Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 27 лет, родился 26 февраля 1999
Пенза, готов к переезду (Калининград, Москва, Санкт-Петербург, Сочи), готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 10 лет 9 месяцев
Октябрь 2023 — по настоящее время
2 года 8 месяцев
-
Предприниматель
Селлер на Вайлдберез.
Работа с товарной группой, анализ конкурентов, выбор товарной группы, заказ товара с Китая.
Работа с возражениями, упаковка - стикеровка, логистика.
Декабрь 2024 — Февраль 2026
1 год 3 месяца
Помощник директора
Администрирование персонала на двух ледовых площадках в городе, работа разъездного характера.
Обучение персонала.
Обеспечение и контроль за эффективное и культурное обслуживание посетителей.
Консультация клиентов по оказанию услуг.
Решение спорных ситуаций.
Рассмотрение претензий от посетителей.
Составление графика работы персонала.
Найм новых сотрудников с последующим обучением.
Обеспечение ежедневных рабочих процессов, для функционирования ледовых площадок.
Май 2023 — Июль 2025
2 года 3 месяца
Розничная торговля... Показать еще
Специалист проектных продаж
Полное проектное сопровождение клиента: Управление взаимоотношениями с клиентом на всех этапах — от первого контакта и заключения договора до успешной реализации проекта и получения финальной оплаты. Гарантированное соблюдение дедлайнов и повышение уровня клиентского удовлетворения.
Исходящие и входящие продажи: Проведение исходящих звонков для генерации новых сделок и качественная обработка входящих лидов. Консультирование по продукту/услуге, выявление потребностей, аргументированное предложение решений и закрытие сделок.
Работа с разными сегментами клиентской базы: Успешный опыт взаимодействия как с частными лицами (B2C), так и с корпоративными клиентами (B2B). Гибкость в выборе коммуникативной стратегии и аргументации в зависимости от типа клиента.
Навыки работы с CRM-системой: Ведение и актуализация базы клиентов, строгое документирование всех этапов продаж и истории коммуникаций.
- Предоставление отчетности руководству
- Составление запросов для взаимодействия с базами данных
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Отрисовки проектов инженерных систем - электрика, водоснабжение.
Февраль 2021 — Май 2023
2 года 4 месяца
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Продажа проектов
Октябрь 2019 — Май 2021
1 год 8 месяцев
Грузчики58
Администратор
Обязанности, прием заказов, выполнение заказов в срок,переезды, погрузка/разгрузка грузовых машин, фур, вагонов
Июнь 2019 — Март 2021
1 год 10 месяцев
-
Частный компьютерный мастер
Обязанности частного компьютерного мастера не столь велики, если работа в виде фриланса.
Рассылка объявлений на разных платформах, прием заказов, выполнение заказов в срок.
Предоставление услуг : замена комплектующих ПК, переустановка Windows, установка базовых программ, физическая и программная чистка ПК, проведение уроков компьютерной грамотности с нуля.
Декабрь 2018 — Март 2021
2 года 4 месяца
-
Контроллер/заливщик катка
Контроль за обстановкой на льду, проверка билетов.
Заливка открытого катка по технологии в ночные и дневные смены.
Май 2020 — Февраль 2021
10 месяцев
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Токарь-универсал
Работа на станке типа 16к20, чтение чертежей, изготовление деталей на токарно-винторезном станке.
Обучался с нуля, 2 разряд.
Сентябрь 2015 — Май 2020
4 года 9 месяцев
Государство
Помощник
ПЕРИОДА УХОДА ТРУДОСПОСОБНЫМ ЛИЦОМ ЗА ИНВАЛИДОМ I ГРУППЫ, РЕБЕНКОМ-ИНВАЛИДОМ ИЛИ ЗА ЛИЦОМ, ДОСТИГШИМ ВОЗРАСТА 80 ЛЕТ
Август 2017 — Февраль 2020
2 года 7 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Оператор ЭВМ
За отлично показанные навыки в освоении и быстрого усвоения информации, спустя два года работы стал замещать руководителя.
В обязанности входило составление графика работы для сотрудников, подсчёт выручки, выдача зарплат, организационные моменты.
В должности оператора входило: завлечение и обслуживание клиентов.
Работал неофициально.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Профессионал с многогранным опытом, сформировавшим во мне ответственность, дисциплину и умение работать на результат в любой ситуации. Начинал карьеру с рабочей специальности (токарь 2 разряда), где приобрел фундаментальные навыки точности, аккуратности и соблюдения сроков. Этот опыт заложил основу моей стрессоустойчивости и способности находить эффективные решения в нестандартных условиях.
Дальнейший опыт в продажах и консультациях в развивающейся компании позволил мне развить сильные коммуникативные навыки и глубокую клиентоориентированность. Я ценю и понимаю важность вклада каждого сотрудника в общее дело, поэтому всегда нацелен на достижение не только личных, но и командных целей.
Мой опыт работы и ведения своего личного дела, сформировало во мне несколько профессиональных компетенций, важных на рынке на данный момент:
Клиентоориентированность и лояльность. Я не просто «закрываю сделку», а веду клиента до полного успешного завершения его проекта. Это минимизирует риски оттока и формирует долгосрочные отношения, что напрямую влияет на клиента.
Системное мышление и управление процессом. Понимание полного цикла продаж и проекта позволяет мне видеть картину в целом, оценивать риски и управлять несколькими задачами параллельно, не теряя качества коммуникации.
Гибкость и адаптивность. Опыт работы с B2B и B2C-аудиторией научил меня быстро переключаться между разными типами мышления: от эмоционального принятия решений в B2C до работы с многоуровневыми возражениями и бюджетами в B2B.
Ответственность за результат. Я несу ответственность не только за факт продажи, но и за конечный результат проекта для клиента. Это делает меня не просто продавцом, а скорее партнером для клиента и ответственным лицом внутри компании.
Проактивность. Сопровождение проекта предполагает, что я сам инициирую коммуникацию, сообщаю о статусах работы, предупреждаю о возможных задержках и предлагаю решения до того, как у клиента возникнут вопросы или недовольство. Это значительно увеличивает NPS компании.
Высшее образование
2022
Высшее образование
Факультет приборостроения, информационных технологий и систем, Информатика и вычислительная техника (бакалавр техники и технологии)
2019
Среднее специальное образование
Пензенский колледж информационных и промышленных технологий
Компьютерные системы и комплексы
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Школа продаж
Леруа Мерлен
2019
Монтаж и администрирование локальных вычислительных сетей
Пензенский колледж информационных и промышленных технологий (ИТ-колледж)
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
