Консультирование клиентов по вопросам страхования.

Обслуживания физических лиц: 1. Руководство операционным отделом. (Специалисты) 2. Выявление потребностей клиента, подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов по банковским продуктам, осуществление продаж и перекрестных продаж полного спектра банковских продуктов и услуг. 3. Осуществление идентификации клиентов, установление и идентификация выгодоприобретателей, формирование, ведение и хранение юридических досье клиентов - физических лиц c проставлением собственноручной подписи на анкетах клиентов согласно внутренним процедурам Банка и обновление сведений, полученных в результате идентификации клиента, установлении и идентификации выгодоприобретателя, а также установление и пересмотр уровня риска с соответствии с требованиями действующего законодательства, Правил внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ. 4. Соблюдение требований действующего законодательства РФ, Банка России, принципов и стандартов, в том числе положений "Правил внутреннего контроля ПОД/ФТ в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма. 5. Осуществление телефонных звонков клиентам в рамках проводимых банком кампаний по перекрестным продажам. 6. Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов в рамках существующей системы мотивации. 7. Оперативное решение проблем, возникающих в клиентском зале. 8. Открытие/закрытие счетов (текущих и депозитных) новым и существующим клиентам - физическим лицам в соответствии с внутренними нормативными документами Банка, подготовка договоров. 9. Оформление карточки с образцами подписей и оттиска печати. 10. Прием заявлений на выпуск и обслуживание банковских карт и дополнительных продуктов к ним, заведение заявок в программное обеспечение. 11. Прием заявлений и документов клиентов на розничные кредитные продукты: автокредит, потребительский кредит, кредитные карты, заведение в программное обеспечение данных Анкет клиентов, а также размещение документов в ПО Банка в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 12. Осуществление действий по визуальной оценке заемщиков и проверке предоставленных ими документов, предусмотренных внутренними нормативными документами Банка. 12. Обеспечение хранения и своевременного уничтожения принятых документов клиентов на кредитные продукты в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 13. Подписание кредитных, обеспечительных договоров (потребительское кредитование, автокредитование), включая подготовку всех необходимых документов, выдача клиентам необходимой кредитной документации и разъяснение процедуры последующего обслуживания кредита. 14. Оформление заявок на приобретение /погашение/обмен инвестиционных паев паевых инвестиционных фондов под управлением УК "Райффайзен Капитал", формирование анкеты клиента/внесение изменений, оформление иных документов по операциям с инвестиционными паями в соответствии с внутренними нормативными документами Банка 15. Оформление документов по программам обязательного пенсионного страхования и добровольного негосударственного пенсионного обеспечения НПФ "Райффайзен". Оформление документов для клиентов -физических лиц по обязательному пенсионному страхованию в рамках деятельности Банка в качестве трансфер-агента Пенсионного фонда Российской Федерации. 16. Оформление документов по программам страхования жизни и накопительным программам ООО "СК "Райффайзен Жизнь" . 17. Своевременная отправка на исполнение документов, оформляемых по паевым инвестиционным фондам, программам обязательного пенсионного страхования, добровольного негосударственного пенсионного обеспечения и страховым программам. 18. Осуществление первичного валютного контроля и функций валютного контроля (при наличии соответствующих полномочий). 19.Осуществление перевыпуска банковских карт клиентов в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 20. Подписание кассовых документов з0а бухгалтерского и контролирующего работника Банка с запретом осуществления контролирующих функций своих операций. 21. Ведение внебалансового учета по банковским картам в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 22. Прием заявление клиентов на досрочное погашение кредитов. 23. Выполнение сервисных операций в часы пиковой загрузки отделения, а также , в случае необходимости, для удобства клиента. 24. Проведение работы по претензиям клиентов: заведение заявок в автоматизированную систему управление качеством обслуживания и разрешения споров , взаимодействие с различными подразделения Банка, уведомление клиентов о принятом решении. 25. Прием и заведение подтверждающих документов по валютному контролю в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 26. Осуществление действий для обеспечения порядка ночного хранения ценностей в дополнительном офисе. 27. Своевременное изучение внутренней нормативной документации. вносимых в нее изменений, а также иной информации , направляемой подразделением, ответственным за информирование фронт-офиса. 28. Осуществление допуска уполномоченных лиц в помещения второй и третьей зоны безопасности отделения в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. Получение у сотрудника охраны служебной документации для организации допуска в отделение. 29. Осуществление контроля за порядком выноса (вывоза) товарно-материальных ценностей из отделения. 30. Своевременная передача документов клиентов в целях их сканирования и сохранения в базе данных клиентских документов в установленном Банком порядке. 31.Работа с сейфовыми ячейками. 32. Работа с юридическими лицами на предмет документооборота.

