Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 46 лет, родилась 7 июля 1979

Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 21 год 3 месяца

Март 2021по настоящее время
5 лет 3 месяца
ООО "Хоум Импорт"

Москва, aryahome.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- ведение и развитие клиентской базы, ежедневное выявление потребностей клиентов путем переговоров по телефону, а также деловой переписки по почте - информирование клиентов по различным вопросам: акции, специальные предложения, введение новинок в ассортимент, изменение прайса - консультирование клиентов по ассортименту, стоимости, наличию продукции на складе и сроках поступления товаров на склад - презентация ассортимента компании рабочим и потенциальным клиентам в шоуруме компании - подготовка документов для подписания договоров новым клиентам - прием, оформление заказов клиентов на поставку продукции компании в 1С; выставление счетов; контроль оплаты и отгрузки товаров - работа с рекламациями - постоянное взаимодействие со смежными подразделениями компании: склад, логистика, бухгалтерия - ведение работы по продажам с крупной сетью магазинов компании Hoff по 2-ум направлениям продукции компании: заказной коллекции и готовым изделиям - полное ведение документации по работе с сетью Hoff в программе Kontur.Edi; оформление корректирующих счетов-фактур, документов на недостачи/излишки товара - ведение электронного документооборота с сетью Hoff - взаимодействие с различными отделами сети по всем возникающим вопросам - контроль всей цепочки по поставке товара для сети магазинов компании Hof
Февраль 2020Март 2021
1 год 2 месяца
ООО"ГазСпецКерамика"

Москва

экономист
подготовка финансовых планов составление калькуляции формирование и анализ себестоимости строительных объектов экономический анализ хозяйственной деятельности ведение периодической отчетности, формирование, ведениеи сохранение базы данных экономической информации, внесение в базу изменений контроль за движением денежных средств составление статистической отчетности
Октябрь 2011Апрель 2016
4 года 7 месяцев
ООО"Прада Рус"
продавец-кассир
полное ведение кассы и кассового оборота, проведение инкассации; прием оплаты от покупателей наличными, банковскими картами, подарочными или авансовыми сертификатами; оформление возвратов товара от покупателей; связь с провайдерами сервисного обслуживания кассовых аппаратов для обеспечения их работы; обновление клиентской базы компании; предоставление клиентского сервиса высочайшего класса выявление и анализ потребностей клиента; подбор продукции для клиента, помощь клиенту во время примерки продукции, предложение сопутствующих товаров; сопровождение клиента до кассы, упаковка товара
Июль 2000Октябрь 2010
10 лет 4 месяца
ЗАО «МФК Джамилько»
кассир-консультант
сопровождение клиента от встречи до выхода клиента из магазина; выявление и анализ потребностей клиента; подбор продукции для клиента, помощь клиенту во время примерки продукции, предложение сопутствующих товаров; сопровождение клиента до кассы, упаковка товара; проведение выкладки товара в магазине, раскладка товара согласно стилю и стандартам компании ; знание всей продукции модельного ряда, представленную в магазине, и всего ассортимента магазина; умение работать с продукцией нескольких брендов; участие в переучете товара в магазине и учете оборота товара по категориям продукции полное ведение кассы и кассового оборота, проведение инкассации; прием оплаты от покупателей наличными, банковскими картами, подарочными или авансовыми сертификатами; оформление возвратов товара от покупателей

Навыки

Уровни владения навыками
Грамотная устная и письменная речь
Английский язык
Ориентация на результат
Навыки продаж
Телефонные переговоры
Деловое общение
Документооборот
B2B Продажи
Работа с оргтехникой
Знание MS Office, 1С: предприятие 8.3, Kontur.Edi
Ориентированность на клиента
Опыт работы менеджером по продажам более 2,5 лет

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Владение компьютером: на уровне опытного .пользователя (Microsoft Office, Интернет,) на уровне пользователя: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop Знание программ MS Office, Outlook, 1С: управление торговлей 8.3, Kontur.Edi Приоритетным направлением в моей работе является выстраивание долгосрочных отношений с клиентами на основе делового общения и доброжелательности Имею опыт работы с крупной сетью магазинов Окончила курсы по дизайну и веб-дизайну Имею опыт работы с крупными суммами денежных средств Личные качества: ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, своевременное‚ четкое и грамотное выполнение своих обязанностей, стрессоустойчивость, легкая обучаемость, амбициозность, нацеленность на результат, способность самостоятельно принимать решения и брать ответственность за их реализацию.

Высшее образование

2001
Высшее образование
Московская гуманитарно-социальная академия
социальная работа, социальная работа

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа