Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 46 лет, родилась 7 июля 1979
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год 3 месяца
Март 2021 — по настоящее время
5 лет 3 месяца
ООО "Хоум Импорт"
Москва, aryahome.ru
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- ведение и развитие клиентской базы, ежедневное выявление потребностей клиентов путем переговоров по телефону, а также деловой переписки по почте
- информирование клиентов по различным вопросам: акции, специальные предложения, введение новинок в ассортимент, изменение прайса
- консультирование клиентов по ассортименту, стоимости, наличию продукции на складе и сроках поступления товаров на склад
- презентация ассортимента компании рабочим и потенциальным клиентам в шоуруме компании
- подготовка документов для подписания договоров новым клиентам
- прием, оформление заказов клиентов на поставку продукции компании в 1С; выставление счетов; контроль оплаты и отгрузки товаров
- работа с рекламациями
- постоянное взаимодействие со смежными подразделениями компании: склад, логистика, бухгалтерия
- ведение работы по продажам с крупной сетью магазинов компании Hoff по 2-ум направлениям продукции компании: заказной коллекции и готовым изделиям
- полное ведение документации по работе с сетью Hoff в программе Kontur.Edi; оформление корректирующих счетов-фактур, документов на недостачи/излишки товара
- ведение электронного документооборота с сетью Hoff
- взаимодействие с различными отделами сети по всем возникающим вопросам
- контроль всей цепочки по поставке товара для сети магазинов компании Hof
Февраль 2020 — Март 2021
1 год 2 месяца
ООО"ГазСпецКерамика"
Москва
экономист
подготовка финансовых планов
составление калькуляции
формирование и анализ себестоимости строительных объектов
экономический анализ хозяйственной деятельности
ведение периодической отчетности, формирование, ведениеи сохранение базы данных экономической информации, внесение в базу изменений
контроль за движением денежных средств
составление статистической отчетности
Октябрь 2011 — Апрель 2016
4 года 7 месяцев
ООО"Прада Рус"
продавец-кассир
полное ведение кассы и кассового оборота, проведение инкассации;
прием оплаты от покупателей наличными, банковскими картами, подарочными или авансовыми сертификатами;
оформление возвратов товара от покупателей;
связь с провайдерами сервисного обслуживания кассовых аппаратов для обеспечения их работы;
обновление клиентской базы компании;
предоставление клиентского сервиса высочайшего класса
выявление и анализ потребностей клиента;
подбор продукции для клиента, помощь клиенту во время примерки продукции, предложение сопутствующих товаров;
сопровождение клиента до кассы, упаковка товара
Июль 2000 — Октябрь 2010
10 лет 4 месяца
ЗАО «МФК Джамилько»
кассир-консультант
сопровождение клиента от встречи до выхода клиента из магазина;
выявление и анализ потребностей клиента;
подбор продукции для клиента, помощь клиенту во время примерки продукции, предложение сопутствующих товаров;
сопровождение клиента до кассы, упаковка товара;
проведение выкладки товара в магазине, раскладка товара согласно стилю и стандартам компании ;
знание всей продукции модельного ряда, представленную в магазине, и всего ассортимента магазина;
умение работать с продукцией нескольких брендов;
участие в переучете товара в магазине и учете оборота товара по категориям продукции
полное ведение кассы и кассового оборота, проведение инкассации;
прием оплаты от покупателей наличными, банковскими картами, подарочными или авансовыми сертификатами;
оформление возвратов товара от покупателей
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Владение компьютером: на уровне опытного .пользователя (Microsoft Office, Интернет,) на уровне пользователя: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop
Знание программ MS Office, Outlook, 1С: управление торговлей 8.3, Kontur.Edi
Приоритетным направлением в моей работе является выстраивание долгосрочных отношений с клиентами на основе делового общения и доброжелательности
Имею опыт работы с крупной сетью магазинов
Окончила курсы по дизайну и веб-дизайну
Имею опыт работы с крупными суммами денежных средств
Личные качества: ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, своевременное‚ четкое и грамотное выполнение своих обязанностей, стрессоустойчивость, легкая обучаемость, амбициозность, нацеленность на результат, способность самостоятельно принимать решения и брать ответственность за их реализацию.
Высшее образование
2001
Высшее образование
Московская гуманитарно-социальная академия
социальная работа, социальная работа
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
