1. Onboarding новых клиентов. Работа с клиентом напрямую. 2. Обработка запросов действующих и новых клиентов банка с целью успешного прохождения проверок по процедурам KYC. 3. Сбор и анализ досье нового клиента банка. Выполнение необходимых проверок. Работа с санкционными списками, списками публичных должностных лиц, списками с adverse информацией. 4. Участие в улучшении инструкций KYC по принятию новых клиентов на обслуживание. 5. Проверка существующих досье клиентов в рамках процесса 4eyes check. 6. Обучение новых сотрудников отдела. 7. Работа с жалобами клиентов совместно с Account management 8. Работа с жалобами FOS 9. Добавление запросов на снятие наличных и переводы в Базу данных и обеспечение полного предоставления клиентом документов 10. Добавление запросов на передачу в базу данных и проверка достаточности информации 11. Поддержание связи с клиентами, если у них есть проблемы или вопросы 12. Работа с пенсионными клиентами и провайдерами 13. Ведение отчетности в Google таблицах

ЛИГА СТАВОК - подбор промо-персонала - организация фото кастингов промо-персонала - организация работы супервайзеров - проведение тренингов для персонала - координация персонала на площадке

Делегат-менеджер/ Project-менеджер Project-manager/ Фестиваль итальянской культуры Tiepolo fest III в Музее-усадьбе Архангельское" 14-15 сентября 2019 - поиск подрядчиков - составление смет - ведение документооборота - координация персонала на площадке Форум Минэкономразвития в Вороново 21-24 октября 2019 - заказ и согласование всей сувенирной продукции - подбор персонала - поиск подрядчиков - координация персонала на площадке СОПРОВОЖДАЮЩИЙ/ ФЕСТИВАЛЬ ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ГИМНАСТИКИ «АЛИНЫ КАБАЕВОЙ» Даты с 24.04.2017 — по 02.05.2017 - сопровождение группы спортсменов (детей) - координация выхода спортсменов (детей) на сцену согласно таймингу - бронирование отелей для размещения участников фестиваля - логистика передвижений участников фестиваля АНГЛОГОВОРЯЩИЙ СОПРОВОЖДАЮЩИЙ ИНОСТРАННЫХ ДЕЛЕГАТОВ/ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО «РОССОТРУДНИЧЕСТВО» Даты с 05.2017 — по 11.2017 - встреча гостей в отеле - командировки в другие города России - ведение и сбор документооборота во время всех поездок - круглосуточное сопровождение иностранных делегатов и помощь в решении всех вопросов на территории России. - бронирование отелей для размещения делегатов - составление программы – маршрута для делегатов - обеспечение питания и проживания в течении всего маршрута МЕНЕДЖЕР CALL-ЦЕНТРА, МЕНЕДЖЕР ПО ЛОГИСТИКЕ/ ЯЛТИНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФОРУМ (ФОНД «КРЫМКОНГРЕСС») Даты с 03.2018 — по 04.2018 - прием и обработка входящих звонков - прием и обработка входящей почты - ежедневная организация работы трансферов для гостей форума - ежедневная организация работы трансферов для сотрудников форума - организация и заказ индивидуального трансфера для VIP-гостей СОПРОВОЖДАЮЩИЙ/ ФЕСТИВАЛЬ ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ГИМНАСТИКИ «АЛИНЫ КАБАЕВОЙ» Даты с 04.2018 — по 05.2018 - сопровождение группы спортсменов (детей) - координация всех сопровождающих групп - встреча и проводы иностранных команд в аэропорту - бронирование отелей для размещения участников фестиваля - логистика передвижений участников фестиваля АНГЛОГОВОРЯЩИЙ СОПРОВОЖДАЮЩИЙ ПЕРЕЛЕТОВ ИНОСТРАННЫХ ДЕЛЕГАТОВ/ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО «РОССОТРУДНИЧЕСТВО» Даты с 05.2018 — по 11.2018 - организация перелетов иностранных гостей в Россию - подбор оптимальных маршрутов - бронирование билетов - сбор всех посадочных талонов для отчетности - ведение переговоров с пограничными службами аэропортов АНГЛОГОВОРЯЩИЙ СОПРОВОЖДАЮЩИЙ ИНОСТРАННЫХ ДЕЛЕГАТОВ/ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕНЬ БОКСА 2019 Даты с 20.07.2019 — по 23.12.2019 - встреча гостей в аэропортах - сопровождение иностранных гостей от отеля до места проведения мероприятия и обратно - бронирование отелей для размещения участников - логистика передвижения участников

«ВИП БАЛ» EVENT MANAGER 12.2018 — 06.2019 Компания занималась организацией тендерных мероприятий для Мосгорпарка. За время работы провела 3 фестиваля: «Путешествие в Рождество», «Масленица» - Парк «Лианозовский», «Московская весна «А Капелла» - Парк «Красная Пресня» А также 10 отдельных мероприятий: «Новый год». «Рождество» - Парк «Лианозовский», Парк «Гончаровский» «Масленица» - Парк «Лианозовский», Парк «Гончаровский», Парк «Ходынское поле» «1 Мая» - Парк «Красная Пресня», «Красногвардейские пруды» «9 Мая» - Парк «Красная Пресня», «Красногвардейские пруды», Парк «Ходынское поле» - работа со сметой и тех.заданием - поиск подрядчиков - составление тайминга мероприятий - составление ТЗ для дизайнеров и типографии - ведение всей документации - поиск артистов - подбор персонала (аниматоры, фотографы, ведущие) - координация персонала на площадке - согласование мероприятий с госслужбами (МВД, МЧС) - закуп всей необходимой продукции для проведения мероприятия - координация монтажа/демонтажа на площадке - ведение ежедневного фотоотчета/составление финального фотоотчета - согласование и корректировка с администрацией парка всех действий

1. Англоговорящая хостес на ЧМХ 2015/ Стенд Газпром G-Drive - встреча гостей мероприятия - помощь в навигации по площадке 2. Промо-модель Sensation 2016/ Стенд La - привлечение гостей к стенду компании 3. Пикник Афиша 2016 / Хостес - встреча гостей мероприятия - помощь в навигации по площадке 4. Фестиваль «Ласточка» 2016 / Координатор промо персонала и волонтеров - контроль за работой промо персонала и волонтеров 5. Координатор группы / Спартакиада Бин Банка (Тимбилдинг) - навигация группы по площадке - помощь в прохождении заданий 6. PROJECT-МЕНЕДЖЕР/ ГАЗПРОМ G-DRIVE «ГОНКА ТЫСЯЧИЛЕТИЯ» 01.09.2016 — по 01.10.2016 - подбор промо-персонала - организация кастингов промо-персонала - организация работы супервайзеров - проведение тренингов для персонала - ежедневная проверка всех точек акции

ГАЗПРОМ G-DRIVE - подбор промо-персонала - организация кастингов промо-персонала - организация работы супервайзеров - проведение тренингов для персонала - ежедневная проверка всех точек акции

- разработку, запуск и контроль проведения промо-акций - планирование и контроль бюджета мероприятия - ведение документооборота мероприятия - подбор промо-персонала - организация работы супервайзеров - проведение тренингов для персонала - организация кастингов промо-персонала - анализ эффективности промо-акций