Ежедневная ручная маршрутизация (Google- карты, Мой-склад) доставок по Москве и области (от 45 ТТ до 150 ТТ, от 12 до 30 поставщиков в день); Планирование, организация и контроль закупки и доставки товара по Москве и области собственным (10 машин), наемным автотранспортом, транспортными компаниями (авто,ж/д) в другие регионы (включая ежедневную отправку в филиал в г. Санкт-Петербург); Ежедневный прием и проверка правильности оформления документов за предыдущий день; Ежемесячное составление отчета по транспортным затратам (з/п водителей, наемный транспорт, ТК, ГСМ, ГИБДД, ТО); Претензионная работа с клиентами и транспортными компаниями; Контроль оплаты счетов и документооборота с транспортными компаниями.

Работа с таможенными брокерами и транспортными компаниями: Поиск, согласование и контроль транспорта под загрузку (Европа, Китай, Малайзия, Вьетнам); Сбор, проверка и отправка документов таможенному брокеру; Расчет таможенных платежей и логистических коэффициентов; Контроль оплаты счетов и документооборота с таможенными брокерами и транспортными компаниями. Работа с претензиями: Рассмотрение претензий от клиентов по браку, пересорту и недовозу; Ведение реестра претензий, реестра актов возврата и брака; Работа с маркетплейсами (Вайлдберриз, Озон, АлиЭкспресс): Составление инструкции для склада по работе с интернет-площадками; Составление технических заданий для специалистов 1С для заливки номенклатуры клиента, отчета комиссионера и заказа для каждой интернет-площадки; Проверка качества, правильности отгрузки и упаковки товара на основании отзывов покупателей.

Работа с арендодателями по вопросам аренды помещения, пропусков на въезд-выезд, парковочных мест; Анализ эффективности транспортно-логистической деятельности, затрат на транспорт. Написание должностных инструкций, регламента работы и методики разрешения претензионных и спорных ситуаций; Закупка товаров для клиентов и расходных материалов; Ежедневное и ежемесячное составление отчета по закупочным и транспортным затратам; Ежедневный прием отчетов и денежных средств за предыдущий день и выдача денежных средств и отгрузочных документов на текущий день; Претензионная работа с клиентами и транспортными компаниями; Планирование и организация доставки товара по Москве и области собственным(4 машины) и наемным автотранспортом в другие регионы транспортными компаниями (авто,ж/д); Координация работы в цепочке "закупка — склад — транспорт-клиент". Оформление сопроводительных, товарно-транспортных, товарных, отчетных документов в 1С: Торговля и Склад.

Организация доставка продукции клиентам компании (50 машин, от 1000 точек доставок Москва и МО, розница, отп, федеральные сети); Отчетность о процессе доставки и ее результатах; Ежедневный контроль доставки товаров и анализ эффективности работы водителей; Написание должностных инструкций, регламента работы и методики разрешения претензионных и спорных ситуаций; Проведение ежедневной маршрутизации, создание новых маршрутов посредством программы ГИС и САП; Построение и корректировка зон доставки товаров в программе ГИС; Ежемесячный расчет мотивации работы водителей.

Администрирование отдела: Постановка задач, контроль исполнения; Разработка системы мотивации сотрудников отдела; Расчет, обоснование, контроль бюджета подразделения; Анализ эффективности транспортно-логистической деятельности, затрат на транспорт. Написание должностных инструкций, регламента работы и методики разрешения претензионных и спорных ситуаций; Ежедневное и ежемесячное составление отчета по закупочным и транспортно-логистическим затратам; Ежедневный прием отчетов и денежных средств за предыдущий день и выдача денежных средств и отгрузочных документов на текущий день; Претензионная работа с клиентами и транспортными компаниями; Организация закупки и доставки товара: Планирование и организация доставки товара по Москве и области собственным(12 единиц) и наемным автотранспортом в другие регионы транспортными компаниями (авто,ж/д); Координация работы в цепочке "закупка — склад — транспорт-клиент".

Оперативное управление доставкой нефтепродуктов (НП): Анализ запасов и планов оптовых/розничных продаж, планов графиков работы и ремонта АЗС и нефтебаз, количества свободного транспорта; Корректировка графика поставок НП на АЗС, уведомление АЗС о планируемой поставке; Прием, обработка и корректировка графика выхода автотранспорта на линию; Контроль выполнения плана и формирование ежедневных отчетов по доставке НП; Планирование доставок НП и договорная работа: Получение и анализ данных о планируемой реализации НП на АЗС (на месяц, год); Планирование годовых (месячных, квартальных) расходов на осуществление доставки НП; Формирование и отправление договорных документов, сопроводительной документации, информационных писем для перевозчиков; Анализ эффективности работы перевозчиков; Претензионная работа: Рассмотрение претензий, направленных в адрес организации, составление и ведение в системе LOTUS претензионных писем в адрес перевозчиков; Ведение переписки и переговоров с перевозчиками по претензиям; Ведение реестра претензий, составление еженедельного, ежемесячного, ежеквартального, ежегодового отчета по претензионной работе в AKCECC; Подготовка заявок на платеж и сопроводительной документации по оплаченным претензиям для перечисления денежных средств АЗС и мелкооптовым клиентам; Составление и согласование протоколов на закрытие претензий; Работа в 1С: Формирование, корректировка и отправка заявок на отгрузку для нефтебаз и перевозчиков; Ведение справочников (внесение в базу, корректировка) Водители, Автотранспорт; Корректировка транспортных накладных при изменении маршрута автотранспорта; Формирование ежедневных, еженедельных, ежеквартальных и ежегодовых отчетов по доставке НП.

