Контроль и организация обслуживания физических и юридических лиц. Открытие счетов физическим и юридическим лицам. Обработка и формирование электронных сообщений по открытию/закрытию счетов в соответствии с 311-П. Обработка и формирование электронных сообщений/ответов на запросы налогового органа в соответствии с 440-П. Организация централизованной обработки документом и операций по свем ВСП филиала: 1) Ответы на запросы контролирующих органов, исполнение постановлений по розыску счетов и взысканий. 2) Ведение очереди распоряжений (картотека 1,2). 3) Проведение платежей клиентов по системе ДБО. Мониторинг и внесение изменений в тарифы филиала.

Контроль и организация обслуживания физических и юридических лиц. Открытие счетов физическим и юридическим лицам. Контроль и организация выполнения плановых показателей по продаже розничных банковских продуктов. Обработка и формирование электронных сообщений по открытию/закрытию счетов в соответствии с 311-П. Обработка и формирование электронных сообщений/ответов на запросы налогового органа в соответствии с 440-П. Организация централизованной обработки документом и операций по свем ВСП филиала: 1) Ответы на запросы контролирующих органов, исполнение постановлений по розыску счетов и взысканий. 2) Ведение очереди распоряжений (картотека 1,2). 3) Проведение платежей клиентов по системе ДБО. Мониторинг и внесение изменений в тарифы филиала.

Организация с нуля централизованного открытия счетов юридическим лицам и ИП, централизованной обработки клиентских операций (платежи по системам ДБО (рубли, валюта, конверсионные операции), ведение картотеки, депозитов, обработка и подготовка ответов по запросам контролирующих органов, обработка ЭС по 440-П). Организация и контроль работы структурных подразделений Департамента по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов. Организация работы по контролю качества обслуживания клиентов в объектах сети банка, выполнению плановых показателей розничных продаж, исполнения требований стандартов обслуживания клиентов. Контроль исполнения внутренних нормативных документов банка регламентирующих расчетно-кассовое обслуживание. Написания внутренних нормативных документов, регламентирующих работу по осуществлению РКО, подготовка распорядительных документов. Написание положений, должностных инструкций по структурным подразделениям Департамента и ОПЕРО сети банка. Постановка и написание технических заданий IT. Формирование Тарифов на РКО юридических и физических лиц для всех объектов сети банка. Подбор совместно с Управлением по работе с персоналом специалистов для работы в ДО/ОО и филиалах банка. Контроль за обучением, повышением профессионального уровня персонала Департамента, филиалов, ДО/ОО, организация и участие в проведении семинаров, тренингов и тестирования операционных и кассовых работников. Курируемые подразделения: Управление операционного обслуживания, Управление кассового обслуживания, Управление обработки клиентских операций, Управление методологии и контроля операционной деятельности, Отдел обучения и тренингов по розничным продуктам, ДО/ОО Московского региона, филиалы и их ВСП.

Курируемые подразделения: Отдел обслуживания клиентов, Отдел кассового обслуживания, Отдел обработки документов и расчетов, Отдел валютного контроля. Координация действий сотрудников и контроль качества обслуживания клиентов. Выполнение контрольных функций по открытию и закрытию счетов юридических и физических лиц (осуществление контроля за надлежащим оформлением документов на открытие, закрытие счетов юридических и физических лиц, формирование и ведением юридических дел клиентов и т. д.). Выполнение контрольных функций по проведению РКО и оформлению расчетных документов по РКО юридических и физических лиц; оформления приходных и расходных кассовых документов. Ведение депозитов юридических и физических лиц, начисление процентов. Заключение договоров с юридическими и физическими лицами на РКО и ДБО. Контроль приёма и отправки рейсов, контрольные функции по корр.счету, счету невыясненных сумм, работы с картотекой 1,2. Контроль операций в соответствии с законом 115-ФЗ. Исполнение предписаний по приостановлению операций по расчетным счетам, а также их возобновления. Контроль осуществления валютного контроля по соблюдению действующего законодательства при совершении операций физическими и юридическими лицами. Контроль за проведением мероприятий по проверки кассовой дисциплины юридических лиц. Заключение договоров на инкассацию. Формирование Тарифов на РКО юридических и физических лиц. Написание положений, должностных инструкций и внутренних нормативных документов по работе структурных подразделений Управления операционного обслуживания, согласно действующему законодательству РФ. Управленческий учет. Разработка Регламентов по тестированию сотрудников и проведение тестирования. Контроль формирования и представления в ЦБ отчетности структурными подразделениями Управления. Постановка и написание технических заданий отделу IT для автоматизации наиболее трудоемких процессов, выполняемых специалистами Управления и, влияющих на качество и быстроту обслуживания клиентов, а так же обеспечивающих продуктивную работу Управления в целом. Консультации клиентов по действующему законодательству в части открытия и ведения банковских счетов, счетов по вкладам. Отчетность: Ф. 350, Ф. 251, Ф. 212, Ф. 652, Ф.601, Ф. 744, Ф. 202. Знание нормативных документов Банка России и Законодательства РФ.

