Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 36 лет, родилась 12 мая 1989
Москва, м. Крюково, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Директор по маркетингу
300 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор по маркетингу и PR (CMO)
- Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 7 месяцев
Январь 2024 — Ноябрь 2024
11 месяцев
Москва, thefaceonly.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Директор по маркетингу
1. Лидогенерация:
• отвечаю за привлечение первичного клиентопотока — запустила и/или скорректировала инструменты продающей рекламы (доработка сайта, контекстная рекламная кампания, seo-оптимизация сайта, smm и инфлюенс-маркетинг, работа с классифайдами, новыми видео- и аудио-форматами);
• анализирую эффективность, корректирую РК в зависимости от целей проекта.
2. Работа с внутренними ресурсами:
• рекомендации управляющим салонов для повышения среднего чека, возвратности;
• повышаю позитивный репутационный фон о сети пространств.
3. Анализ:
• анализирую и сегментирую клиентскую базу, отслеживаю динамику изменения поведенческих и потребительских характеристик;
• адаптирую ассортиментную матрицу и коммуникативную стратегию под целевого клиента;
• слежу за конкурентной активностью (ценообразование, акции, новинки);
• запустила и на регулярной основе провожу проверку тайным гостем на соответствие стандартам.
✅Результаты в механике:
— проанализировала customer avatar для качественной коммуникации в целевым клиентом;
— разработала обновленную коммуникационную стратегию;
— интегрировала системы аналитики рекламы;
— интегрировала программу лояльности.
✅Результаты в цифрах:
— прирост первичного клиентопотока +10% к аналогичному периоду прошлого года;
— увеличение доли постоянных клиентов +12% к аналогичному периоду прошлого года;
— удерживаю маркетинговый бюджет и ROMI по первичному посещению в согласованных бюджетных показателях (план – 4,5% от выручки, факт – 2,8% от выручки);
— обеспечила прирост выручки по первичным клиентам на 34,8% в периоде январь-август 2024, увеличение доли выручки по первичному посещению на 28,6%.
Январь 2020 — Январь 2024
4 года 1 месяц
Сеть косметологических клиник Esthetic Clinic
Москва, moscow-beauty.com
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Директор по маркетингу
Обязанности, функционал:
1. Управление клиниками косметологии
• бесперебойная работа клиник (коммуникация с персоналом, закупки, ценообразование, отчетность собственникам бизнеса);
• развитие клиник (расширение ассортиментной матрицы, следование трендам косметологии).
2. Лидогенерация:
• отвечаю за привлечение первичного пациентопотока — запустила и/или скорректировала инструменты продающей рекламы (переработка сайта, контекстная рекламная кампания, seo-оптимизация сайта, smm, работа с агрегаторами);
• анализирую эффективность, корректирую РК в зависимости от целей проекта.
3. Работа с внутренними ресурсами:
• плотно коммуницирую с врачами с целью повышения среднего чека, возвратности;
• повышаю позитивный репутационный фон о клиниках и специалистах;
• повышаю конверсию из звонка в запись путём подготовки и аттестации администраторов;
• анализирую и сегментарную клиентскую базу с целью подготовки индивидуальных предложений.
4. Анализирую рынок:
• слежу за конкурентной активностью (ценообразование, акции, новинки);
• адаптирую предложения клиник под тенденции рынка.
✅Результаты:
— обеспечила непрерывный первичный пациентопоток даже в кризисное и турбулентное время;
— удерживала маркетинговый бюджет и ROMI по первичному посещению в докризисных показателях (3,3% от товарооборота);
— в 2023 году обеспечила прирост товарооборота по первичным посещениям на 46% по сравнению с 2022 и 2021 годами (при аналогичном маркетинговом бюджете);
— обеспечила прирост количества первичных пациентов на 13% к прошлому году (при аналогичном маркетинговом бюджете);
— повысила средний чек на 47%;
— повысила возвратность пациентов в трехмесячном интервале на 64%;
— обеспечила систематическое выполнение плановых показателей по плану поступлений и чистой прибыли
Апрель 2019 — Декабрь 2019
9 месяцев
Сеть косметологических клиник Age Clinic
Москва, age-clinic.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Директор по маркетингу
Обязанности, функционал:
1. Формирование бренда:
• провела ребрендинг компании;
• создала (совместно с подрядчиком) сайт сети клиник;
• запустила инструменты продающей и имиджевой рекламы (контекстная рекламная кампания, seo-оптимизация сайта, smm, btl-мероприятия, работа с агрегаторами);
• анализ эффективности, корректировка РК.
