Проектная работа, консалтинг в сфере построения отделов продаж. Постановка системы продаж и дальнейшее администрирование менеджеров с целью вывода на регулярное выполнение плана по продажам. По существующей практике планы могут выполнятся уже в первый месяц работы. На первых этапах проводится аудит системы продаж, позволяющий определить потенциальные узкие места и возможности роста. Работаю не со всеми проектами (не беру в работу проекты где сложности с продуктом и где Заказчик не готов предлагать менеджерам рыночные условия по ЗП). Формат работы включает: - помощь в подборе менеджеров, адаптации и обучении; - помощь в формировании эффективной системы мотивации; - проведение регулярных планерок с разбором кейсов; - контроль показателей менеджеров; - работа с воронкой продаж, контроль ведения сделок в CRM системе - контроль качества звонков; - работа с базовыми навыками менеджера, повышение конверсии в продажи. Есть кейсы из разных отраслей, оптовые продажи (метизы, складское оборудование), услуги для бизнеса (юридический консалтинг, охрана труда, медосмотры, лингвистические переводы), IT-проекты (информационная безопасность, Битрикс 24), интернет-магазины.

Ведение удаленно отделов продаж. Проведение аудита системы продаж в компании. Подбор менеджеров, адаптация и обучение. Помощь в формировании системы мотивации. Проведение регулярных планерок, разбор кейсов, ежедневный контроль показателей менеджеров(активность, прогрессы по воронке). Еженедельное подведение итогов. Работа с воронкой продаж, контроль ведения сделок в CRM системе (качество и регулярность выставления задач). Контроль качества звонков. Фиксация промежуточных результатов по выполнению плана продаж. Выявление приоритетных задач при движении к плану. Формирование для каждого менеджера персональной программы обучения, контроль изучения материала на практике. Цифры и результаты: В работе 5 проектов. Общее кол-во менеджеров в работе - 11 специалистов. Выполнение плана по звонкам(активности) в проектах - 112%. Выполнение плана продаж - 3 проекта.

Формирование отдела продаж. Создание УТП для продуктовой линейки услуг по защите интеллектуальной собственности. Набор и обучение персонала. Создание стандартов обучения и адаптации персонала. Формирование системы мотивации. Контроль показателей воронки продаж сотрудников, выполнение ежемесячных планов по продажам. Составление скриптов для холодных звонков, контроль качества звонков и работы с возражениями. Внедрение системы геймификации бизнес-процессов. Личные продажи, работа с ключевыми клиентами. Контроль дебиторской задолженности. Организация документооборота.

Открытие представительства в регионе. Выбор офисного помещения, формирование всей инфраструктуры офисного пространства. Подбор персонал по штатной структуре и основным компетенциям. Обучение согласно стандартам компании. Участие в формировании и согласование маркетингового плана, отстройка рекламных каналов, отслеживание эффективности на каждом уровне воронки продаж. Аттестация персонала, разработка и внедрение системы мотивации. Организация партнерских программ, подготовка презентационного материала, участие в выставках. Контроль и выполнение плана продаж. Формирование отчетности по работе представительства.

Продажа услуг SEO продвижения и контекстной рекламы интернет ресурсов, и прочих IT-решений клиентам - юридическим лицам, расширение клиентской базы с дальнейшей целью открытия представительства в регионе. Работа с входящими клиентами и готовой клиентской базой региона; Проведение встреч и переговоров с клиентами, Прием и ведение заявок от Call-центра; Проведение аудита интернет ресурсов потенциальных клиентов; Подготовка коммерческих предложений, презентаций, заключение договоров; Сбор, анализ и структурирование информации о рынке; Подбор вариантов офисного помещения для открытия офиса; Ведение отчетности.

Должностные обязанности: - управление номерным фондом; - контроль качества соблюдения стандартов обслуживания; - формирование ценовой политики; - подбор и обучение персонала; - управление работой кафе; - оптимизация бизнес-процессов; - формирование конкурентных преимуществ (ассортимент, качество сервиса) - переговоры с поставщиками, заключение договоров; - закупки продуктов, бытовых, расходных материалов и оборудования; - планирование и выполнение плана по финансовым показателям; - ведение отчетности перед акционерами; Маркетинг и Продажи: - разработка стратегии продвижения в 2016 г.; - поиск оптимальных маркетинговых каналов в рамках стратегии; - формирование и продвижение акций; - выбор поставщика и передача на аутсерсинг ведение контекстной рекламы, таргетирование; - реализация стратегии в рамках CMM; - регистрация в справочных каталогах и интернет-сайтах - настройка каналов бронирования Booking.com, Островок, 101 отель, Броневик, Oktogo - оптимизация сайта, администрирование; - создание партнерской программы, поиск партнеров (туристические компании), заключение договоров; - реализован проект "Детский лагерь выходного дня"; - переговоры с спортивными федерациями по заселению командных групп; Достижения: - подготовлен пакет документов для прохождения классификации отеля; - внедрена система стандартов обслуживания; - разработана и внедрена система мотивации персонала; - увеличение оборота за 2 месяца на 58%; - внедрена CRM система управления отелем;

