Создание департамента, оказывающего услуги по документарному сопровождению медиа-сделок. Централизация функций агентств, входящих в холдинг, создание и внедрение системы электронного документооборота и электронного архива.

Директор Департамента Операционной поддержки бизнеса Основной функционал – централизация операционных функций филиалов Компании и осуществление дальнейшего операционного обслуживания 20 региональных филиалов Компании (включая и все агентства филиалов). Личные достижения: Организована работа подчиненного подразделения «с нуля»: • Создана эффективная команда сотрудников. На моменте создания лично осуществлялся подбор и обучение персонала. В настоящее время в подчинении 70 человек (4 отдела). • Создана гибкая структура подразделения, выполняющая различные операционные процессы, учитывающие потребности бизнеса. • Разработана и внедрена система оптимальных операционных процессов в Компании. • Разработаны Регламенты по операционным процессам, определяющие порядок действий всех заинтересованных подразделений при выполнении функции. • Разработаны процедуры информационного взаимодействия между Департаментом и другими структурными подразделениями Компании для ведения и контроля учета. • Организована работа по продаже страховых продуктов через колл-центр с достижением выполнения плановых показателей. • Разработана и внедрена эффективная система мотивации сотрудников. Как следствие – значительно снижена текучка кадров, обеспечено выполнение KPI, повышение лояльности сотрудников и их вовлеченности в рабочий процесс.

• Организация текущей деятельности филиала. • Привлечение клиентов и проведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами. • Контроль за организацией, функционированием и развитием точек продаж, открытие/закрытие операционного офиса. поиск и привлечение потенциальных клиентов для осуществления продаж розничных продуктов по корпоративному каналу и на открытом рынке. • Обеспечение выполнения плана продаж розничных продуктов. • Проведение промо-акций, презентаций. • Контроль за соблюдением стандартов продаж. • Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов Банка. • Подбор и рациональная расстановка кадров. • Организация работы подчиненных отделов и осуществление контроля за выполнением ими функциональных обязанностей и соответствием их деятельности действующему законодательству и внутренним регламентам Банка. • Планирование, организация работы, контроль и распределение обязанностей сотрудников операционного подразделения, включающего: операционный отдел: РКО юридических и физических лиц, привлечение клиентов на обслуживание и заключение договоров с ними, продажа розничных продуктов и оформление сделок – депозиты физических и юридических лиц, кредитование физических лиц, страхование депозитов и кредитов физических лиц; касса: организация работы кассового узла в соответствии с инструкциями ЦБ РФ; сопровождение активно-пассивных операций: валютный контроль, сопровождение операций: по кредитам, с цен. бумагами, с монетами из драг. металлов, с пластиковыми картами, контроль операций по корсчету и счетам межфилиальных расчетов; контроль операций в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма. • Контроль за соответствием операционной деятельности филиала требованиям законодательства и внутренним регламентам Банка. • Организация и контроль внутреннего документооборота. • Контроль и своевременность, корректность подготовки и сдачи отчетов в ЦБ и ГО сотрудниками операционного подразделения.

* внутрибанковские операции; * учет операций с ценными бумагами; * налогообложение; * отчетность в ЦБ (резервирование, расчет обязательных нормативов и т.д.) и ГНИ; * расчет заработной операций и отражение данных операций в бухгалтерском учете.

Международный консультативно-правовой центр по вопросам налогообложения доходов фирм и личных доходов граждан - * проведение аудиторских проверок, анализ хозяйственной деятельности предприятий.

* ведение операций по внутрихозяйственной деятельности филиала ; * начисление заработной платы, налогообложение ; * отчетность в ЦБ и ГНИ ; * организация Расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц.

Бухгалтера операционного отдела: * анализ финансового состояния заемщиков, оформление и сопровождение кредитных договоров; * РКО физических и юридических лиц. Образование