2. Программа лояльности:
• создала и запустила программу лояльности для текущих пациентов.
✅Результаты
— снизила стоимость лида из Инстаграм до 450₽;
— повысила конверсию в лид до 33%;
— повысила (совместно с отделом продаж) доходимость до 60%.
Ноябрь 2016 — Июль 2018
1 год 9 месяцев
Клиника реабилитации опорно-двигательного аппарата "ТОП ФИЗИО" (проект холдинга "Колди").
Москва, top-fisio.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Бренд - менеджер
Обязанности, функционал:
1. Полный цикл формирования бренда в коммуникационной среде:
• провела анализ ёмкости рынка, конкурентов (в разрезе предоставляемых услуг и с точки зрения присутствия в медиа-среде);
• подготовила и защитила бренд-стратегию по выводу стартапа на рынок медицинских услуг, нацеленных на повышения знания и лояльности среди ЦА;
• сформировала годовой медиаплан, подобрала offline и digital-инструменты под цели и задачи проекта, с прицелом на выполнение плана поступлений;
• сформировала годовой маркетинговый бюджет;
• запустила инструменты продающей и имиджевой рекламы (контекстная и медийная рекламные кампании, seo-оптимизация сайта, smm, serm, btl-мероприятия, работа с агрегаторами, печатными СМИ).
• анализ эффективности, корректировка РК.
2. Проанализировала присутствие в медиа-среде, инициировала комментарийную активность в профильных СМИ, формировала экспертность среди ЦА.
✅Результаты:
— обеспечила ежемесячный прирост поступлений на 32,5%;
— обеспечила ежемесячный прирост количества услуг на 32%;
— оптимизировала маркетинговый бюджет на 40% через 4 месяца после запуска проекта;
— снизила стоимость целевого лида на 56%;
— снизила стоимость первичного пациента на 66%;
— обеспечила конверсию лида в первичное посещение — 34%;
— обеспечила ежемесячный прирост поискового трафика — 23%.
Май 2013 — Июль 2016
3 года 3 месяца
Группа компаний САПСАН, девелопер загородной и городской недвижимости
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Исполняющий обязанности директора по маркетингу
*В портфеле холдинга 17 проектов разной направленности — объекты жилой и коммерческой недвижимости, торговый центр, продуктовый супермаркет и ювелирный магазин, ресторан класса премиум, вертолетное такси, завод по производству железобетонных изделий.*
Обязанности, функционал:
1. Полное маркетинговое сопровождение девелоперских и коммерческих проектов холдинга:
• написание маркетинговых и бренд-стратегий;
• стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний (Internet, OOH, Indoor, пресса, радийка, TV);
• оценка эффективности рекламных кампаний;
• внешние и внутренние коммуникации: подготовка и публикация статей, пресс-релизов, комментариев; написание корпоративного журнала, внутрипоселковой газеты.
2. Аналитическая работа:
• анализ конкурентной среды (продуктовой и маркетинговой активности);
• общая оценка тенденций рынка недвижимости.
3. Бюджетирование
• формирование годового маркетингового бюджета на все действующие проекты холдинга;
• планирование и контроль расхода маркетингового бюджета.
4. Организация и проведение внутрикорпоративных и проектных мероприятий.
✅Результаты:
— запустила маркетинговые кампании с полной информационной поддержкой первого проекта холдинга в многоэтажном строительстве, итог — стабильное перевыполнение плана продаж;
— скорректировала план маркетинговой активности проектов загородной недвижимости, итог — выполнение годового плана продаж к середине отчетного периода;
— совместно с руководителем проекта запустила продуктовый супермаркет за 5 месяцев с нуля до момента торжественного открытия;
— провела ребрендинг ресторана с целью повышения уровня лояльности ЦА;
— запустила 4 новых коммерческих проекта.
