Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 10:48
Женщина, 24 года, родилась 3 сентября 2001
Москва, готова к переезду (Одинцово (Московская область), Тюмень), готова к редким командировкам
Старший смены Службы приема и размещения / Front office supervisor
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 3 года 8 месяцев
Июнь 2025 — по настоящее время
1 год
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший смены службы приема и размещения / Front Office Supervisor
- координация сотрудников смены, контроль за выполнением установленных задач;
- решение конфликтных ситуаций;
- проведение ночного аудита - закрытие бизнес-дня, проверка гостевых балансов, контроль и
проверка начислений, тарифов, проверка правильности предоставления апгрейдов
различным типам гостей;
- выполнение обязанностей ночного менеджера СПиР;
- подготовка необходимых отчетов для Daily Briefing;
- работа в PMS Opera и Micros
- вскрытие дверей номерного фонда с помощью системы Vision;
- работа с кассой и платежными терминалами, контроль финансовой дисциплины;
- осуществление и контроль процедуры заселения и выселения гостей;
- обучение новых сотрудников;
- соблюдение корпоративных стандартов;
- распределение номерного фонда;
- приём телефонных звонков и координация между отделами;
- оформление новых бронирований;
- выполнение поручений руководства;
- консультация гостей в процессе проживания
В октябре 2025 была награждена премией «Лучшего сотрудника 3 квартала» дважды - как лучший сотрудник департамента и отеля в целом
Май 2024 — Июнь 2025
1 год 2 месяца
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы приема и размещения / Front Office Clerk
осуществление процедуры заселения и выселения гостей;
- подготовка и отправка счетов;
- работа с кассой (наличные и карты);
- работа в PMS Opera;
- соблюдение корпоративных стандартов;
- распределение номерного фонда;
- приём телефонных звонков;
- оформление новых бронирований;
- подготовка установленных отчётов.
Ноябрь 2023 — Март 2024
5 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший смены службы приема и размещения
- координация сотрудников смены, контроль за выполнением установленных задач;
- решение конфликтных ситуаций;
- проведение ночного аудита - закрытие бизнес-дня и подготовка отчетов
- выполнение обязанностей ночного менеджера СПиР;
- работа в Travelline PMS и Bnovo PMS;
- вскрытие дверей номерного фонда
- работа с кассой и платежными терминалами, контроль финансовой дисциплины;
- осуществление и контроль процедуры заселения и выселения гостей;
- обучение новых сотрудников;
- распределение номерного фонда;
- приём телефонных звонков и координация между отделами;
- оформление новых бронирований;
- выполнение поручений руководства;
- консультация гостей в процессе проживания по различным вопросам.
Январь 2023 — Ноябрь 2023
11 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор-кассир СПиР
- осуществление процедуры заселения и выселения гостей;
- подготовка и отправка счетов;
- работа с кассой (наличные и карты);
- работа в PMS Bnovo и PMS Travelline
- распределение номерного фонда;
- приём телефонных звонков;
- оформление новых бронирований;
Февраль 2022 — Май 2022
4 месяца
OОО «Одежда 3000»
Продавец-кассир
- выкладка товаров
- работа с кассой и кассовая дисциплина
- закрытие смены и подготовка документации
- информирование покупателей об актуальных акциях и спец. предложениях
Навыки
Уровни владения навыками
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
В прошлом - студентка НИУ ВШЭ, ФЭН ОП «Экономика и статистика».
Жила и училась в Сербии, красный аттестат и золотая медаль. Серебряный призер международной олимпиады молодежи по математике.
Знание Сербского Языка на уровне B1, владение Английским Языком на уровне B2.
Неоконченное высшее образование
2026
Неоконченное высшее образование
Факультет Экономических Наук, Экономика и Статистика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
