Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, прикрепленных по ДМС и платно, ведение необходимой документации, информирование и сопровождение корпоративных клиентов, подготовка отчетов, согласование услуг, контроль оплаты, подготовка информационных материалов на сайте и в учреждении, выполнение поручений руководства и др.

Работа по поддержанию и расширению клиентской базы в частной детской клинике премиум сегмента, подготовка и заключение договоров по программам комплексного годового обслуживания и депозитам. Согласование услуг со страховыми компаниями. Умение выстраивать позитивные долгосрочные отношения с клиентами для увеличения прибыли компании, высокие коммуникативные навыки, доброжелательность, знание специализированных компьтерных программ, документооборота, подготовки аналитической отчетности.

Обслуживание клиентов центра в соответствии утвержденным стандартам, контроль за качеством предоставляемых услуг, обеспечение бесперебойной работы оборудования, своевременная закупка расходных материалов, соблюдение выхода персонала согласно установленному расписанию, расчет клиентов по услугам, контроль оплаты, расчет зп сотрудникам центра и выполнение поручений руководства, и др.

Организация и контроль обслуживания прикрепленного контингента (800 чел./день) - по прикреплению, записи на прием через cool-центр и окна регистратуры, оформлению документации, выдаче документов по запросу, оформлению документации и контроль оплаты кабинета платных услуг, соблюдение утвержденных стандартов обслуживание и др. (в подчинении 20 администраторов). Ведение табеля, составление расписания для 50 врачей. Контроль за бесперебойной работой технического оборудования, программного обеспечения. Оптимизация устаревших процессов и алгоритмов работы персонала и компьютерных программ по медицинскому администрированию. Формирование отчетов, отчет по работе отделения на еженедельных совещаниях поликлиники.

Обслуживание пациентов клиники, запись на прием, оформление необходимой документации, соблюдение высокого уровня сервиса в соответствии с утвержденными стандартами, поддержание комфортной атмосферы пребывания пациентов в клинике.

Обслуживание пациентов отдела платных услуг и договорных отношений. Оформление документации, формирование отчетов за периоды по всесторонней работе отдела, соблюдение стандартов предоставления услуг. Участие в работе по обеспечению информационно-рекламной кампании поликлиники (сайт, буклеты, справочник, флаеры и др.)

Размещение информационных материалов рекламодателей в журнале согласно рубрикатору, продажа рекламных площадей в ежемесячных, ежегодных тематических проектах, переговоры, заключение договоров. Подготовка и участие в разработке концепций тематических проектов. Контроль на всех этапах производственого процесса (изготовление макетов, подготовка редакционных материалов и др.) Большой опыт долгосрочного сотрудничества с клиентами, поддержание коммерческого интереса. Участие в многочисленных выставках, мероприятиях клиентов и для клиентов. Контроль свевременной оплаты, предоставление необходимой отчетной документации.