Май 2009 — Март 2013
3 года 11 месяцев
Рекламные агентства полного цикла
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер отдела закупок наружной рекламы, радио и телевидения
Приобретенные навыки:
Понимание внутренней кухни рекламных агентств:
• ценообразование и проектирование клиентской стоимости;
• тактическое медиапланирование в условиях ограниченного бюджета;
• уверенное пользование инструментами покупки, размещения и анализа эффективности рекламных кампаний.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Вот некоторые факты о моем опыте, по которым вы быстро поймёте, интересно ли и стоит ли читать дальше:
▪️я 12 лет в маркетинге, прошла долгий путь от агентства «на сторону клиента»;
▪️индустрии, с которыми я работала
• на стороне агентств: банки, бьюти, бытовая техника, печатные СМИ;
• на стороне клиента: жилая и коммерческая недвижимость, HoReCa, последние 6 лет — медицина;
• сейчас интересны IT, SAAS, банковский сектор, медицина.
▪️основные компании, в которых я работала: ГК «Сапсан», Холдинг «Колди», ViHolding, Top Physio Russia, AgeClinic, Esthetic Clinic (дочерний проект «Дочки и Сыночки»);
▪️у меня есть опыт работы с В2В и В2С. Я одинаково хорошо отношусь к обоим типам продуктов.
Компетенции:
1. Управление командой, работа в команде:
— сформирую структуру, а в дальнейшем и команду по целям;
— разработаю и внедрю KPI и метрики эффективности;
— подберу пул подрядчиков на аутсорс;
— налажу работу со смежными подразделениями;
— настрою любые операционные процессы.
2. Стратегия и бюджетирование:
— сформирую или скорректирую стратегию, vision, дорожную карту продукта;
— нарисую портрет ЦА, опишу инсайты для каждого ядра;
— посчитаю бюджет, экономику и P&L.
3. Лидогенерация:
— построю процесс работы с гипотезами (от CustDev до A/B-тестирования);
— привлеку поток первичных потребителей;
— разработаю или скорректирую программу повторных продаж;
— оптимизирую ROMI и ROAS.
4. Аналитика:
— выберу метрики для продукта и/или его составляющих;
— интегрирую сквозную аналитику;
— настрою (совместно с аналитиком) необходимые дашборды.
5. Экспертные публикации
— Газета.ру https://www.gazeta.ru/style/2023/07/11/17258690.shtml
— Газета.ру https://www.gazeta.ru/style/news/2023/04/27/20311999.shtml
— Деловой Петербург https://www.dp.ru/a/2023/04/26/Rinok-idjot-v-intimnuju-z
— РБК https://pro.rbc.ru/demo/6439374c9a7947133e09452d
Высшее образование
2011
Высшее образование
Микроприборов и технической кибернетики, Инженер по специальности вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
АКТУАЛЬНАЯ ПОВЕСТКА РЫНКА ЭСТЕТИЧЕСКОЙ КОСМЕТОЛОГИИ: НОВЫЕ ТРЕНДЫ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ТОЧКИ РОСТА
Скин Технолоджи, Менеджмент
2023
КАК ПРИРУЧИТЬ СВОЮ ТРЕВОГУ И СДЕЛАТЬ ЕЕ ДВИГАТЕЛЕМ БИЗНЕСА
Скин Технолоджи, Менеджмент
2023
«Как руководителю подготовить бизнес к прорыву в новом году»
MIKS
2023
Медицинский маркетинг клиники, которая зарабатывает
GrowthMed
2022
Beauty ReStart
YES Academy, Эффективная работа клиники косметологии в условиях турбулентности
2022
Конференция Big Beauty Boss
AASURGERY, Менеджмент & Маркетинг & Мотивация
2022
Как сократить путь клиента и быстрее довести сделку до продажи
CallTouch, Маркетинг и продажи
2022
ПОСТРОЕНИЕ КАРТЫ ПУТИ ПАЦИЕНТА АНТИКРИЗИСНЫЙ СЕРВИС, КОТОРЫЙ ПРОДАЁТ
Скин Технолоджи, Антикризисный сервис
2022
Как увеличить конверсию в запись на процедуры?
Национальная компания красоты, Маркетинг
2022
Пошаговая воронка от первого знакомства с клиникой до постоянного пациента
Growth+MED , Маркетинг и продажи
2022
Как увеличить эффективность маркетинга через обучение персонала клиники
Growth+MED , Маркетинг и продажи
2019
Система менеджмента по методу Филимонова
Филимонов, Менеджмент предприятия
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
