Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 23:26
Мужчина, 36 лет, родился 23 апреля 1990
Москва, м. Красногвардейская, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 8 месяцев
Ноябрь 2020 — по настоящее время
5 лет 7 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Товаровед
Начинал свою карьеру с вакансии курьер, занимался доставкой товаров клиентам с интернет-магазина Самокат . Проработал на должности курьера 2 месяца, потом пошёл на повышение по карьерной лестнице и стал сборщиком заказов. В мои обязанности входило собирать заказы и координировать работу курьеров, в марте месяце я повысился до вакансии Товаровед, в мои обязанности входит приёмка товара от поставщиков, работа с 1С, координация курьеров, выполнение заканий по складу, работа с документацией.
Декабрь 2019 — Июнь 2020
7 месяцев
ВИП КРУИЗ
Москва, www.vipcruise.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер отдела продаж
Обязанности:
- работа с входящими заявками по телефону и электронной почте;
- консультирование клиентов по продукту (морские и речные круизы) и помощь в подборе круизного лайнера, маршрута и дат отпуска;
- продажа круизов компаний MSC Cruises, Costa Cruises, Pullmantur Cruises, Norwegian Cruise Line и др.;
- подготовка пакета документов для туриста;
- прием депозита и финальной оплаты;
- перенос круиза на другие даты при необходимости;
- поддержка и консультация туриста на всех этапах подготовки к круизу до момента возвращения.
Октябрь 2018 — Декабрь 2019
1 год 3 месяца
Москва, www.metropol-moscow.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ночной аудитор
Заселение выселение гостей, помощь ночному менеджеру
Февраль 2015 — Октябрь 2018
3 года 9 месяцев
Marriott Novy Arbat
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Оператор call-центра
Обязанности:
- работа с входящими и внутрикорпоративными звонками;
- внесение гостевых заявок и жалоб в программу Guest Ware;
- контроль качества обслуживания;
- работа с жалобами гостей и контроль реакции на каждую жалобу;
- составление отчетов в программе Guest Ware для других структурных подразделений и руководства;
- прием заказов питания в номер;
- организация сервиса прачечной/химчистки из города;
- подготовка и запись прогноза погоды для гостей по телефону (#1);
- подготовка пакета документов: VIP, No Post, Daily Events;
- работа с классическим пакетом программ, необходимых для Front Office.
Июнь 2010 — Февраль 2015
4 года 9 месяцев
гостиница Азимут Олимпик
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Оператор call-центра
Обязанности:
- работа с входящими и внутрикорпоративными звонками;
- внесение гостевых заявок и жалоб в программу Guest Ware;
- прием заказов питания в номер;
- контроль качества обслуживания;
- организация сервиса прачечной/химчистки из города;
- работа с жалобами гостей и контроль реакции на каждую жалобу;
- составление отчетов в программе Guest Ware для других структурных подразделений и руководства;
- подготовка и запись прогноза погоды для гостей по телефону (#1);
- подготовка пакета документов: VIP, No Post, Daily Events;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я открытый и общительный человек и легко нахожу общий язык с коллегами. Я быстро адаптируюсь к новой обстановке, готов обучаться всему новому, готов воспринимать здоровую критику и совершенствовать свои профессиональные качества. Стараюсь всегда сохранять позитивный настрой и ориентируюсь на результат. Для меня основное удовольствие в работе – это уладить трудности таким образом, чтобы и клиент, и компания остались довольны исходом ситуации и не понесли убытков. Мои главные качества –
готов обучаться всему новому, так как знание это сила и успех,
дисциплинированность, ответственность. Люблю все что связано с машинами, скорость, дрифт, мечтал стать гонщиком ралли, машина мечты Ford Mustang GT 500 1974 года выпуска.
Высшее образование
2014
Высшее образование
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
гостиничный и ресторанный бизнес
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