Администрирование отдела: Постановка задач, контроль исполнения (Битрикс); Разработка системы мотивации сотрудников отдела; Работа с арендодателями по вопросам аренды помещения, пропусков на въезд-выезд, парковочных мест и вывоз мусора; Расчет, обоснование, контроль бюджета подразделения; Анализ эффективности транспортно-логистической деятельности, затрат на транспорт. Написание должностных инструкций, регламента работы и методики разрешения претензионных и спорных ситуаций; Ежедневное и ежемесячное составление отчета по закупочным и транспортно-логистическим затратам; Претензионная работа с клиентами и транспортными компаниями; Организация закупки и доставки товара: Планирование и организация доставки товара по Москве и области собственным( 5 единиц) и наемным автотранспортом и в другие регионы транспортными компаниями (авто,ж/д); Координация работы в цепочке «закупка — склад — транспорт — клиент"; Оформление сопроводительных, товарно-транспортных, товарных, отчетных документов в 1С: Торговля и Склад; Работа со складом: Разработка и контроль технологии комплектации и отгрузки товара со склада; Оптимизация размещения товаров на складе; Закупка расходных материалов; Инвентаризация и сверка товара в 1С.

Руководство коллективом и административные функции: Подбор, адаптация, обучение и аттестация сотрудников находящихся в прямом подчинении, разработка системы мотивации сотрудников; Постановка задач подчиненным, контроль их выполнения, отчетность; организация взаимодействия со смежными отделами компании (коммерческий, редакция, производственный, бухгалтерия); Разработка каналов дистрибуции журнала, проведение переговоров, заключение договоров, ведение и учет первичной бухгалтерской документации; оптимизация расходов по обеспечению доставки печатной продукции; составление бюджета отдела распространения на год; Логистика и распространение: Организация приемки готовой продукции издательства на склад и ее хранение; организация работы курьерской службы компании (менеджер курьерской службы + 10/15 курьеров) и контроль доставки журналов сторонними курьерскими организациями; Контроль доставки журналов водителями организации и транспортной компанией; организация отправки почтовой корреспонденции и журналов; Контроль сопровождения базы данных: своевременное внесение изменений, работа с возвратами, работа с претензиями; Организация мониторинга на точках, аналитика, составление отчетности; Организация участия издательства на профильных мероприятиях.

02.2006 – 01.2007 – менеджер, Работа с клиентами: Оформление и резервирование заказов, составление отчетов; Выписка счетов, счет-фактур, накладных в 1С: Торговля и Склад. 01.2007 – 07.2007 – менеджер по логистике, Работа с транспортными компаниями: Ведение переговоров, разработка и ведение договоров; Контроль исполнения договорных обязательств, получения счетов и актов от ТК; Ведение претензионной работы по отношению к клиентам и ТК; Организация закупки и доставки товара: Планирование и организация доставки товара по Москве и области собственным и наемным автотранспортом (опт, розница, федеральные сети); Планирование и организация доставки товара и комплектующих в другие регионы транспортными компаниями (авто, авиа, ж/д) в соответствии с заявленными сроками; Координация работы в цепочке "закупка - склад – транспорт — клиент"; Оформление сопроводительных, товарно-транспортных, товарных, отчетных документов; страхование груза; Расчет минимальных, оптимальных и максимальных партий товара; разработка и контроль технологии комплектации и отгрузки товара со складского комплекса; 07.2007 – 06.2009 – начальник отдела логистики, Создание отдела "с нуля" и управление отделом логистики: подбор, расстановка кадров, проведение инструктажей, организация обучения сотрудников; Разработка должностных инструкций и инструкций для осуществления логистических процессов в компании; Организация и управление бизнес-процессами (документооборот, маршрутизация и диспетчеризация); Администрирование отдела (постановка задач, контроль исполнения); Разработка и внедрение регламента взаимодействия службы логистики со всеми структурными подразделениями организации, системы мотивации сотрудников отдела; Расчет, обоснование, контроль бюджета подразделения; Работа с транспортными компаниями Организация закупки и доставки товара Обеспечение мероприятий (инвентаризации и пр.) направленных на контроль текущего состояния складов и сверку товара в наличии с учетными записями; Оптимизация внутрихолдинговых перемещений с учетом потребностей всех подразделений; Анализ эффективности транспортно-логистической деятельности, затрат на транспорт по головному офису и филиалам;

Документооборот: Контроль за ведением бумажного и электронного документооборота компании; Организация подготовки нотариально заверенных документов для участия в тендерах; Создание базы данных (компания переходила на 1С): Заведение карточек покупателей и поставщиков; Сверки с поставщиками и покупателями; Ревизия договоров и архивирование базы; Работа с клиентами: Составление коммерческих предложений клиентам; Составление и ведение договоров; Организация жизнеобеспечения (заказ канцелярии, воды, хозяйственных и продовольственных товаров и т.д.);

Ведение базы данных : Заведение карточек покупателей и поставщиков; Сверки с поставщиками и покупателями, ведение книги продаж; Ревизия договоров и архивирование базы; Оформление и резервирование заказов, составление отчетов, выписка счетов, счет-фактур, накладных; Контроль за возвратом документов; Опыт работы с сетевыми магазинами: Метро, Ашан, Леруа Мерлен, ОБИ, Седьмой континент, Перекресток.

Документооборот: Организация и контроль ведения бумажного и электронного документооборота компании; Организация отправки и получения почтовой корреспонденции (почта России, курьерские службы, факс, электронная почта) Организация подготовки нотариально заверенных документов; подготовка документов к архивному хранению, формирование архивных дел; Создание базы данных (компания переходила на 1С): Заведение карточек покупателей и поставщиков; Сверки с поставщиками и покупателями, ведение книги продаж; Ревизия договоров; Архивирование базы; Оформление и резервирование заказов, составление отчетов, выписка счетов,счет-фактур, накладных; Контроль за возвратом документов;