Организация кассовой работы ОКВКУ, руководство коллективом более 50 человек. Организация функционирования ОКВКУ в соответствии с нормативными документами Банка России. Контроль за соблюдением требований нормативных документов Банка России при организации работы ОКВКУ и при проведении операций кассовыми работниками. Подготовка распорядительных документов по оформлению на работу кассиров и оформление соответствующих документов для осуществления кассовыми работниками должностных обязанностей. Осуществление контроля за исполнением кассовыми работниками своих должностных обязанностей. Осуществление проверок ОКВКУ. Составление заявок на доработку программного обеспечения в ОКВКУ. Проведение инструктажей с кассовыми работниками. Организация и проведение мероприятий, направленных на открытие ОКВКУ банка. Подготовка документов для регистрации ОКВКУ в Банке России, взаимодействие с представителями Банка России. Формирование документации для открытия (информационные стенды, досье кассы). Постановка ОКВКУ на налоговый учет.

Курируемые подразделения: операционная касса, касса пересчета, операционные кассы вне кассового узла. В подчинении 15 человек. Организация наличного денежного обращения в соответствии с Положением ЦБ РФ №199-П, Инструкцией ЦБ РФ № 113-И, Положением ЦБ РФ № 205-П и другими нормативными документами. Осуществление руководства и обеспечение устойчивой и эффективной работы Управления. Контроль над выполнением всех кассовых операций с денежными средствами и другими ценностями банка. Обеспечение деловой и творческой обстановки в коллективе Управления, своевременное и оперативное разрешение конфликтных ситуаций. Проводки операционного дня кассы банка по балансовым и внебалансовым счетам. Право подписи контролера на расчетно-денежных документах. Подготовка приказов, связанных с Управлением кассовых операций. Разработка нормативных документов Банка (Порядки, Инструкции, Регламенты, Должностные инструкции, Положения, график документооборота). Проведение тестирования сотрудников Управления. Проведение проверок организации кассовой работы и документооборота в операционных кассах вне кассового узла. Подбор персонала. Разработка технического задания для программного обеспечения кассы вне кассового узла и валютно–обменных операций в операционной кассе банка и других программ для улучшения работы Управления кассовых операций. Аналитические отчеты по работе Управления. Отчетность: Ф.744, Ф.202. Подготовка данных для Ф.601. Прогноз наличного денежного оборота банка.

Курируемые подразделения: операционная касса, касса пересчета, операционные кассы вне кассового узла. В подчинении 25 человек. Организация наличного денежного обращения в соответствии с Положением ЦБ РФ №199-П, Инструкцией ЦБ РФ № 113-И, Положением ЦБ РФ № 205-П и другими нормативными документами. Осуществление руководства и обеспечение устойчивой и эффективной работы Управления. Контроль над выполнением всех кассовых операций с денежными средствами и другими ценностями банка. Обеспечение деловой и творческой обстановки в коллективе Управления, своевременное и оперативное разрешение конфликтных ситуаций. Проводки операционного дня кассы банка по балансовым и внебалансовым счетам. Право подписи контролера на расчетно-денежных документах. Подготовка приказов, связанных с Управлением кассовых операций. Разработка нормативных документов Банка (Порядки, Инструкции, Регламенты, Должностные инструкции, Положения, график документооборота). Проведение тестирования сотрудников Управления. Проведение проверок организации кассовой работы и документооборота в операционных кассах вне кассового узла. Подбор персонала. Разработка технического задания для программного обеспечения кассы вне кассового узла и валютно–обменных операций в операционной кассе банка и других программ для улучшения работы Управления кассовых операций. Аналитические отчеты по работе Управления. Отчетность: Ф.744, Ф.202. Подготовка данных для Ф.601. Прогноз наличного денежного оборота банка.