Веду офлайн и онлайн курсы по маркетингу, переговорам, управлению продажами, деловым коммуникациям, PR и GR.

Провожу семинары и тренинги в формате офлайн и онлайн. Обучаю руководителей навыкам переговоров и управления, персонал навыкам продаж, продаже услуг, телефонным продажам и переговорам. Офлайн и онлайн тренинги (вебинары): • Оценка потребностей заказчиков в обучении • Диагностика и планирование обучения согласно целям и ожидаемым результатам • Разработка тренингов под задачи заказчика: очные, дистанционные, полевые тренинги • Опыт обучения разных по численности групп В наличии программы для руководителей: навыки управления, креативное мышление, дизайн-мышление, управление изменениями Консалтинговые услуги • Разработка (оценка) регламентов и скриптов, «книги продаж», «книги по работе с возражениями», стандартов обслуживания клиентов • Пост-тренинговая поддержка: коучинг, экспертное наблюдение, тестирование, тренинг-оценка, групповая работа • Индивидуальная работа: развитие профессиональных и личностных навыков (наставничество, коучинг) • Аудит работы персонала • Построение отдела продаж (подбор команд, обучение) • Разработка KPI • Разработка матрицы компетенций • Разработка профилей должностей

Продажи: планирование личных продаж и продаж в отделе, управление процессом продаж, развитие каналов продаж, открытие филиалов, управление дебиторской задолженностью, подбор персонала. В подчинении было от 4 до 60 человек.