Задачи: - Разработка и реализация стратегии развития розничной сети, открытие новых объектов (частные школы) - Поиск, найм, адаптация и обучение команды (руководители, маркетологи, менеджеры по продажам, педагоги, обслуживающий персонал) - Разработка и реализация стратегии развития, обучения и оценки персонала - Оптимизация и модернизация бизнес-процессов, разработка документации (регламенты, алгоритмы, чек-листы) - Разработка системы показателей эффективности продаж, координация и контроль работы отдела продаж - Оценка существующей маркетинговой стратегии и эффективности ее реализации, координация и контроль работы отдела маркетинга - Работа с проектами: лицензирование, аккредитация, кредитование, франшиза - Развитие и поддержание корпоративной культуры компании Результаты: - Сформирована с "нуля" команда специалистов для запуска новых объектов на 100% за 2 месяца, 80% штата работают в компании на сегодняшний день - Запущены новые объекты ( 4 частные школы ) с выходом на окупаемость за 9 месяцев, прибыль компании увеличилась в 2 раза - С "нуля" создан отдел продаж и внедрена Amo CRM , что увеличило конверсию на 25% - Получены лицензия и аккредитация на все 4 школы , что дало компании сильное конкуретное преимущество и увеличило лидогенерацию на 15%

Обязанности: - Стратегическое, оперативное и тактическое управление 220 объектами розничной сети (3 филиала в Воронеже, Тамбове и Борисоглебске) - Разработка комплексной стратегии развития компании, ключевых бизнес-метрик, внутренней документации - Обеспечение выполнения планов продаж и достижение ключевых показателей эффективности - Операционное управление розничным подразделением, состоящим из отдела продаж, отдела маркетинга и рекламы, подбора персонала, учебного центра, отдела франчайзинга; - Разработка и реинженеринг стандартов и регламентов работы, системы мотивации сотрудников - Управление командой: обучение, мотивация и контроль работы сотрудников; постановка KPI и повышение личной эффективности сотрудников. - Аналитика и отчетность - Проектная работы: разработка бизнес-планов, финансовых моделей, запуск и реализация проектов Достижения: - Развита розничная сеть за счет увеличения торговых точек (запущены 32 объекта), за счет чего товарооборот вырос на 11% - запушены новые направления бизнеса (семейные пекарни и кофейни в парках) с выходом на окупаемость от 3 до 6 месяцев, что увеличило прибыльность бизнеса на 5% - Внедрила систему контроля и управления персоналом SteadyControl , в результате чего - Руководила проектом по разработке и внедрению специализированной системы работы с заявками Автозаказ, что сократило процент потерь ( списаний продукции) с 4% до 1,2% и увеличило товарооборот на 15% - Руководила проектом по запуску франчайзингового направления и подписала договор с клиентом в Липецке ( конец 2022 года ) - Запустила новый канал продаж Яндекс/Деливери, что увеличило товароборот на 10%

- Составление и контроль выполнения плана продаж, анализ продаж - Оптимизация и развитие каналов сбыта - Управление командой территориальных менеджеров, контроль индивидуальных показателей продаж и обеспечение выполнения планов продаж - Разработка сценариев взаимодействия с покупателями, стандартов и регламентов работы - Планирование программ продвижения продуктов , планирование мероприятий по стимулированию спроса - Проведение переговоров с потенциальными партнерами - Работа в Битрикс 24

- Операционное управление торговыми точками ( 24 объекта ) - Продажи: обеспечение выполнения плана продаж и достижение KPI - Работа с продавцами: обучение, тренинги, контроль, мотивация - Развитие территории: открытие новых торговых объектов - Работа с ассортиментом: контроль наличия, анализ, выкладка - Работа с покупателями: обратная связь, анализ уровня сервиса - Аналитика потребительской и конкурентной среды - Анализ и оценка экономических показателей - Работа с контролирующими органами - Отчетность, работа в Битрикс 24, 1С:предприятие, Microsoft Power BI

- Руководство персоналом торгового зала (20 человек) - Выполнения поставленного плана продаж - Составление графиков работы сотрудников торгового зала - Обучение персонала торгового зала - Управление товарными запасами и ассортиментом - Анализ продаж - Организация работы по выкладке товаров - Контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей - Планирование и проведение инвентаризации - Решение конфликтных ситуаций с покупателями в отсутствие директора - Мониторинг конкурентов по разным направлениям

- Активные продажи - Консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции действующей системе скидок и бонусов, специальным предложениям - Выполнение плановых показателей - Предпродажная подготовка, выкладка товара - Поддержание чистоты и порядка в торговом зале - Участие в инвентаризации