Открытие филиала компании по франшизе в г. Н.Новгород, Развитие сети. http://solncetur.ru - поиск коммерческой недвижимости для открытия офиса, - анализ рынка туристических услуг нижегородского региона, разработка стратегии маркетинговой политики компании, - формирование конкурентных преимуществ, разработка программ лояльности клиентов, - подбор персонала, обучение персонала стандартам компании, - постановка техники продаж сотрудников компании, регулярное проведение аттестаций, - проведение тренингов для франчайзи из других регионов, - проведение переговоров с поставщиками, заключение договоров, - СММ-маркетинг, разработка стратегии контекстной рекламы (Яндекс директ, Гугл адвордс), - проведение совместных акций с партнерами, совместная разработка СПО с последующей продажей через интернет-ресурсы и офисы компании. - организация бизнес-процессов работы филиала, ведение бухгалтерской, налоговой отчетности, отчетов по основным показателям работы филиала, - организация документооборота, формирование инструкций по основным бизнес-процессам, - осуществление закупок расходных материалов, контроль финансовых потоков. - контроль ведения заявок, - контроль и улучшение показателей конверсии на каждом уровне воронки продаж, - оптимизация издержек, - участие в автоматизации процессов и создании собственной CRM системы, - прямые продажи для VIP клиентов. Ведение клиентской базы. Достижения: - открыто представительство компании в регионе - развитие розничной сети до 3 офисов продаж - сформирована команда менеджеров по продажам с высокими показателями эффективности - удалось достичь высокой динами роста доходности по сравнению с прошлыми периодами (до 167%) - разработана и внедрена система финансового стимулирования сотрудников

www.sud-expertiza.ru - открытие обособленного подразделения, - проведение переговоров с потенциальными заказчиками, индивидуальная работа с судами общей юрисдикции и мировыми судами, а также арбитражным судом Ивановской области, - ценообразование, - принятие дел на экспертизу, организация проведения судебных и независимых экспертиз по широкому спектру направлений, начиная от строительно-технических и заканчивая криминалистическими экспертизами, - согласование технических заданий на экспертизу, - формирование штата экспертов по направлениям, - общее руководство деятельностью филиала, - заключение договоров по независимым экспертизам, - подготовка информационных материалов для судов, - контроль проведения экспертиз, - формирование отчетов по работе филиала, Достижения: - создан филиал с уникальными возможностями по проведению широкого спектра экспертиз в регионе, - получено существенное конкурентное преимущество для основного направления юридического консалтинга. - за время руководства филиалом вывод на уровень рентабельности и достижение роста доходности на 130%.

Start-up проект (совместно с консалтинговой компанией ООО «Центр Финансовых Услуг», www.fs-center.ru ). - создание фирменного стиля, разработка стратегии продвижения брэнда - бизнес-планирование, - разработка стратегии продвижения услуг на рынке региона, - формирование структуры компании по направлениям: регистрация юр.лиц, юридическое сопровождение бизнеса, бухгалтерские услуги, - формирование команды специалистов по направлениям, - формирование конкурентных преимуществ при реализации бизнес-модели, - управление персоналом, мотивация, система премирования, - ценообразование, - работа с VIP-клиентами, ведение переговоров, заключение и сопровождение договоров, - контроль финансовых потоков, дебиторской задолженности, - определение финансовых показателей бизнеса, составление отчетности перед учредителями по основным финансовым показателям (расходы, валовый доход, чистая прибыль, основные средства, дебиторская задолженность, динамика показателей), - повышение рентабельности бизнеса, - продвижение новых направлений бизнеса, - привлечение инвестиционных ресурсов, - оптимизация бизнес-процессов в компании, - участие в решении индивидуальных вопросов (представительство в органах государственной власти, налоговых органах, силовых структурах), - урегулирование спорных ситуаций в до судебном порядке, решение земельных вопросов, сопровождение сделок купли-продажи бизнеса, объектов недвижимости. Достижения: - успешная реализация проекта и выход на уровень рентабельности за 6 месяцев, - сформирована эффективная команда специалистов - регулярное выполнение плана роста продаж

Поиск и дальнейшая работа с подрядными организациями на этапах строительства завода и монтажа оборудования. Организация поставок оборудования и зап.частей. Поиск поставщиков, проведение переговоров, заключение договоров поставки. Ассортиментный, ценовой анализ рынка, управление складскими запасами. Опыт организации поставок от зарубежных контрагентов. (Основные направления по товарным позициям - электрооборудование, хим.реагенты, лабораторное оборудование, канцтовары)

Организация участия компании в тендерах по поставке спецодежды. Подготовка образцов и документации на тендер. Осуществление контроля заказов, управление складскими запасами для бесперебойной работы швейного производства, осуществление логистических функций. Поиск поставщиков. Проведение переговоров, заключение договоров поставки. Экспедирование груза. Ассортиментный, ценовой анализ рынка, контроль качества закупаемой продукции. (Основные направления по товарным позициям - Ткани х/б, брезент, смесовые ткани, фурнитура).

Участвовал в разработке и внедрении системы оптимизации бизнес-процессов холдинга. Была проведена работа по описанию бизнес-процессов торговой сети холдинга. Были разработаны инструкции по всем штатным единицам торговой сети. Принимал участие в разработке системы мотивации персонала холдинга, а также систем премирования. Сформировал систему мерчандайзинга торговой сети. Участвовал в проведении социологических исследований, проведении фокус-групп.

Планирование работы с личным составом, проведение воспитательной работы, проведение занятий по общественно-государственной подготовке. Дознаватель части – ведение следственных действий, подготовка документации для следственных органов военной прокуратуры.

Формирование и работа с клиентской базой. Подготовка коммерческих предложений. Заключение договоров. Разработка стратегий рекламной компании, формирование брэнда и его дальнейшее продвижение. Подготовка и согласование с клиентом бюджета рекламной компании. Подготовка рекламного материала для размещения. Контроль выхода рекламного материала. Контроль за выставлением счетов, счетов-фактур.

Подготовка проектов приказов и распоряжений губернатора округа по вопросам энергоснабжения региона. Составление отчетов и сметной документации.