Обеспечение операционной деятельности обособленного подразделения. Функционал бэк-офиса в полном объема, работа с клиентами (включая дебеторскую задолженность), взаимодействие с логистическими компаниями (транспортное обслуживание работы филиала). -консультирование по ассортименту, наличию и ценам на входящих звонках по расходным материалам и оборудованию - выполнение заказов клиентов, сотрудничающих с компанией - ведение первичного бухгалтерского документооборота - договорная работа - мониторинг выполнения заказов клиентов в режиме он-лайн, взаимодействие с водителями транспортных компаний и бухгалтерами, разрешение конфликтных ситуаций - участие в организации товародвижения филиала. - работа в 1С, MS office, CRM

Полный спектр обслуживания клиентов Бизнес и Комфорт класса. - Прием заказов от физических и юридических лиц - Распределение заявок по транспортным средствам, работа с транспортными биржами, координация и обучение водителей - Контроль выполнения заказа, решение конфликтных вопросов - Выполняла обязанности офис-менеджера в своем департаменте.

Консультирование и привлечение клиентов. Написание скриптов диалогов, готовила тренинги и скрипты по обзвону. Назначение встреч и обзвон ответственных лиц организаций (директора и зам.директора). Заключение договоров с другими НПФ. -Выступила как организатор самостоятельной группы, пройдя необходимое обучение. Заключила агентский договор и успешно привлекала людей, информируя и предоставляя выбор из нескольких НПФ.

- Руководство отделом; - Решение организационных вопросов; - Ведение направления электротехнической продукции; - Создание коммуникаций между продакт-менеджерами и маркетологами; - Координация работы отдела; - Разработка и ведение новых проектов; - Согласование документов; - Проведение маркетинговых исследований по изучению предложений от поставщиков (исследование ценовой политики, поиск потенциальных поставщиков); -Ведение переговоров.

- Поиск подрядчиков и контроль их работы; - Поиск и закупка оборудования и материалов; - Создание коммуникаций между исполнителями и заказчиками; - Получение разрешительной и закрывающей документации; - Разработка проектов; - Согласование проектов на разных уровнях; - Проведение маркетинговых исследований по изучению предложений от поставщиков и исполнителей (исследование ценовой политики); - Проведение тендеров среди потенциальных подрядчиков.

- Проблем Менеджмент запросов клиентов (технических, юридических, финансовых) - Руководство конфликтными ситуациями; - Продажи продуктов банка (СМС Банк, Страхование кредитов) - Разработка и внедрение методов улучшения показателей работы отдела (процедуры и методики выявления проблем, связанных с операционной работой сотрудников Центра, создание отчетов по возникшей проблематике); - Координация работы Центра как старший смены; - Консультация сотрудников в сложных ситуациях, координация работы подразделений вовлеченных в решение сложных ситуаций;

- Проблем Менеджмент запросов клиентов (технических, юридических, финансовых) - Руководство конфликтными ситуациями; - Разработка и внедрение методов улучшения показателей работы отдела (процедуры и методики выявления проблем, связанных с операционной работой сотрудников Центра, создание отчетов по возникшей проблематике);

- Разработка и внедрение методов улучшения показателей работы отдела (процедуры и методики выявления проблем связанных с операционной работой сотрудников Центра, создание отчетов по возникшей проблематике); - Руководство конфликтными ситуациями; - Контроль за движением материальных средств между компанией и поставщиками; - Руководство Отделом Закупок; - Проведение маркетинговых исследований по изучению предложений от поставщиков (исследование ценовой политики, поиск потенциальных поставщиков); - Проведение переговоров с поставщиками; - Подготовка плана закупок и отчетов;

- Руководство расчётными операциями с оптовыми клиентами; - Выполнение обязанностей секретаря (Взаимодействие с другими организациями); - Документооборот; - Руководство отделом курьеров интернет-магазина; - Взаиморасчёт с оптовыми клиентами.