Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 00:19
Женщина, 39 лет, родилась 2 июля 1986
Солнечногорск (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 8 месяцев
Февраль 2023 — Февраль 2026
3 года 1 месяц
Солнечногорск (Московская область)
Директор обособленного подразделения
1. Ведение и проверка миграционных документов и разрешений.
2. Знание миграционного и трудового законодательства. Разбираюсь в актуальных законах и нормативных актах, регулирующих пребывание и трудовую деятельность иностранных граждан.
3. Навыки взаимодействия с государственными органами и миграционными службами.
4. Аналитические способности для контроля сроков и изменений законодательства. Слежу за изменениями в законодательстве, оцениваю их влияние на работу и своевременно вношу корректировки в процессы.
5. Внимание к деталям и аккуратность в работе с документами. Слежу за правильностью оформления разрешительных бумаг. Скрупулёзность и аккуратность, чтобы не допустить ошибок и сохранить юридическую чистоту процесса.
6. Прохождение внутренних тестов/экзаменов/тренингов внутри компании.
Август 2018 — Август 2022
4 года 1 месяц
ООО Фростор Групп
Солнечногорск (Московская область), frostor.ru/
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Менеджер сервисного отдела
Общение с клиентами по вопросам отправки оборудования в ремонт.
Составление договоров с подрядчиками (сервисными центрами в регионах)
Сбор отчетов у региональных сервисных центров.
Акты сверки по оплатам услуг по ремонту.
Работа с транспортными компаниями ПЭК и Деловые Линии, курьерскими службами.
Общение с клиентами по телефону и по электронной почте.
Работа с таблицами Excel.
Почтой Outlook.
Обработка рекламаций, поступающих от клиентов, службы доставки и других отделов компании;
Обзвон и информирование клиентов о решении рекламационного отдела по поводу обмена товара, выплат денежных средств ;
Взаимодействие с транспортным отделом, складом, менеджерами торгового отдела, производством ;
Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени завода-производителя;
Составление и предоставление ежемесячных и ежегодных отчётов о количестве поступивших рекламаций/претензий и проведённой работе.
Октябрь 2011 — Январь 2018
6 лет 4 месяца
ЗАО "Солнечногорская электрическая сеть"
Солнечногорск (Московская область)
Государственные организации... Показать еще
юрисконсульт 1 категории
Работа с договорами подряда, договоры возмездного оказания услуг;
взаимодействие с государственными органами (ФНС);
претензионно-исковая работа.
Пройден полный курс и получены Сертификаты по Программе "Аукционы и торги" на электронной торговой площадке Сбербанк-АСТ, и сайту zakupki.gov.ru.
Июль 2011 — Сентябрь 2011
3 месяца
Банк ВТБ24 (ЗАО)
Солнечногорск (Московская область)
Специалист отдела клиентского обслуживания
консультирование клиентов по потребительским кредитам, оформление кредита, работа с пластиковыми картами. Операционная работа с клиентами.
Август 2009 — Июнь 2011
1 год 11 месяцев
Банк Хоум Кредит
Солнечногорск (Московская область), www.homecredit.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Кредитный специалист
консультирование клиентов по потребительским кредитам, оформление кредита, работа с пластиковыми картами.
Навыки
Уровни владения навыками
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
Замужем. Двое детей (12 и 10 лет).
Есть хобби: вязание, и различные виды рукоделия.
Люблю читать и путешествовать.
Высшее образование
2010
Высшее образование
Исторический/ юридический, История
2008
Высшее образование
Усть-Лабинский социально-педагогический колледж
Государственное и муниципальное управление, Специалист по государственному и муниципальному управлению
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