1) Выявление потребностей клиента, подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов по банковским продуктам, осуществление продаж и перекрестных продаж полного спектра банковских продуктов и услуг. 2) Осуществление идентификации клиентов, установление и идентификация выгодоприобретателей, формирование, ведение и хранение юридических досье клиентов - физических лиц с проставлением собственноручной подписи на анкетах клиентов согласно внутренним процедурам Банка и обновление сведений, полученных в результате идентификации клиента, установлении и идентификации выгодоприобретателя, а также установление и пересмотр уровня риска в соответствии с требованиями действующего законодательства, Правил внутреннего контроля. 3. Осуществление телефонных звонков клиентам в рамках проводимых Банком кампаний по перекрестным продажам. 4. Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов в рамках существующей системы мотивации. 5. Оперативное решение проблем, возникающих в клиентском зале. 6. Открытие/закрытие счетов (текущих и дпоизитных) новым и существующим клиентам - физическим лицам в соответствии с внутренними нормативными документами Банка, подготовка договоров. 7. Оформление карточки с образцами подписей и оттиска печати. 8. Прием заявление на выпуск и обслуживание банковских карт и дополнительных продуктов к ним, заведение заявок в программное обеспечение. 9. Прием заявлений и документов клиентов на розничные кредитные продукты: автокредит, потребительских кредит, кредитные карты, а также ипотечный кредит, заведение в программное обеспечение данных Анкет клиентов, а также размещение документов в ПО Банка в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 10. Осуществление действий по визуальной оценке заемщиков и проверке предоставленных ими документов, предусмотренных внутренними нормативными документами Банка. 11.Обеспечение хранения и своевременного уничтожения принятых документов клиентов на кредитные продукты в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 12.Подписание кредитных, обеспечительных договоров (потребительское кредитование, автокредитование), включая подготовку всех необходимых документов, выдача клиентам необходимой кредитной документации и разъяснение процедуры последующего обслуживания кредита. 13. Оформление заявок на приобретение/погашение/обмен инвестиционных паев паевых инвестиционных фондов под управление УК "Райффайзен Капитал", формирование анкеты клиента/внесение изменений, оформление иных документов по операциям с инвестиционными паями в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 14. Оформление документов по программам обязательного пенсионного страхования и добровольного негосударственного пенсионного обеспечения НПФ "Райффайзен". Оформление документов для клиентов - физических лиц по обязательному пенсионному страхованию в рамках деятельности Банка в качестве трансфер-агента Пенсионного фонда Российской Федерации. 15. Оформление документов по программам страхования жизни и накопительным программам ООО "СК "Райффайзен Лайф". 16. Своевременная отправка на исполнение документов, оформляемых по паевым инвестиционным фондам, программам обязательного пенсионного страхования, добровольного негосударственного пенсионного обеспечения и страховым программам. 17. Осуществление первичного валютного контроля и функций валютного контроля . 18. Осуществление перевыпуска банковских карт клиентов в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 19. Подписание кассовых документов за бухгалтерского и контролирующего работника Банка с запретом осуществления контролирующих функций своих операций. 20. Ведение внебалансового учета по банковским картам в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 21. Прием заявлений клиентов на досрочное погашение кредитов. 22. Выполнение сервисных операций в часы пиковой загрузки отделения, а также , в случае необходимости для удобства клиента. 23. Проведение работы по претензиям клиентов. 24. Прием и заверение подтверждающих документов по валютному контролю в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. 25. Осуществление действий для обеспечения порядка ночного хранения ценностей в дополнительном офисе. 26. Своевременная передача документов клиентов в целях их сканирования и сохранения в базе данных клиентских документов (DMS) в установленном Банком порядке. 27.Выполнение иных действий, предусмотренных внутренними нормативными документами Банка и иными внутренними положениями и рекомендациями Банка.