Charismo — Контент-менеджер / SMM-специалист - Разработала и внедрила эзотерическое и психологическое контент-направление - Реализовала стратегию продвижения через Reels, Stories и посты - Повысила вовлечённость аудитории на 30% ( - Увеличила количество комментариев и реакций на 25%+ - Рост сохранений — на 20% - Повысила регулярность публикаций и систематизировала контент-план

Process Manager Июль 2024 — Июнь 2025 — Оптимизировала систему расписания и распределения клиентских потоков — Разработала и внедрила стандарты работы администраторов — Настроила регламенты коммуникации с клиентами и партнёрами — Вела отчётность и контролировала качество сервиса Результаты: — Сократила количество ошибок при записи на 40% — Повысила скорость обработки заявок — Упорядочила клиентскую базу и процессы распределения смен

Fantasy Lands (онлайн-игровой проект) Project Manager - Управляла распределённой командой из 7 человек (SMM, дизайнер, стримеры). - Внедрила систему планирования задач (Kanban), сократила просрочки на 40%. - Вела коммуникацию с партнёрами и блогерами, контролировала интеграции. - Создавала визуалы, видео и тексты для продвижения (Adobe Premiere Pro, Photoshop, CapCut). - Отвечала за KPI: рост аудитории, вовлечённость, удержание. Результаты: - привлекла 1000+ новых пользователей; - повысила вовлечённость аудитории на 60%; - оптимизировала рабочие процессы и снизила время на выполнение задач на 30%.

Компьютерный клуб Gosu Менеджер по продажам Май 2022 — Август 2023 - Поддержка технических и операционных процессов. - Презентации и продажи услуг, работа с клиентской базой. - Участие в разработке маркетинговых предложений. Результаты: увеличила средний чек на 30%, наладила отчётность и стандарты обслуживания.

- Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж