч для генерального директора и высшего мед персонала( презентации, конференции, семинары, дни открытых дверей). • Организация корпоративов, тимбилдинги, тренинги, лекции. • Внедрение новых «фишек» для привлечения пациентов и новых сотрудников. Смена работы связана с неготовностью к частым командировкам.

Обязанности: Руководитель регистратуры( старший мед регистратор). 1 год- ИО Заведующей поликлиникой( управление персоналом). Проведение собеседования на должность: Медицинского регистратора, медицинских сестер, менеджера по продажам. Обучение с последующей аттестацией, контроль работы сотрудников, постановка целей, задач, обратная связь (16 мед. регистратора + 4 кассира, 9 мед.сестер). Составление, контроль графика работы сотрудников, адаптация, план обучения. Планирование, постановка ежемесячных/недельных/ежедневных задач, контроль их исполнения. Увеличение эффективности работы сотрудников при помощи мотивации. Выполнение поручений главврача, участие во всех процессах связанных с качеством работы клиентского сервиса. Контроль б/л. Контроль NPS. Работа с врачами, лабораториями, корпоративными клиентами. Планирование и предоставление отчетности, контроль за выполнением трудовой дисциплины, контроль замещения должностей на момент отпусков и больничных листов. Урегулирование жалоб пациентов( 70% положительные результаты) Составила и внедрила план по увеличению продажи программ годового обслуживания. Регулярное участие в тренингах по повышению эффективности работы.

Работа с корпоративными клиентами, ведение отчетности, работа с клиентской базой, сопровождение и продление договоров, ведение внутренней документации, контроль сроков оплаты счетов. Контроль распорядка дня сотрудников. Составление ежемесячного отчета, работа в 1 С.

Работа с клиентами,оформление договоров поставки, контроль дебиторской задолженности, контроль документооборота, набивка заказов, формирование маршрутов доставки продукции по клиентам города,ведение внутренней документации.